SurveyMonkey este unul dintre cele mai populare instrumente de sondaj online și din motive întemeiate. Platforma este extrem de ușor de utilizat, cu o mare varietate de șabloane și mai multe caracteristici care accelerează procesul de proiectare a sondajului. Principalul dezavantaj al SurveyMonkey este structura sa de stabilire a prețurilor, care este costisitoare și te obligă să faci un plan anual.
Deci, acesta este cel mai bun software de sondaj pentru nevoile dvs.? Să aruncăm o privire mai atentă la tot ceea ce SurveyMonkey are de oferit pentru a afla.
Planuri și prețuri
SurveyMonkey este atât de popular în mare parte datorită planului său de bază gratuit. Cu aceasta, puteți crea un număr nelimitat de sondaje, atâta timp cât acestea au mai puțin de 10 întrebări fiecare. Puteți avea doar 100 de răspunsuri pe sondaj, dar aveți în continuare acces la majoritatea funcțiilor esențiale de analiză a datelor SurveyMonkey.
Prețurile pentru planurile personale plătite sunt concepute pentru a vă obliga să intrați într-un abonament de un an. Numai nivelul Standard este disponibil lunar, dar costă 99 USD pe lună. La o rată anuală, același plan costă 372 USD anual. Între timp, planul Advantage, care adaugă încărcarea fișierelor, testarea A / B și randomizarea întrebărilor, costă doar 12 USD în plus. Planul Premier, cu un preț uluitor de 1.188 USD pe an, vă oferă mai mult control asupra ramificării sondajului și vă permite să introduceți opțiuni de răspuns personalizate pentru a se potrivi respondentului.
Planurile de afaceri necesită minimum 3 utilizatori și sunt plătite anual. Planul Team Advantage, în valoare de 25 USD per utilizator pe lună, vă permite să integrați plățile în sondajele dvs. și oferă numeroase instrumente pentru editarea mai multor utilizatori a sondajelor. Planul Team Premier, care costă 75 USD per utilizator pe lună, este similar cu planul Premier, dar cu aceleași funcții de editare multi-utilizatori adăugate. SurveyMonkey oferă, de asemenea, un plan Enterprise care include un tablou de bord de gestionare a utilizatorilor, integrare Salesforce și audit busteni. Va trebui să contactați compania pentru a obține opțiuni de tarifare pentru acest plan.
Caracteristici
SurveyMonkey are multe de oferit, deși vă puteți aștepta să plătiți pentru un abonament de nivel superior pentru a obține acces la funcțiile mai avansate.
SurveyMonkey are la dispoziție peste 230 de șabloane de sondaje, separate într-o mână de categorii. Lucrul frumos al acestor șabloane este că sunt concepute pentru începători. Întrebările și răspunsurile sunt încadrate pentru a elimina cele mai frecvente prejudecăți, lăsând în același timp suficient spațiu pentru a vă adapta sondajul la nevoile dvs.
Software-ul vă încurajează cu tărie să utilizați un șablon, obligându-vă să alegeți unul înainte de a începe să construiți un nou sondaj. Cu toate acestea, puteți sări peste acestea și să creați un sondaj de la zero sau să schimbați șabloanele după ce ați început procesul de proiectare.
SurveyMonkey oferă 13 tipuri diferite de întrebări, care includ aproape tot ce ai putea dori. În plus față de elementele de bază, cum ar fi răspunsurile scurte și întrebările cu răspunsuri multiple, există scale de evaluare, glisante interactive, meniuri drop-down ierarhice și întrebări bazate pe imagini. Rețineți că veți avea nevoie de un plan Advantage sau mai mare pentru a permite respondenților să încarce fișiere în sondajele dvs.
Unul dintre lucrurile frumoase despre proiectantul SurveyMonkey este că, în loc să vă lase pur și simplu să alegeți un tip de întrebare, puteți alege întrebări întregi de la o bancă pre-populată. Alternativ, software-ul folosește inteligența artificială pentru a decide automat ce tip de întrebare ar trebui să se bazeze pe conținut. Aceste caracteristici sunt minore, dar pot economisi o cantitate semnificativă de timp atunci când proiectați un sondaj lung.
