Mulți furnizori de securitate oferă un serviciu VPN - SecureLine Avast, Secure Connection de la Kaspersky, PhantomVPN Avira - și Norton Secure VPN (produsul cunoscut anterior sub numele de Norton WiFi Privacy) este intrarea companiei în acest domeniu.
Am fost interesați să vedem cum se compară serviciul cu concurența de specialitate, dar site-ul NortonLifeLock nu a făcut niciun efort real pentru a ne spune.
Câte țări susține, de exemplu? Care? Puteți alege anumite orașe? Câte servere există? Se pare că totul este un secret.
Serviciul „folosește criptare bancară”, se laudă site-ul. Care algoritmi? Buna intrebare.
Bine, ce protocoale sunt acceptate, primiți un kill switch, Secure VPN deblochează Netflix? Nu, îmi pare rău, nu veți găsi astfel de informații aici.
- Doriți să încercați Norton Secure VPN? Consultați site-ul web aici
Site-ul oferă o mână de detalii: există aplicații pentru Windows, Mac, Android și iOS, există planuri de protejare a 1, 5 sau 10 dispozitive, iar blocarea trackerului este aruncată gratuit.
Ulterior, după instalarea serviciului, am aflat că rețeaua acoperă 31 de țări (fără selecții individuale de orașe) din Europa și America de Nord, cu alte locații, inclusiv Australia, Brazilia, Hong Kong, India, Israel, Japonia, Mexic, Noua Zeelandă, Singapore și Africa de Sud.
Serviciul folosește protocolul rapid și sigur IKEv2, dar nu oferă nicio îndrumare cu privire la modul de funcționare manuală pe alte dispozitive. Funcționează numai pe aplicații.
Există o politică strictă fără P2P și ne referim serios. Dacă Secure VPN detectează că descărcați un torrent, chiar și ceva foarte clar legitim precum cel mai recent Ubuntu ISO, acesta vă închide conexiunea imediat.
În ciuda lipsei extreme de detalii pe site-ul principal, Secure VPN are câteva funcții noi despre care merită să strigi.
Cea mai recentă versiune Windows adaugă un comutator kill pentru a vă proteja conexiunea dacă VPN-ul cade, de exemplu. Acum se poate conecta automat la pornirea sistemului. Există chiar și o nouă funcție de tunelare divizată care permite alegerea traficului aplicației care ar trebui să fie direcționat prin VPN și care ar trebui să utilizeze conexiunea dvs. obișnuită. Acestea fac o aplicație mult mai capabilă decât versiunea anterioară și este păcat că Norton nu depune eforturi mai mari (sau „niciun fel”) pentru a descrie acest lucru pe site-ul principal.
(Deși Norton nu face mare lucru, puteți găsi detalii despre noile versiuni pe blogul său de anunțuri de actualizare a produsului. Faceți clic pe Norton Secure VPN în caseta Filtru: Etichete din dreapta și veți obține un rezumat al oricăror recente îmbunătățiri.)
Revizuirea Norton Secure VPN: planuri și prețuri
Norton Secure VPN este disponibil ca produs de sine stătător, dar vine și la pachet cu unele ediții ale suitei de securitate Norton 360, iar structura de stabilire a prețurilor arată clar că NortonLifeLock dorește să cumpărați.
Planul lunar Secure VPN are un preț rezonabil de 7,99 USD pentru a acoperi până la cinci dispozitive (9,99 USD pentru zece), de exemplu, iar planul său anual pare ieftin la un echivalent de 3,33 USD pe lună. Cel puțin, până când îți dai seama că este doar pentru că primești o reducere introductivă de 50%, iar prețul crește la o reînnoire de 6,66 USD.
Pentru a pune acest lucru în perspectivă, Norton Secure VPN vă cere să plătiți 40 USD pentru primul an de serviciu, 80 USD în fiecare an după aceea; plătiți mult mai puternicul Ivacy 80 USD și veți primi instantaneu cinci ani de acoperire.
