DataMatrix Medical oferă servicii profesionale de transcriere medicală pentru industria medicală și are sediul în SUA în White Plains, NY. Se străduiește să ofere servicii de „scrib virtual”, permițând clinicienilor să își crească productivitatea, menținând în același timp un nivel ridicat de calitate în documentația lor. Este mai mult un serviciu de tip boutique, cu câteva sute de angajați, și utilizat de peste 250 de cabinete medicale și spitale din toată țara.
DataMatrix Medical oferă nu numai servicii de transcriere medicală, ci o întreagă suită de servicii conexe, inclusiv facturare, codificare și gestionarea documentelor.
- Puteți afla mai multe despre DataMatrix Medical aici
Caracteristici
DataMatrix Medical își face misiunea principală de a reduce o frustrare majoră pentru medici - documentația și documentele nesfârșite necesare pentru a practica medicina în aceste zile. La urma urmei, nimeni nu a devenit medic să stea în fața unui computer și să scrie note toată ziua, totuși aceasta este realitatea în vremurile noastre actuale, cu rapoarte despre medicii care stau la birourile lor până noaptea după terminarea orelor de birou pentru a-și finaliza zilnic note. Prin urmare, serviciul de bază al DataMatrix Medical este transcrierea medicală, cu scopul de a reduce epuizarea medicului.
În loc să fie nevoie să tastați fiecare notă, cu DataMatrix Medical, medicul poate dicta nota utilizând telefonul, un recorder digital sau aplicația lor mobilă. Și spre deosebire de multe alte servicii de transcriere medicală, există suport atât pentru platformele Android, cât și pentru iOS.
Apoi, notele sunt transcrise de transcrișioniștii medicali profesioniști. Da, oameni reali, care sunt alocați contului medicului, apoi transcriu dictarea cu o rată de precizie de 98%. Apoi, notele trec printr-un „proces riguros de asigurare a calității pe mai multe niveluri”, care este conceput pentru un nivel ridicat de precizie. În cele din urmă, notele sunt introduse în EHR-ul medicului în termen de 24 de ore. În plus față de încărcarea notei transcrise în EHR, compania oferă opțiuni pentru ca datele discrete să fie plasate direct în câmpuri individuale din EHR și pentru ca diferitele secțiuni ale unui raport să fie plasate în diferite secțiuni din diagrama pacientului, mai degrabă decât ca un singur document.
DataMatrix Medical are, de asemenea, flexibilitatea de a lucra și în alte tipare de flux de lucru. Mai precis, unii medici lucrează cu software-ul de recunoaștere vocală (VRS), ca metodă de transcriere. Deși aceasta este o opțiune mai accesibilă, problema devine că rezultatele pot fi variabile, fiind necesară multă editare. DataMatrix Medical oferă opțiunea de a lucra cu VRS al clinicianului, care poate verifica apoi notele pentru eventuale erori, remedia eventualele greșeli și trece peste notă pentru a vă asigura că acestea sunt complet complet, evitând orice omisiuni.
Securitatea datelor este o altă provocare cu accesul la EHR, iar DataMatrix Medical întâlnește acest lucru direct. Aceasta include securitate fizică pentru blocarea accesului la serverele lor de la centrele lor de date, care sunt de nivel 1, și concepute pentru Zero Downtime pentru acces continuu gata la datele pacienților. Acest lucru este combinat cu practicile lor optime de securitate, inclusiv sisteme de operare întărite care implementează cele mai recente patch-uri de securitate.
Dezavantaje
Niciun serviciu de dictare nu este perfecțiune, iar DataMatrix Medical nu reușește în anumite domenii cheie. Acestea includ modelul de preț opac care necesită contactul companiei pentru o ofertă, lipsa de detalii cu privire la opțiunile de asistență și nicio linie telefonică gratuită pentru vânzări sau asistență.
Cealaltă preocupare este că DataMatrix medical este un furnizor mai mic, cu conturi mult mai puține decât concurența lor mai populară. Deși acest lucru poate însemna o atenție individuală mai bună asupra contului dvs., acesta le face și mai de nișă. De fapt, după mai multe căutări pe internet, nu am găsit niciun comentariu de utilizator pentru serviciul lor, în afara unor scurte citate pe site-ul companiei, iar pe pagina lor de Facebook nu lipsește nici măcar o singură recomandare a serviciului.
A sustine
Asistența oferită de DataMatrix Medical este oarecum amorfă și nu este listată în mod specific pe site-ul lor, în ceea ce privește orele disponibile sau timpul de răspuns. Acestea fiind spuse, atât o linie telefonică de asistență (dezamăgitoare, nu gratuită), dar cel puțin diferită de linia lor de vânzări, cât și un e-mail de asistență sunt listate în informațiile de contact ale companiei, oferind utilizatorilor posibilitatea de a-și trimite întrebările.
Prețuri
DataMatrix Medical oferă o perioadă de încercare gratuită de două săptămâni a serviciului lor pentru a-l lua la test drive. Acesta include 2.000 de linii transcrise, aplicația iPhone, configurarea șablonului, încărcarea personalizată într-un EHR și o consultare gratuită a fluxului de lucru.
Dincolo de asta, lucrurile devin mai tulburi, cu contactul necesar pentru o ofertă personalizată. Putem obține de pe site-ul lor că un factor principal al prețului este volumul lunar anticipat de documente transcrise. Serviciul poate fi utilizat pentru utilizarea principală ca serviciu de transcriere sau pentru lucrări de depășire atunci când cererea depășește ceea ce o echipă internă de transcriere poate ține pasul. Se afirmă, de asemenea, că „Nu vă vom cere niciodată să semnați un contract care vă blochează serviciile noastre”.
Verdict final
DataMatrix Medical este mai mic decât concurența lor, ceea ce le permite să ofere cu ușurință mai multă integrare și servicii, cum ar fi o aplicație Android, asistență pentru codificarea medicală și să lucreze cu soluții de dictare software mai degrabă decât să concureze împotriva acestora. Ne dorim ca acestea să fie mai viitoare cu alte informații, cum ar fi prețurile, orele de asistență disponibile și lipsa unei linii telefonice gratuite. Totuși, apreciem oferta de încercare gratuită timp de două săptămâni, permițând cabinetului medicului să decidă mai bine dacă DataMatrix Medical respectă standardele lor.
- De asemenea, am evidențiat cele mai bune servicii de transcriere medicală
