Succesul nu este doar o statistică pe o foaie de calcul. Acum că telelucrarea, munca la distanță, aranjamentele de la domiciliu și campingul într-un birou la domiciliu fac parte din viața noastră de zi cu zi, companiile redefinesc cum arată succesul. Din punctul de vedere al tehnologiei și al modului în care ne conectăm cu toții în această nouă lume, există parametri complet diferiți.
Una dintre cele mai importante schimbări în modul în care definim succesul are legătură cu abilitățile interumane. Cea mai tare persoană din cameră, cea care vorbește cel mai mult la biroul corporativ și care face cel mai mult zgomot nu mai este percepută ca fiind de succes. Zoom și Skype au egalizat terenul de joc pentru noi toți, deoarece vorbind mai mult decât oricine altcineva te poate dezactiva. Dominarea unei conversații într-un chat video arată acum mult mai rău decât înainte.
Totuși, există și acum tentația de a utiliza analitice și metode pur practice pentru a defini cine este cel mai de succes. O mare greșeală ar fi să le oferi angajaților un plus de încurajare, premii calde sau chiar privilegii speciale pe baza participării la întâlnirile Zoom sau doar pentru că termină o prezentare PowerPoint într-un timp record. În timp ce verificarea fiecărei sarcini de pe Trello sau Asana este satisfăcătoare personal și este un semn distinctiv al productivității, nu este singura modalitate de a măsura dacă un angajat face de fapt o diferență, ajută linia de jos sau dezvoltă noi domenii de penetrare a pieței noi. De fapt, în noul nostru mediu, casetele de selectare din Trello sau instrumentul de gestionare a proiectelor pe care îl utilizați ar putea fi cel mai prost indicator al succesului.
Asta pentru că - scuzați jocul de cuvinte - este posibil ca angajatul să nu se gândească în afara casetei de selectare. Când suntem cu toții digitali, toți lucrând de la distanță și întotdeauna pe un computer, este periculos să măsurăm succesul numai prin sarcinile finalizate. În schimb, este înțelept să îi ajutați pe angajați să se simtă dincolo de simpla listă de casete de selectare și meritocrație.
1. Recompensează gândirea inovatoare
Testele de personalitate precum Myers-Briggs și Eneagramă ne ajută să înțelegem de ce unii angajați au o mentalitate de căsuță pentru a lucra și unii sunt mai antreprenoriale în gândirea lor. Problema este că mediul de lucru actual tinde să favorizeze tipurile harnice orientate spre detalii . Vor avea un succes mai mare dacă sunt vrăjitori atunci când vine vorba de utilizarea instrumentelor digitale și de îndeplinirea obiectivelor. Ca angajator, este mai bine să căutăm pe cei care dezvoltă noi modalități de a aborda o problemă, mai ales că avem o mulțime de probleme noi.
Un exemplu în acest sens este atunci când alocați două persoane la același proiect, cum ar fi dezvoltarea unui nou site web. Lucrătorul practic de verificare a casetei ar putea ști cum să creeze un sistem de gestionare a conținutului, să scrie cod și chiar să lucreze cu departamentul de proiectare pentru noi pictograme. Credem că succesul este definit de câte dintre aceste sarcini sunt finalizate și în ce interval de timp. Apoi, există angajatul care descoperă un nou constructor de site-uri web care economisește timp tuturor.
Angajații vor fi îngrijorați de succes din acest motiv - nu tot ceea ce fac vor fi evidente. Dacă a existat vreodată un moment în care este ușor să iei credit pentru succes care nu este justificat, este acum - iar angajații vor folosi mijloace digitale pentru a comunica despre asta. Se vor lovi cu spatele și ar putea fi greu de discernut dacă merită.
2. Recunoașteți-i pe cei umili peste măsură
În calitate de angajatori, va fi important să îi recunoaștem și să îi recompensăm pe cei care lucrează în culise, care s-ar putea să nu facă mare agitație în ceea ce au realizat. Este posibil să găsească soluții alternative, să vorbească cu clienții, să transmită informații echipei și să facă alte lucruri care ajută compania, dar nu apar în rapoartele digitale.
Iată un exemplu în acest sens. S-ar putea să nu știți că cineva preia ceva de lucru suplimentar pentru un coleg bolnav. Există șanse mari ca această persoană cu inima bună să nu trâmbițeze ceea ce face și pur și simplu să facă treaba. S-ar putea să trebuiască să sapi mai tare. Odată ce aflați despre cineva care lucrează mai mult sau colaborează, sunați-l (într-un mod bun). Angajații vor aprecia feedback-ul pozitiv care duce la un sentiment mai mare de succes la locul de muncă.
3. Standardizați pe aplicații
În timpul pandemiei, angajații se vor simți inundați de mesageria digitală. Vor fi pe computer sau laptop toată ziua, încercând să țină pasul cu proiectele. Există un sentiment constant de supraîncărcare pe măsură ce își dau seama cum să se auto-motiveze și să evite distragerea atenției.
O modalitate de a ajuta angajații să se simtă mai de succes este simplificarea. Aflați ce aplicații de afaceri sunt cu adevărat necesare și care dintre ele vor ajuta compania cel mai mult, apoi opriți cât mai multe aplicații inutile. Când lucrătorii îndepărtați se simt supraîncărcați, nu se simt reușiți. Optimizarea oferă atunci sentimentul că îndeplinesc sarcinile în mod eficient.
Gândiți-vă la toate aplicațiile de mesagerie disponibile. Este posibil ca cineva să fie nevoit să verifice dacă există mesaje text, chat-uri video, mesaje slabe, apeluri telefonice și multe altele. O aplicație precum Asana este minunată, dar are și un sistem încorporat de comentarii și mesaje. Când angajatul trebuie să țină pasul cu toți, el sau ea va simți că este o bătălie pierdută. Standardizați într-o singură aplicație de mesagerie colaborativă și evitați scenariul de coșmar de a forța fiecare lucrător să țină în evidență zeci de aplicații diferite simultan. Nu se va dovedi reușită.
4. Creați un mecanism de feedback digital
Unul dintre lucrurile care ne lipsesc cu toții acum este abilitatea de a găsi pur și simplu șeful și de a vorbi despre ceea ce nu funcționează. Nu există niciun mecanism, pentru asta acum. Pe un chat Zoom, ar putea fi ciudat și, prin alte instrumente de mesagerie, ar putea fi pierdut sau aruncat.
Crearea unei căi de feedback ajută angajații să se simtă reușiți, deoarece pot înregistra o reclamație, își pot transmite nemulțumirile și apoi se pot întoarce la muncă. Este o modalitate de a descărca despre ceva într-un mod sănătos și util. Când pot trimite feedback digital, pot începe să-și vizioneze lucrările sub o nouă lumină - una care îi face să se simtă ca un succes.
- Rămâneți în siguranță online cu cele mai bune suite de securitate pe internet.