Unele persoane pot întâmpina probleme macOS 11 Big Sur chiar și la câteva luni după lansare. Dacă sunteți unul dintre ei, nu vă faceți griji. Acest ghid vă va arăta exact cum să le remediați.
Fiind cea mai revoluționară actualizare a sistemului de operare Apple din ultimii ani, macOS 11 Big Sur este o etapă majoră în istoria macOS. Și lansarea sa coincide cu noul MacBook Air lansat de Apple (M1, 2022-2023), MacBook Pro de 13 inci (M1, 2022-2023) și Mac mini (M1, 2022-2023), care folosesc toți propriul chip M1 Apple - un cip care a fost construit de la sol pentru a profita.
Totuși, fiind un sistem de operare destul de nou, problemele macOS 11 Big Sur sunt încă în jur. Și veți avea nevoie de ajutor pentru remedierea acestora, pentru care suntem aici. Așadar, suntem aici pentru a ajuta la remedierea celor mai frecvente. Indiferent dacă aveți probleme de instalare sau dacă aveți hardware și software care nu funcționează așa cum ar trebui, avem o gamă de soluții.
Asigurați-vă că consultați ghidul nostru de descărcare și instalare a macOS 11 Big Sur pentru informații despre actualizarea în siguranță a noii versiuni. Și, dacă aveți o problemă pe care nu am tratat-o aici, asigurați-vă că urmați și trimiteți pe Twitter detaliile pentru a vă ajuta să găsim o soluție.
- Cum să faceți upgrade la macOS
Cum se remediază problemele de descărcare macOS Big Sur
O problemă comună a macOS Big Sur pe care oamenii au întâmpinat-o este că macOS 11 nu reușește să descarce, unii utilizatori văd un mesaj de eroare care spune „Instalarea a eșuat”.
Alții, pe de altă parte, văd mesaje de eroare „Conexiunea de rețea s-a pierdut” atunci când încearcă să descarce macOS Big Sur.
Nici asta nu este tot. Câțiva primesc următorul mesaj de eroare: „Instalarea macOS nu a putut continua. Instalarea necesită descărcarea conținutului important. Conținutul respectiv nu poate fi descărcat în acest moment. Încercați mai târziu."
Există câteva motive pentru care este posibil să întâlniți această problemă. Se poate datora faptului că mulți oameni încearcă să descarce macOS Big Sur în același timp. Dacă credeți că acesta este cazul, încercați din nou mai târziu într-un moment non-peak pentru a vedea dacă descărcarea funcționează atunci. De asemenea, puteți verifica starea live a serverului Apple pentru a vă asigura că totul este în regulă la sfârșitul Apple.
Ar trebui să existe o secțiune cu eticheta „Actualizare software macOS”. Dacă are un punct verde, atunci nu există nicio problemă, dar alte culori sugerează că există o problemă cu livrarea actualizării de către Apple.
După cum puteți vedea din captura de ecran de mai sus, au existat probleme cu actualizarea software-ului la momentul scrierii, care au fost rezolvate de atunci.
Un alt motiv ar putea fi faptul că pur și simplu nu aveți suficient spațiu pe computer. De obicei, o descărcare macOS eșuează dacă nu aveți suficient spațiu de stocare disponibil pe Mac.
Pentru a vă asigura că faceți acest lucru, deschideți meniul Apple și faceți clic pe „Despre acest Mac”. Selectați „Stocare”, apoi verificați pentru a vă asigura că aveți suficient spațiu pe hard disk. Aveți nevoie de cel puțin 15 GB gratuit. Dacă vă epuizați, deschideți meniul Apple, faceți clic pe „Despre acest Mac”, apoi accesați Stocare> Gestionați și eliberați spațiu pe disc acolo.
S-ar putea să merite, de asemenea, trecerea de la o conexiune Wi-Fi la un cablu Ethernet, pentru a vă asigura că conexiunea la internet este cât mai fiabilă posibil.
Dacă aveți în continuare probleme la descărcarea macOS Big Sur, încercați să găsiți fișierele macOS 11 descărcate parțial și un fișier numit „Instalați macOS 11” pe hard disk. Ștergeți-le, apoi reporniți computerul Mac și încercați din nou să descărcați macOS Big Sur.
Și, dacă acest lucru nu funcționează, încercați să deschideți App Store și să dați clic pe „Vizualizați contul meu” pentru a vedea dacă există ceva în secțiunea „Descărcări neterminate”. Este posibil să puteți reporni descărcarea de acolo.
În cele din urmă, încercați să vă deconectați din magazin pentru a vedea dacă acest lucru repornește descărcarea.
Cum se remediază eroarea „gateway expirat” la descărcarea macOS Big Sur
În plus, au existat o mulțime de reclamații cu privire la oprirea descărcării, iar sistemul a generat o eroare „gateway expirat” sau „gateway rău”.