Dar așteaptă: există o altă cale. Cumpărați Norton Secure VPN ca pachet cu Norton 360 Deluxe și veți obține antivirus pentru până la 5 PC-uri, Mac-uri, telefoane mobile și tablete; un firewall pentru PC și Mac; controale parentale, un manager de parole, 50 GB spațiu de backup în cloud și multe altele. Dar sunt aceiași 3,33 USD pe lună pentru primul an al planului anual și doar fracțional mai scump la 8,75 USD la reînnoire (105 USD pe an).
Comparați-l cu similar Security Total 2022-2023 al Bitdefender, de exemplu, și Bitdefender este mult mai ieftin (3,33 USD pe lună pentru primul an, 7,50 USD la reînnoire), dar include doar 200 MB pe zi pe dispozitiv VPN. Obținerea VPN completă necesită o actualizare la Bitdefender Premium Security la 6,25 USD pe lună în primul an, 12,50 USD la reînnoire, ceea ce face ca pachetul Norton să arate ca o afacere foarte bună.
Există o perioadă de încercare gratuită disponibilă dacă vă înscrieți pe un dispozitiv mobil și, chiar dacă decideți să cumpărați, sunteți protejat de o garanție neobișnuit de generoasă de restituire a banilor de șaizeci de zile. Ei bine, asta este ideea, oricum - regulile exacte variază în funcție de unde și cum cumpărați produsul. Cel mai bun sfat aici este să citiți cu atenție litera mică.
Confidențialitate și înregistrare
Site-ul web Secure VPN susține că serviciul oferă o „rețea privată virtuală fără jurnal care nu vă urmărește sau stochează activitatea”. Acesta este un început bun, deși nu există mai multe detalii pe prima pagină.
„Ce este un VPN fără jurnal?” articolul de asistență precizează vag că serviciul „colectează informații despre abonați în scopuri de comunicare, date de pe dispozitivele mobile și utilizarea lățimii de bandă agregate”, deși „nu înregistrează informații despre unde mergeți pe internet”.
Articolul ne indică politica sa de confidențialitate globală pentru a afla mai multe, dar acesta este un document și mai general care urmărește să acopere întreaga gamă Norton („VPN” nu apare o singură dată).
Adevărata politică de confidențialitate Norton Secure VPN spune că serviciul colectează sau accesează adresa sau locația dvs. IP (anonimizată); numele dispozitivului, tipul, versiunea sistemului de operare (pentru dispozitivele mobile) și numărul de serie al ID-ului; o lățime de bandă utilizată totală și câteva informații de diagnostic foarte elementare pentru a ajuta la rezolvarea oricăror probleme (un cod de stare de eroare, de exemplu).
Nu există surprize majore aici. Locațiile sunt colectate sau accesate, dar nu sunt asociate contului dvs., aparent pentru a ajuta aplicația Secure VPN să aleagă cel mai apropiat server de dvs. Și, deși este posibil, serviciul colectează suficiente date pentru a identifica un anumit dispozitiv, dacă nu asociază dispozitivul respectiv cu o sesiune (date și ore de conectare, IP-uri de intrare și de ieșire și așa mai departe), iar Norton nu înregistrează domeniile vizitate sau resursele accesate, aceste informații nu vă pot compromite confidențialitatea.
Deși toate acestea sunt vești bune, sunt totuși mai multe înregistrări decât unele. Și, întrucât Norton Secure VPN nu s-a supus unui audit de securitate, spre deosebire de unele dintre concurențe, sunteți lăsați să-i luați cuvintele pe încredere. Deși nu avem niciun motiv să ne îndoim de companie, verificarea publică a sistemelor sale ar ajuta la liniștirea potențialilor clienți.
