OneVPN este o mică firmă VPN administrată de Unravel Technologies, o firmă de consultanță în securitate IT din Hong Kong.
Accesați site-ul web OneVPN și veți găsi o listă lungă de caracteristici. Se pretinde că oferă 390+ servere în 57 de țări, streaming optimizat cu un blocator de anunțuri încorporat, înregistrare zero, protecție împotriva malware-ului, un firewall NAT, suport larg pentru protocol (OpenVPN, PPTP, L2TP, IKEv2, OpenConnect) și 24/7 chat live la îndemână pentru a rezolva orice problemă.
Citiți mai multe: privatizați VPN de afaceri
Există clienți Windows, Mac și Android, cu iOS acceptat printr-o aplicație terță parte (Cisco AnyConnect), iar serviciul acceptă conexiuni simultane de la până la cinci dispozitive.
Compania devine puțin entuziastă de marketingul său, ocazional: „Cel mai rapid serviciu VPN din lume”, „Serviciul VPN care mărește conexiunea la Internet”, „Cel mai mare suport al protocolurilor VPN din lume”, „caracteristici remarcabile”, „un instrument unic” , „cel mai accesibil preț”.
- Doriți să încercați OneVPN? Consultați site-ul web aici
Toți furnizorii adoră să vă spună cât de grozavi sunt, dar OneVPN merge dincolo de asta, până la punctul în care unele dintre revendicările sale par înșelătoare.
În loc să spună că funcția anti-malware blochează accesul la site-urile web rău intenționate, de exemplu, reducând șansele de a descărca malware, site-ul web îl face să sune ca un înlocuitor pentru un antivirus: „OneVPN Anti-Malware acționează ca un anti-infecție, creând un scut pentru a vă menține dispozitivul securizat în orice moment. '
Jargonul este aruncat pentru a încerca să facă acest lucru mai convingător. OneVPN are un „IPS (Intrusion Prevention System)”, spune compania, „care ne face cel mai sigur VPN din toate timpurile”. Ne-ar plăcea să știm cum funcționează și ce crede OneVPN că face, dar compania nu spune.
Prețul este cel puțin corect la 7,95 USD pentru o lună unică, scăzând la 4,99 USD în cazul planului de șase luni, 3,99 USD pe an.
Există mult mai multe opțiuni de plată decât de obicei, inclusiv carduri de credit și de debit, PayPal, Bitcoin, carduri cadou și multe altele.
OneVPN oferă, de asemenea, o garanție de returnare a banilor timp de 7 zile, deși are mai multe restricții. Vă calificați numai dacă „sunteți mai puțin decât complet mulțumit de serviciile noastre sau considerați că OneVPN nu corespunde nevoilor dvs. standard de VPN”, de exemplu, și trebuie să specificați un motiv atunci când solicitați o rambursare. De asemenea, nu trebuie să fi transferat mai mult de 3 GB de date. Acest lucru ar trebui să ofere acoperire dacă aveți probleme de conectare sau dacă performanța este slabă, dar alte servicii vă pot oferi mai mult timp pentru a revendica fără niciun fel de condiții.
Confidențialitate
Mulți utilizatori VPN sunt, în mod înțeles, îngrijorați de logare, dar site-ul OneVPN nu încearcă să ascundă problema. Compania operează o „politică de înregistrare zero”, spune, afirmând: „Nu monitorizăm și nu păstrăm jurnalele utilizatorilor noștri”. Acest lucru pare clar, dar este, de asemenea, o linie standard pentru majoritatea furnizorilor de VPN, așa că ne-am îndreptat spre versiunea mică pentru a săpa în detaliu.
Din păcate, nu sunt mult mai multe disponibile, doar câteva cuvinte liniștitoare, dar vagi:
„Nu urmărim nicio adresă fizică și locații, numere sau alte informații personale. Nu stocăm și nu păstrăm evidența IP-urilor și a proceselor de plată. Nu ținem nicio evidență a activităților dvs. online, deoarece aceasta este ceea ce oferim confidențialitatea și protecția. '
Deși acest lucru pare promițător, este incomplet, deoarece știm deja că OneVPN trebuie să urmărească unele informații. Compania spune că vă restricționează la cinci conectări simultane, așa că undeva, la un moment dat, există o înregistrare a sesiunilor de conectare. Ni se spune că nu puteți primi o rambursare dacă ați utilizat mai mult de 3 GB de trafic, ceea ce înseamnă că există o evidență persistentă a lățimii de bandă utilizate.