Dacă aveți această problemă, încercați să porniți Mac-ul în modul sigur (țineți apăsată tasta Shift pe tastatură în timp ce pornește), apoi încercați să descărcați și să instalați din nou macOS Big Sur.
Cum se remediază problemele de instalare macOS Big Sur
Dacă problema dvs. de MacOS Big Sur constă în instalarea sistemului de operare, asigurați-vă mai întâi că consultați ghidul nostru de descărcare și instalare a macOS Big Sur, care vă va ajuta să parcurgeți pașii pe care trebuie să îi faceți pentru a instala în siguranță noul sistem de operare.
În primul rând, veți dori să vă asigurați că aveți un Mac care poate rula macOS Catalina. Următoarele Mac-uri sunt compatibile:
- MacBook de 12 inch (2015 și mai târziu)
- MacBook Air (2013 și versiuni ulterioare)
- MacBook Pro (sfârșitul anului 2013 și mai târziu)
- Mac mini (2014 și versiuni ulterioare)
- iMac (2014 și versiuni ulterioare)
- iMac Pro (toate modelele)
- Mac Pro (2013 și versiuni ulterioare)
Când aveți un Mac compatibil și descărcarea macOS Big Sur se finalizează, dar nu există nicio solicitare pentru instalare, apoi căutați în folderul aplicației Mac un fișier numit „Instalați macOS 11”. Dând dublu clic pe fișier ar trebui să înceapă instalarea.
Dacă întâmpinați problema macOS Big Sur în care instalarea eșuează din cauza spațiului redus pe disc, pur și simplu reporniți computerul Mac și apăsați Control + R în timp ce pornește pentru a intra în modul de recuperare. Selectați „Disk boot” pentru a porni normal, apoi eliminați fișierele inutile pentru a face spațiu.
macOS Big Sur este blocat pe „Configurarea computerului dvs. Mac”
Dacă ați instalat macOS Big Sur, dar Mac-ul dvs. rămâne blocat în mesajul „Configurarea computerului dvs. Mac”, va trebui să forțați repornirea computerului Mac sau MacBook. Nu vă faceți griji, mesajul „Configurarea computerului dvs. Mac” înseamnă că actualizarea este terminată, astfel încât să nu pierdeți date sau să deteriorați nimic prin repornirea computerului Mac.
Pentru aceasta, apăsați și țineți apăsat butonul de pornire timp de câteva secunde până când Mac sau MacBook se oprește. Așteptați încă câteva secunde, apoi porniți-l din nou. Mac-ul sau MacBook-ul dvs. ar trebui să pornească acum în MacOS Big Sur cu succes.
Dacă vă luptați pentru a elibera spațiu pe disc, căutați fișiere ascunse Time Machine care ar putea ocupa cantități mari de spațiu.
După ce ați eliberat suficient spațiu, reîncercați instalarea.
Dacă macOS Catalina întâmpină o problemă la sfârșitul instalării și apoi afișează un mesaj de eroare, reporniți Mac-ul și apăsați Comandă + Opțiune + R pe tastatură în timp ce Mac-ul pornește pentru a porni sistemul de recuperare pe Internet. De asemenea, puteți încerca Shift + Opțiune + Comandă + R.
Dacă Mac-ul dvs. nu pornește în continuare, urmați instrucțiunile Apple despre crearea unui disc extern de pornire Mac.
S-ar putea să merite să reporniți computerul Mac în modul sigur, apoi să încercați să instalați macOS 11 Big Sur de acolo pentru a remedia problema.
Cum se remediază problemele de conectare la macOS Big Sur
Dacă aveți probleme la conectarea la Mac sau MacBook după instalarea macOS Big Sur sau sunteți blocat într-o buclă în care vă conectați, apoi deconectați-vă din nou, următorii pași vă pot ajuta.
Mai întâi, reporniți computerul Mac și țineți apăsate tastele Command + S de pe tastatură în timp ce pornește.
Acest lucru vă va porni într-un prompt de comandă. Acum, introduceți următoarele:
/ sbin / mount -uw /
Apăsați Enter pe tastatură. Apoi introduceți următoarele:
rm /var/db/.applesetupdone
Aceasta elimină un fișier, ceea ce face să pară că porniți Big Sur pentru prima dată. Nu vă faceți griji, nimic important nu este șters. Apăsați Enter, apoi reporniți computerul Mac.
Vi se va cere apoi să creați un cont de utilizator de administrator nou.
Fanii MacBook devin zgomotoși după actualizarea la Big Sur
Unii oameni au raportat că, după actualizarea la macOS Big Sur, fanii lor MacBook au devenit semnificativ mai puternici.