Înființat
Înscrierea la un serviciu prin PayPal înseamnă, de obicei, că nu trebuie să furnizați numele și adresa dvs. completă, dar nu cu Norton Secure VPN: trebuie să vă predați toate detaliile, indiferent dacă plătiți prin PayPal sau card.
După despărțirea de banii noștri, site-ul web ne-a oferit șansa de a descărca o aplicație pentru dispozitivul nostru actual sau de a trimite un link de descărcare către oricare altul (Windows, Mac, Android sau iOS).
Instalarea clientului Windows poate fi surprinzător de complicată, mai ales dacă ați cumpărat VPN ca parte a Norton 360. Am urmat linkul de descărcare Secure VPN din pagina noastră de cont Norton, dar aceasta a insistat asupra instalării întregii aplicații 360. Aceasta este o problemă, deoarece nu are niciunul dintre extrasele sau setările pe care le veți obține cu versiunea autonomă (conectare la pornire, kill switch, split tunel).
Am lansat o sesiune de chat de asistență pentru a obține sfaturi, dar agentul nu a afișat prea multe cunoștințe despre produs, de exemplu, referindu-se la Secure VPN ca Wi-Fi Privacy, vechiul nume al serviciului care nu a fost folosit de mai mult de un an. Dar ne-a trimis rapid către echipa de asistență VPN specializată, care ne-a indicat spre linkul de descărcare adecvat, iar câteva clipe mai târziu am fost gata să plecăm.
Aplicații
Aplicația Windows a Norton Secure VPN are o nouă interfață simplă și directă, pe care chiar și cei mai verzi dintre începătorii VPN îi vor da seama imediat.
Faceți clic pe butonul Pornit și aplicația se conectează la cel mai apropiat server, de exemplu. Alternativ, puteți alege din 31 de țări în lista de locații. Și o simplă casetă Setări include opțiuni pentru lansarea aplicației și conectarea automată la pornirea Windows, pentru a activa Kill Switch, pentru a bloca reclame și trackere sau pentru a configura tuneluri separate (specificați aplicațiile al căror trafic nu ar trebui să fie direcționat prin VPN, dar folosiți conexiunea obișnuită, în schimb.)
Aplicația gestionează conexiunile și deconectările standard, de asemenea, în mod rezonabil. Ne-a conectat la serverele din apropiere în câteva secunde, în principal, și a folosit notificări pe desktop pentru a ne spune când suntem protejați și când nu.
Să fim clari: acesta este încă un produs de bază. Lista de locații nu include orașe, de exemplu; nu există cifre de încărcare a serverului sau timpi de ping care să vă ajute să alegeți cea mai bună locație pentru dvs.; nu există niciun sistem Favorite pentru reconectări mai rapide; nu există o alegere de protocol (este doar IKEv2) sau control de conexiune de nivel scăzut. Dar cea mai recentă versiune este o îmbunătățire uriașă a ceea ce a fost înainte și presupunem că ar exista mai multe funcționalități.
În mod ciudat, aplicația nu oferă nicio modalitate în interfață de a o închide complet. Închiderea ferestrei aplicației o reduce la o pictogramă din bara de sistem și nu există clic dreapta, opțiunea Ieșire. (De fapt, nu există deloc o opțiune de clic dreapta. Mai multe despre asta mai târziu.)
În mod normal, testăm întreruperea unei aplicații acum, dar Norton Secure VPN face o treabă mult mai bună de a-și proteja conexiunea decât majoritatea furnizorilor, iar metodele noastre regulate de testare nu ar funcționa.
Am încercat să închidem executabilele Secure VPN sau să oprim serviciile sale, iar aplicația s-a descurcat foarte bine. Unele procese au repornit automat, iar conexiunea noastră nu a fost întreruptă.
Ne-am oprit routerul pentru a simula o conexiune căzută, iar de data aceasta rezultatele nu au fost atât de grozave. Aplicația nu a afișat nicio notificare că conexiunea noastră nu funcționează și, când am pornit routerul, s-a reconectat la conexiunea noastră standard, iar sistemul nostru a folosit-o normal. Comutatorul kill nu a început, nu am fost protejați și aplicația nu a afișat nicio alertă cu privire la problemă.