Nimic din toate acestea nu înseamnă că OneVPN face ceva dubios, desigur, dar ceea ce ne sugerează este că compania spune ce crede că vor clienții să audă („nu înregistrăm nimic!”) Decât să descrie pe deplin ce se întâmplă ( „înregistrăm anumite informații, dar acest lucru nu vă afectează confidențialitatea și iată de ce.”)
Furnizorii VPN au scăpat de acest tip de vagitate de ani de zile, dar poate, doar poate, acele zile se apropie de sfârșit. Furnizorii de renume precum TunnelBear, VyprVPN, ExpressVPN și NordVPN s-au supus auditurilor publice pentru a oferi utilizatorilor dovezi solide că fac ceea ce susțin și, dacă doriți să concurați cu asta, spunând „nu înregistrăm nimic, sincer, doar ai încredere în noi 'nu mai este suficient.
Noțiuni de bază
Înscrierea la OneVPN pare simplă. Alegeți un plan, o metodă de plată, apoi introduceți detaliile dvs., la fel ca orice alt serviciu web pe care l-ați cumpărat vreodată. Site-ul vă spune că a fost trimis un e-mail cu acreditările dvs. și vă explică „am proiectat 3 pași simpli pentru a începe cu OneVPN”.
Și atunci au început problemele noastre.
Pagina avea un buton verde „Noțiuni introductive”, dar făcând clic pe ea nu a făcut exact nimic. Privind codul, asta se datorează faptului că s-a conectat la pagina pe care o vizionam deja.
Textul din partea de jos a paginii sugerează „Contactați asistența Live Chat 24/7 a OneVPN la: www.onevpn.com”, dar linkul nu a funcționat, deoarece indica și pagina curentă. Titlul filei browserului nostru - „meta și titlul nu sunt disponibile” - a sugerat că există mai mult de câteva erori de codare aici, așa că am renunțat și am închis fila.
Mai exista un e-mail cu acreditările noastre, nu? Gresit. OneVPN ne-a luat banii imediat, o chitanță PayPal a sosit în câteva secunde, dar nu a trimis nicio confirmare sau informații de cont proprii.
Au trecut două ore, încă nimic. Site-ul web menționa „chat live 24/7”, așa că ne-am îndreptat manual browserul spre onevpn.com, ne-am îndreptat către pagina Chat live și… Am fost întâmpinați cu mesajul „Din păcate, personalul nostru nu este disponibil momentan … Această caracteristică a fost dezactivat, vă rugăm să ne contactați prin. e-mail. Mulțumesc.' Pagina a inclus un formular pentru a trimite un mesaj, dar a fost redat.
Ne-am găsit drumul către pagina de contact, am completat un alt formular, am trimis un mesaj prin care am explicat că nu am primit nimic și am copiat și lipit în chitanța PayPal cu data, ora, numele, ID-ul tranzacției și așa mai departe.
13 ore mai târziu, a doua zi, încă nu aveam răspuns. Pentru a înțelege dacă am avut ghinion sau dacă aceasta este o problemă obișnuită, ne-am înscris din nou, cu un nume și o adresă de e-mail diferiți. Și, da, aceeași problemă: o pagină „Noțiuni introductive” rupte, un buton care nu face nimic, o promisiune că „acreditările dvs. au fost trimise la adresa dvs. de e-mail”, dar o căsuță de e-mail care conține doar chitanța PayPal. Ah, iar „chatul live 24/7” nu era încă disponibil, lucru care a continuat pe parcursul revizuirii.
Acest gen de probleme nu sunt doar un inconvenient. Ne-am înscris la un abonament, OneVPN a luat deja prima noastră plată și, dacă ne-am enervat, am fugit, am uitat că ne-am înscris, va continua să plătim până vom observa. Și pentru că compania nu ne-a trimis acreditările contului, nu am putut să ne conectăm și să-i spunem să nu mai facă asta.
În mod normal, ne-am putea întreba dacă există o explicație inocentă, un dezastru unic a lovit sistemele OneVPN și nu poate procesa noi comenzi chiar acum. Însă problema cu asta este că OneVPN a eșuat și în ultima noastră revizuire, nefiind recunoscut că am plătit și ne-am solicitat trei e-mailuri pentru a fi acceptate înainte de a putea în cele din urmă să folosim serviciul. Acest lucru nu pare să fie ghinion; este doar cum este OneVPN.
Prima noastră comandă a fost miercuri; acum, este vineri. Încă nimic. Am trimis un alt e-mail, explicând situația, cu copii ale ambelor chitanțe PayPal ca confirmare a comenzilor noastre. Și, aproximativ zece ore mai târziu, am primit în cele din urmă un răspuns.
