Nextech

Nextech este un veteran al EMR și al spațiului de gestionare a practicii medicale, începând din 1997. Se concentrează pe soluții software integrate pentru diferitele specialități medicale, inclusiv dermatologie, ortopedie și chirurgie plastică, menținând în același timp accentul pe creșterea profitabilității. Nextech deservește în prezent peste 4.000 de cabinete, cu peste 11.000 de furnizori de la sediul său din Tampa, Florida.

Puteți afla mai multe despre Nextech aici

Caracteristici

Nextech oferă patru soluții: EMR, Managementul practicii, Managementul ciclului veniturilor, Angajarea pacienților și Conformitatea. Soluția Practice Management este concepută pentru a simplifica operațiunile de practică cu o soluție IT complet integrată pentru asistență medicală.

Gestionarea unei practici începe cu programarea, iar Nextech acoperă acest lucru. De exemplu, uneori un pacient are nevoie doar de o programare cât mai curând posibil. Mai degrabă decât ca personalul biroului să piardă timp și efort pentru a trece prin programul medicului pentru a găsi o oră disponibilă, Nextech oferă „Primul căutător disponibil disponibil”, astfel încât o zi și o oră pentru întâlnire pot fi ușor localizate și oferite rabdator. Planificatorul este, de asemenea, conceput pentru a fi flexibil pentru a satisface nevoile și cerințele unice ale oricărui medic. De asemenea, poate face față provocărilor asociate cu practicile multispecializate și, de asemenea, furnizorii care văd pacienții în mai multe locații. În cele din urmă, mai degrabă decât să treacă prin sarcina greoaie de a reintroduce toate informațiile pentru a schimba o întâlnire deja programată, Nextech are caracteristica de a muta întâlnirile printr-o metodă simplă de drag and drop sau prin tăiere și lipire.

Un alt aspect critic al managementului practicii este piesa de facturare. Aici, mantra este de a crește eficiența în partea din spate a practicii, prin furnizarea unui proces simplu de facturare. O dificultate în facturare este revendicările respinse, iar Nextech depășește eforturile pentru a reduce la minimum această povară care întrerupe fluxul de numerar al unei practici și pentru a crește volumul de muncă atunci când sunt necesare retrimiteri. Pentru a reduce revendicările respinse, Nextech include în pachetul lor o „soluție intuitivă asistată de codare ICD-10”, care poate asigura precizia în codificare și poate crește numărul de „revendicări curate”.

Pentru utilizare clinică, integrarea oferită de Nextech este destul de atractivă. De exemplu, nu numai că EMR susține prescrierea electronică, ci depășește. Aceasta include integrarea cu Programul de monitorizare a medicamentelor prescrise (PDMP), care este baza de date electronică de stat pe care clinicienii trebuie să o verifice înainte de a prescrie o substanță controlată pentru un pacient. Acest pas necesar este adesea o încetinire, dar odată cu integrarea, procesul este nedureros și foarte simplificat.

Dezavantaje

Utilizatorii Nextech au unele probleme cu privire la acest produs. Unii se plâng de nenumăratele opțiuni disponibile și de curba de învățare abruptă pentru ao pune în funcțiune. O altă problemă este că informațiile ar putea fi afișate mai bine, astfel încât să poată fi urmărite mai ușor și, de asemenea, că ar putea fi mai personalizate pentru a se potrivi unei nevoi specifice a practicii. Nu este totuși negativ, întrucât un alt utilizator vorbește despre „erorile așteptate”, dar apoi arată că asistența tehnică gestionează aceste probleme în mod eficient și spre satisfacția lor.

Alți utilizatori se plâng de prețurile extrem de à la carte, care vor să taxeze pentru fiecare caracteristică suplimentară (a se vedea prețurile de mai jos). Există, de asemenea, neajunsul că Nextech nu oferă nicio aplicație mobilă.

A sustine

Suportul este disponibil pentru produsele Nextech printr-o gamă de metode. Primul este printr-un număr gratuit, care este disponibil în timpul „programului normal de lucru”, în zilele săptămânii, de luni până joi, de la 7:00 la 20:00 pm, și vineri de la 7:00 la 19:00, cu opțiunea „Ore suplimentare de asistență” „care depind de produsul și planul ales.

Cealaltă opțiune pentru asistență este Portalul comunității, care are avantajul de a economisi timp, în comparație cu a sta la telefon, iar biletul de asistență poate fi creat. Nu există nicio opțiune dată pentru un chat sau un schimb de e-mail. Alte resurse furnizate includ cărți electronice, cum ar fi Înțelegerea liniei de bază reale a gestionării ciclului veniturilor și lucrări de carte, inclusiv „Măsura PQRS: un ghid pentru raportarea cu succes”.

Prețuri

Prețurile pentru software-ul Nextech’s Practice Management sunt destul de opace, fără nicio mențiune pe site-ul său web, în afară de „Apelați acum” și „Solicitați o demonstrație”. Așa cum este adesea obișnuit cu acest tip de software, contactul companiei este necesar pentru o ofertă personalizată prin intermediul unui portal. În plus, nu există un nivel gratuit al programului și nici o perioadă de încercare gratuită.

În timp ce numerele dificile sunt evazive, analizând recenziile, structura de stabilire a prețurilor plasează Nextech în categoria scumpă. Aceasta include un exemplu dat de cost anual pentru o practică de 15.000 USD (13.023 GBP) care include suportul tehnic, împreună cu o taxă suplimentară de licențiere de 1200 USD (1042 GBP) pentru fiecare stație de lucru. Utilizatorul a fost, de asemenea, destul de enervat că, dacă ar alege să nu plătească taxa anuală de 15.000 USD (13.023 GBP) timp de un an, și apoi să aibă nevoie de asistență tehnică în anul următor, ar fi forțat să plătească 30.000 USD (26.046 GBP) pentru asistență tehnică atât taxa ratată pentru anul anterior, cât și anul curent.

Verdict final

Alegerea software-ului pentru gestionarea unei practici este o provocare. Nextech oferă o mulțime de funcționalități, inclusiv integrarea la EMR, programare simplificată și o gamă de opțiuni de asistență, inclusiv un număr gratuit și cărți electronice disponibile și cărți albe. Modelul opac de stabilire a prețurilor, care este agravat de costurile ridicate și prețurile modelului de abonament, cu taxe suplimentare pentru fiecare stație de lucru, ne fac să ezităm să oferim o recomandare mai mare. Limitările suplimentare ale lipsei de aplicații mobile și orele limitate de asistență ne determină să analizăm alte soluții.