Aplicațiile mobile sunt puțin slabe în comparație cu desktopul, ceea ce nu este neobișnuit. Atât edițiile Android, cât și cele iOS se pot conecta automat dacă accesați o rețea nesigură, există opțional încorporat blocarea anunțurilor și a trackerului, iar aplicația Android VPN are un switch de oprire, dar tot ceea ce obțineți altfel este aceeași listă simplă de țări cu un buton Conectare / Deconectare. În special, nu există tuneluri divizate, un pic neobișnuit, deoarece majoritatea VPN-urilor adaugă acest lucru aplicațiilor mobile înainte de a ajunge pe desktop.
În ansamblu, aplicațiile VPN Secure ale Norton s-au îmbunătățit de la ultima noastră revizuire și sunt incontestabil ușor de utilizat. Dar sunt, de asemenea, în mod clar caracteristici scurte, iar comutatorul Windows kill pare extrem de fiabil, așa că compania are o mulțime de lucruri de făcut.
Netflix și streaming
Norton Secure VPN este vândut în cea mai mare parte pe capacitatea sa de a vă proteja detaliile împotriva criminalilor cibernetici atunci când utilizați Wi-Fi, iar site-ul web nu face niciun fel de pretenții mari (sau chiar mici) cu privire la deblocarea platformelor de streaming cu nume mari.
Secure VPN a început bine când a deblocat BBC iPlayer, totuși, ceva ce nu a reușit în ultima noastră recenzie. Repetăm toate testele noastre de deblocare de trei ori cu trei adrese IP VPN pentru a verifica succesul consecvent și VPN securizat a funcționat de fiecare dată.
Nu a existat niciun succes cu Disney + folosind oricare dintre conexiunile noastre de testare, deși nu era clar de ce - nu am primit o eroare de geolocalizare, dar site-ul ne-a redirecționat către o pagină de conectare din Marea Britanie pe care nu a afișat-o complet, lăsând ne putem accesa deloc serviciul. (Problema a dispărut imediat ce ne-am închis conexiunea VPN.)
Norton Secure VPN nu a fost încă terminat, însă a deblocat imediat pentru noi Netflix și Amazon Prime Video pentru noi, fără probleme, cu toate cele trei teste.
Aceasta nu este o performanță de deblocare de vârf, dar este mai bună decât ne-am așteptat, având în vedere că Secure VPN este atât de simplu în altă parte și un rezultat mai bun decât am văzut cu mulți concurenți.
Dacă numai campionii de deblocare vor face acest lucru, CyberGhost, ExpressVPN, Hotspot Shield, Ivacy, NordVPN și Surfshark ne-au introdus în toate cele patru site-uri de testare.
Performanţă
Am măsurat performanța Norton Secure VPN conectându-ne la cel mai apropiat server de la o locație din SUA cu o linie de bandă largă de fibră de 1 Gbps. Am verificat apoi viteza de descărcare utilizând site-uri și servicii de comparare, inclusiv SpeedTest.net (site-ul web și aplicația pentru linia de comandă), TestMy.net, Netflix 'Fast.com și altele.
Fiecare verificare a fost efectuată de cinci ori, repetată în sesiunile de dimineață și seară și am calculat viteza medie a Secure VPN. (În mod normal, repetăm fiecare test din nou cu un alt protocol, dar, deoarece Norton acceptă doar IKEv2, ne-am oprit acolo.)
Rezultatele au făcut ca Norton Secure VPN să atingă o medie de 190-200 Mbps în cele mai bune sesiuni ale sale. Aceasta este o îmbunătățire imensă față de 10-85 Mbps pe care am văzut-o ultima dată, concurează bine cu unele VPN-uri de mare nume (IPVanish a ajuns doar la 40-190 Mbps) și este probabil să fie suficientă pentru multe dispozitive și situații.