Acest lucru se datorează probabil faptului că MacBook continuă să lucreze din greu în culise, actualizând restul sistemului de operare, inclusiv actualizarea aplicațiilor și reindexarea Finder. Acest lucru poate determina fanii să intre în joc pentru a menține MacBook-ul rece. Sperăm că după câteva ore fanii ar trebui să revină la normal.
MacOS Big Sur rulează încet? Iată cum să remediați problema
Odată ce macOS Big Sur este instalat pe Mac sau MacBook, este posibil să observați că dispozitivul dvs. rulează mai lent decât înainte.
Dacă macOS Big Sur a afișat, de asemenea, o notificare care spunea „Optimizarea computerului dvs.: performanța și durata de viață a bateriei pot fi afectate până la finalizare”, atunci acest lucru este normal, deoarece macOS Big Sur face lucruri în culise care pot avea impact inițial pe performanță.
După aproximativ o zi, Mac-ul dvs. ar trebui să ruleze la fel de bine (dacă nu mai bine) ca înainte. Dacă nu vedeți o îmbunătățire până atunci, încercați să reporniți computerul Mac sau MacBook.
Un alt lucru de verificat este să vă asigurați că toate aplicațiile și software-ul dvs. sunt actualizate la cea mai recentă versiune. Dacă oricare dintre ele are probleme cu Big Sur, acest lucru ar putea încetini mașina.
Dacă utilizați un nou MacBook sau Mac cu cipul Apple M1, este posibil să utilizați aplicații care nu sunt încă optimizate pentru acesta. În timp ce instrumentul Apple Rosetta vă ajută să rulați aplicații pentru Mac-uri bazate pe Intel pe dispozitivele Apple M1 care rulează Big Sur, pot exista încă unele probleme de performanță. Fii atent la ultimele versiuni pentru a vedea dacă au lansat o actualizare pentru Mac-urile M1.
De asemenea, puteți deschide meniul Apple și puteți selecta „Preferințe sistem”. Din fereastra care apare, faceți clic pe „Utilizatori și grupuri”. Selectați „Elemente de conectare”, apoi selectați aplicațiile pe care doriți să le opriți la pornire și faceți clic pe semnul minus mic de sub listă.
De asemenea, merită să vă asigurați că toate aplicațiile dvs. sunt actualizate. Verificați App Store pentru orice actualizări disponibile sau site-ul web al aplicației.
De asemenea, puteți încerca să reporniți computerul Mac pentru a vedea dacă acest lucru vă ajută. În caz contrar, renunțați forțat la orice aplicație care pare să preia o mulțime de memorie RAM. Puteți să le identificați folosind Activity Monitor (în / Applications / Utilities) pentru a stabili ce aplicații și procese utilizează cel mai mult CPU sau RAM. Fila CPU prezintă procesele active, cu o vizualizare în timp real a ceea ce se întâmplă.
Pentru a ieși forțat de un element, faceți clic pe el în lista Monitorizare activitate, faceți clic pe X din stânga barei de instrumente, apoi confirmați că doriți să ieșiți forțat.
Ștergeți și memoria cache. Deschideți fereastra Finder, selectați „Go” din meniul de sus și selectați „Go to Folder”.
În caseta de text care apare, tastați / Library / Caches.
Eliminați datele din interiorul fiecărui folder. Acum repetați procesul cu / Library / Caches (fără simbol). Rularea instrumentului Reparare disc din cadrul Utilitarului discului poate ajuta, de asemenea, și pentru mai multe soluții consultați ghidul nostru Cum să accelerați Mac-ul.
Cum să remediați problemele bateriei macOS Big Sur
Ca și în cazul problemelor de performanță de mai sus, este posibil să constatați că la început autonomia bateriei MacBook-ului dvs. este mult mai scurtă. Din nou, acest lucru se datorează probabil faptului că macOS Big Sur face unele lucrări de fundal pentru a se configura - și după câteva ore sau o zi, lucrurile ar fi trebuit să se stabilească și durata de viață a bateriei ar trebui să revină la normal.
În caz contrar, asigurați-vă că toate aplicațiile dvs. sunt actualizate. De asemenea, puteți face clic pe pictograma bateriei din bara de meniu din partea de sus, care vă va arăta ce aplicații și procese vă ocupă mult din durata de viață a bateriei. Închideți-le și vedeți dacă bateria se îmbunătățește.
În caz contrar, asigurați-vă că aplicațiile în cauză au fost actualizate și verificați oricare dintre setările lor pentru a vedea de ce ar ocupa atât de multă autonomie în macOS Big Sur.
Pentru mai multe sfaturi, accesați modul nostru de îmbunătățire a ghidului bateriei MacBook.