Compania și-a cerut scuze pentru „inconvenient”, dar nu a oferit nicio explicație pentru eșecurile sale.
Am solicitat rambursarea unuia dintre cele două conturi ale noastre, ne-a spus că acest lucru este „în curs”, dar când am verificat, a doua zi, nu au fost returnați bani.
Agentul ne-a oferit câteva informații noi, explicându-ne „suntem în procesul de întreținere a aplicației OneVPN backend” și ne-a recomandat să folosim în schimb clientul terț Cisco AnyConnect.
Deci, „procesul de întreținere” al OneVPN înseamnă dezactivarea aplicațiilor sale, împiedicându-ne să accesăm numeroasele sale caracteristici bonus whiz-bang, iar acest lucru ar continua atât de mult timp încât ar trebui să folosim altceva? Dar compania nu avertizează utilizatorii în legătură cu acest lucru pe site-ul său web sau în contul său Twitter, nici măcar nu vă spune ce se întâmplă dacă vă înscrieți în timpul opririi?
Este greu de înțeles cum oricărei companii îi poate păsa atât de puțin de clienții săi, dar, totuși, nu toate sunt vești proaste. Aceasta este o recenzie, este treaba noastră să aflăm ce nivel de serviciu veți primi de la OneVPN și experiența noastră a făcut acest lucru foarte clar: absolut teribil.
Performanţă
În mod normal, vom dedica următoarele paragrafe aplicațiilor furnizorului, caracteristicilor acestora, cât de bune sau de rele sunt. Dar, deoarece aplicațiile OneVPN nu au fost disponibile în timpul revizuirii, acest lucru nu va fi posibil.
Înlocuirea recomandată de către o terță parte a OneVPN, Cisco AnyConnect Secure Mobility Client, este un produs profesional, dar s-a dovedit iritant pentru utilizare (ne-a determinat să introducem parola de fiecare dată când ne-am conectat) și nu avea caracteristicile pe care le-ați aștepta de la un propria aplicație VPN a furnizorului. Nu este vina lui Cisco, totuși, așa că nu vom petrece timp aici.
AnyConnect nu ne-a permis accesul la toate locațiile promise pe site. OneVPN a pretins că oferă servere în 57 de țări, dar clientul a listat doar 41 de locații în 19 țări. Chiar și unele dintre acestea păreau să nu funcționeze (de exemplu, nu am reușit să ne conectăm la Londra). Poate că și acestea nu erau disponibile pentru întreținere.
Clientul a evidențiat patru locații ca suport pentru P2P (două în Germania, două în Olanda). Acest lucru nu poate concura cu furnizori precum ExpressVPN, care permit P2P peste tot, dar, de asemenea, nu este neobișnuit; unele dintre cele mai bune VPN-uri (NordVPN, Surfshark, Windscribe) restricționează, de asemenea, P2P la anumite servere.
OneVPN susține că „oferă canale de streaming online ușor de accesat și alte conținuturi din întreaga lume”, dar realitatea este puțin diferită. Deși serviciul ne-a permis să redăm în flux SUA Netflix, o îmbunătățire față de ultima recenzie, a eșuat cu BBC iPlayer, Amazon Prime Video și Disney +.
Viteza de descărcare în Marea Britanie a fost surprinzător de mare, la 65 Mbps pe o conexiune de test de 75 Mbps, și un decent 45-55 Mbps la conectarea din Marea Britanie la SUA. Dacă OneVPN deblochează cu succes videoclipul 4K undeva - oriunde - ar trebui să vă puteți bucura de streaming fără probleme.
Au fost mai multe știri pozitive în urma testelor noastre finale de confidențialitate atunci când nu am găsit niciun semn de scurgeri DNS sau WebRTC. Succesul depinde de aplicație, totuși, deci meritul revine AnyConnect; dacă utilizați propriile aplicații OneVPN, este posibil să vedeți rezultate diferite.
Verdict final
Coșul de cumpărături OneVPN funcționează bine, iar compania ne-a luat banii în câteva secunde. Din păcate, orice altceva a fost un dezastru. Compania nu a putut furniza serviciul, nu a spus nimic timp de peste 48 de ore până nu ne-am plâns de trei ori, înainte de a oferi în sfârșit un serviciu parțial funcțional, care nu a început să respecte promisiunile site-ului. Evitați, cu orice preț.
- De asemenea, am evidențiat cel mai bun VPN