Majoritatea furnizorilor sunt mult mai rapizi, totuși, mai ales în cazul în care acceptă WireGuard sau au protocoale personalizate rapide. CyberGhost a atins 350-450 Mbps, de exemplu, în timp ce TorGuard gestiona 410-480 Mbps, iar protocolul Lightway al ExpressVPN a ajuns la 490-630 Mbps. Acum asta este cu adevărat rapid.
A sustine
Dacă întâmpinați probleme cu Norton Secure VPN, atunci puteți merge la site-ul de asistență, dar vă recomandăm să vă mențineți așteptările scăzute. Există un număr mic de întrebări frecvente, în mare parte foarte scurte în detaliu, iar dacă aveți experiență VPN, bănuiți că ați putea produce conținut mai bun într-o după-amiază.
Șansele sunt să contactați direct echipa de asistență. Mai ales că Norton o face atât de ușoară, cu opțiuni de chat live și telefon 24/7.
Am deschis o sesiune, am pus o întrebare foarte simplă: există o modalitate de a închide corect aplicația Windows 10, problema pe care am discutat-o mai devreme?
După o lungă așteptare, un agent ne-a spus că trebuie să facem clic pe butonul de închidere Windows. Nu, asta nu va ajuta.
I-am explicat că este minimizat în tava de sistem, așa că ne-a sugerat să ne deconectăm mai întâi. Gresit din nou.
I-am spus că nu suntem conectați, așa că s-a oferit să acceseze de la distanță sistemul nostru folosind LogMeIn pentru a diagnostica problema. Am spus da, a închis fereastra și ne-a spus că VPN-ul este acum închis. Îmi lipsește încă ideea.
I-am arătat agentului că pictograma clientului se află încă în tava de sistem. Ah, a spus el, trebuie să utilizați butonul de închidere din Setări. Am putea scuza răspunsurile anterioare pentru că ne-a înțeles greșit, dar acest lucru a fost pur și simplu greșit.
A încercat să facă acest lucru și a descoperit că pictograma era încă prezentă în tava de sistem. Renunțând, a închis-o de la managerul de sarcini și a explicat că aceasta este cea mai bună metodă.
I-am dat agentului un timp suficient de greu, i-am spus mulțumiri și l-am lăsat să plece. Din păcate, el închisese doar procesul utilizatorului, nu serviciul VPN Norton, iar când ne-am uitat, aplicația a repornit, iar pictograma a revenit. Aproape, dar a greșit din nou.
(Dacă sunteți curioși, singurul răspuns de închidere pe care l-am găsit a fost închiderea serviciului Norton. Nu este dificil, dar departe de a fi convenabil și nu ceva ce majoritatea utilizatorilor non-tehnici ar avea chiar șanse slabe de detectare.)
Agenții de asistență au fost prietenoși și au făcut tot posibilul pentru a ajuta, dar bănuim că sunt instruiți să facă față problemelor din gama Norton și, prin urmare, nu au o mulțime de cunoștințe VPN aprofundate. Este posibil ca acest lucru să nu conteze deloc pentru utilizatorii experimentați care se pot ocupa de ei înșiși de toate, dar dacă nu sunteți atât de încrezători, credem că veți primi, în general, o asistență mai bună din partea furnizorilor de VPN de specialitate de top.
Revizuirea Norton Secure VPN: verdict final
Dacă nevoile dvs. de VPN sunt simple sau căutați o rețea VPN și o suită de securitate, atunci abordarea back-to-basics a Norton Secure VPN ar putea atrage. Experții vor fi frustrați de lipsa de funcții, totuși, comutatorul Windows kill este o preocupare și există multe VPN-uri mai capabile, mai rapide și mai ieftine.
- De asemenea, am evidențiat cel mai bun VPN