Bogăția de opțiuni disponibile după ce creați o întrebare este foarte utilă pentru designerii avansați. Aveți control total asupra formatării opțiunilor de răspuns individuale, ceea ce majoritatea celorlalți constructori de forme nu oferă. În plus, SurveyMonkey acceptă funcții logice, permițându-vă să afișați sau să ascundeți întrebări pe baza răspunsurilor anterioare ale respondentului. Instrumentele logice sunt suficient de robuste pentru a ține cont de mai multe răspunsuri anterioare.
Există, de asemenea, o mulțime de posibilități pentru ce să faceți la sfârșitul sondajului. Instrumentele logice ale software-ului pot fi utilizate pentru a trimite respondenții către diferite pagini de redirecționare pe baza răspunsurilor lor. Pentru teste, SurveyMonkey va nota automat răspunsurile (inclusiv întrebări cu răspuns scurt) și poate afișa sau ascunde scorul de la participanți.
Instrumentele de raportare a datelor SurveyMonkey sunt la fel de impresionante ca și restul platformei. Aveți multă libertate de a schimba afișajul graficelor în funcție de nevoile dvs. și este posibil să vă piepteniți prin răspunsuri în formă liberă căutând cuvinte individuale. De asemenea, puteți să vă scufundați în rezultatele dvs. examinând întrebări individuale sau numai respondenții care au răspuns la una sau mai multe întrebări într-un mod specific.
Deși această funcționalitate înseamnă că nu va trebui să părăsiți SurveyMonkey pentru analiză în multe cazuri, exportul de date brute este, de asemenea, simplu. Puteți exporta date în Excel sau într-un CSV, iar utilizatorii Advantage și Premium pot exporta în SPSS.
Interfață și în utilizare
Interfața cu utilizatorul SurveyMonkey este extrem de ușor de utilizat. Tabloul de bord vă prezintă un proces în cinci pași pentru crearea, distribuirea și analiza unui sondaj. Această organizație simplifică în special procesul de editare, deoarece toate opțiunile de proiectare sunt situate într-un singur loc al software-ului.
Funcționalitatea de previzualizare din SurveyMonkey este, de asemenea, plăcută, în special pentru constructorii de forme începători. Software-ul vă spune cât de mult se așteaptă ca sondajul dvs. să fie preluat și vă punctează formularul pe baza probabilității utilizatorilor de a completa întrebările.
Toate sondajele SurveyMonkey sunt concepute pentru a funcționa pe mobil, deși platforma nu oferă aproape la fel de mult suport pentru crearea de formulare în deplasare. În mod util, aveți opțiunea de a distribui sondaje prin mesaj SMS dacă vizați în principal utilizatorii de pe dispozitive mobile.
A sustine
Pentru prețul pe care îl plătiți pentru SurveyMonkey, este plăcut să știți că beneficiați de asistență tehnică impecabilă. Asistența prin e-mail este disponibilă non-stop, în timp ce abonații Advantage, Premier și business pot aștepta răspunsuri în mai puțin de o oră. Utilizatorii Premier și business beneficiază, de asemenea, de acces la asistență telefonică.
Competitia
SurveyMonkey este un software foarte puternic, dar este, de asemenea, destul de scump. Surveygizmo oferă un plan de nivel mediu mult mai ieftin, cu multe dintre aceleași caracteristici și logică de sondaj foarte personalizabilă. Alternativ, Typeform se potrivește cu SurveyMonkey la șabloane, integrare și ușurință în utilizare și are mai multe opțiuni de plată de la o lună la alta.
Verdict final
Dacă sunteți dispus să plătiți pentru un plan anual și nu vă deranjează prețul, SurveyMonkey este greu de învins. Platforma oferă un proces perfect de proiectare și distribuție a sondajelor, precum și instrumente puternice de analiză a datelor încorporate. Atenția la detalii precum clasificarea automată a întrebărilor, randomizarea răspunsurilor și formatarea flexibilă ajută această platformă să iasă în evidență și mai mult. De asemenea, nu strică faptul că SurveyMonkey oferă asistență extrem de rapidă pentru clienții plătitori.