Cum se remediază problemele mouse-ului macOS Big Sur
Dacă ați instalat macOS Big Sur și ați găsit că mouse-ul nu mai funcționează, deschideți directorul ~ / Library / Preferences / în Finder și selectați și ștergeți următoarele fișiere:
- com.apple.AppleMultitouchMouse.plist
- com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch.mouse.plist
Este posibil să trebuiască să reporniți computerul Mac pentru ca mouse-ul să funcționeze.
Cum să remediați problemele cu macOS Big Sur Bluetooth
Pentru a remedia problemele cu dispozitivele Bluetooth care nu funcționează în macOS Big Sur, încercați să deschideți Finder și apoi faceți clic pe „Go” în meniul de sus, apoi pe „Go to Folder…”. Tastați „/ Library / Preferences”.
De acolo, ar trebui să vedeți un fișier numit „com.apple.Bluetooth.plist”. Selectați și ștergeți fișierul (sau mutați-l în alt folder pentru păstrarea în siguranță), apoi reporniți computerul Mac și încercați să vă conectați din nou dispozitivul Bluetooth.
Cum se remediază problemele de pornire macOS Big Sur
Dacă ați instalat macOS Big Sur, dar Mac-ul dvs. nu va porni, reporniți Mac-ul și țineți apăsată Comanda, opțiunea, P și R, care vor reseta NVRAM (RAM non-volatil).
Țineți apăsate tastele până când computerul repornește și auziți soneria de pornire pentru a doua oară. Eliberați tastele după ce auziți al doilea clopot de pornire. PRAM-ul va fi resetat, de asemenea.
În modul Safe Mode, rulați Utilitarul de disc pentru a vedea dacă acest lucru va remedia problemele de pornire macOS Big Sur.
Pentru alte moduri de a repara un Mac care nu va porni, consultați ghidurile noastre despre cum să utilizați opțiunile de pornire OS X pentru a depana Mac-ul și cum să remediați un Mac care nu va porni.
Aplicațiile nu vor funcționa în macOS Big Sur
Una dintre cele mai controversate modificări incluse cu macOS Catalina (și încă prezentă în Big Sur) este faptul că nu mai acceptă aplicații pe 32 de biți. Aceasta înseamnă că orice aplicație care nu are o versiune pe 64 de biți nu va mai funcționa.
Aplicațiile care vor fi distruse în macOS Catalina (și, prin urmare, Big Sur) includ Transmist 4.1.7, 1Password 2.12.2, iStats Menu 2.9 și QuickBooks 2015. Puteți vizualiza lista completă a aplicațiilor la The Tape Drive.
În timp ce majoritatea aplicațiilor vor avea, sperăm, actualizări pe 64 de biți, vor exista multe care nu au, ceea ce este o veste proastă dacă vă bazați pe ele și faceți upgrade la macOS Big Sur.
Dacă sunteți îngrijorat de faptul că o aplicație pe care vă bazați nu va mai funcționa în macOS Big Sur, ar trebui să verificați dacă aveți aplicații pe 32 de biți pe sistemul dvs.
Pentru a face acest lucru, faceți clic pe pictograma Apple din partea de sus a ecranului, apoi selectați „Despre acest Mac”. Faceți clic pe „Raport de sistem” și apoi accesați secțiunea „Software”.
Faceți clic pe „Aplicații” și veți vedea o listă de aplicații. Va exista o coloană numită '64 -bit (Intel) '. Dacă o aplicație are „Nu” în coloana respectivă, înseamnă că nu va fi acceptată în macOS Big Sur.
Puteți verifica și lista de pe unitatea de bandă pentru a vedea dacă aplicațiile dvs. sunt listate acolo.
Dacă aveți instalate aplicații pe 32 de biți, va trebui să verificați dacă există o versiune pe 64 de biți (dacă aplicația are un site web, ar trebui să spună dacă una este disponibilă).
Dacă nu, va trebui să găsiți o aplicație alternativă care să îndeplinească aceeași funcție, dar care să aibă 64 de biți. Ghidul nostru pentru cele mai bune aplicații Mac vă va ajuta.
Cum să remediați problemele Wi-Fi macOS Big Sur
Dacă aveți probleme cu conectarea la internet, fie prin Wi-Fi, fie printr-o conexiune Ethernet (prin cablu) după instalarea macOS Big Sur, încercați să porniți Mac-ul în modul sigur și să vedeți dacă vă puteți conecta.
Dacă puteți, înseamnă că există o problemă cu o aplicație sau o extensie pe care ați instalat-o. Asigurați-vă că ați actualizat driverele și aplicațiile și fiți atenți la o actualizare Apple în viitor.
- Cele mai bune MacBook-uri și Mac-uri: cele mai bune Mac-uri de cumpărat în acest an