RescueTouch este diferit de celelalte servicii de alertă medicală pe care le-am analizat. De fapt, este cu totul serviciul unic de alertă medicală. Pentru început, compania sa extins recent și s-a schimbat pentru a deveni Florida Health Alert and Technology, o companie axată pe telesănătate. RescueTouch este doar o fațetă a companiei. Dar chiar și în cadrul acestui accent, RescueTouch este o opțiune unică pentru un sistem de alertă medicală, întrucât compania are un singur dispozitiv GPS mobil care este dotat cu diverse caracteristici.
În recenzia noastră RescueTouch, vom aborda de ce funcția Chit-Chat este preferata noastră pentru cuplurile seniori. Acest lucru permite soților să vorbească între ei ca walkie-talkie prin intermediul dispozitivului. Acest lucru poate ajuta la îmbunătățirea comunicării între cei dragi în vârstă. Și este o caracteristică pe care nu o veți găsi în altă parte, motiv pentru care RescueTouch este alegerea noastră pentru cel mai bun sistem de alertă medicală pentru cuplurile de vârstă.
Obțineți o ofertă gratuită pentru un sistem de alertă medicală.
Sisteme de alertă medicală
După cum am menționat, RescueTouch oferă un singur sistem de alertă medicală mobil. Dispozitivul este rezistent la apă, compatibil GPS și poate avea detectarea căderilor. De asemenea, este disponibil într-o varietate de culori. Dispozitivul se conectează la AT&T sau T-Mobile.
Aveți la dispoziție o varietate de pachete:
Răspuns familial: Cu această caracteristică, dispozitivul apelează un membru al familiei sau un vecin pentru ajutor, mai degrabă decât un centru de răspuns de urgență.
Răspuns familial cu detectare cădere: Aceasta adaugă detectarea căderii pachetului Răspuns familial.
Chit-Chat Twin-Pack: Aceasta permite ca două dispozitive să poată chat între ele, apelând în același timp membrii familiei sau vecinii pentru ajutor …
9-1-1 Direct: Acesta apelează direct 911. Este cel mai accesibil sistem de alertă medicală de pe piață.
Whole Shebang: Aceasta include totul, de la conectarea familiei la detectarea căderilor și un centru de răspuns de urgență în loc de 911, deși apelarea directă la 911 este încă o opțiune.
Monitorizare Chit-Chat: capabilă să apeleze un centru de răspuns de urgență, oferind în același timp funcția Chit-Chat cu un dispozitiv suplimentar.
În toate testele noastre, RescueTouch a avut rareori probleme. La început, am crezut că am primit o greșeală pentru că nu se va încărca, dar în cele din urmă ne-am dat seama că trebuie să o împingeți în unitatea de andocare până când simțiți o vibrație pentru ca aceasta să se încarce. În plus, nu am avut niciodată o alertă falsă. Singurul alt serviciu care s-a lăudat cu o astfel de cerere a fost GreatCall.
Am dori ca calitatea difuzoarelor să fie mai bună și mai puternică, dar este suficientă pentru a comunica eficient. Acestea fiind spuse, claritatea nu este excelentă în comparație cu alte sisteme de alerte medicale mobile cu difuzoare mari. Și la testele de detectare a căderii, RescueTouch a fost eficient aproximativ 70% din timp, ceea ce este excelent în comparație. Majoritatea pandantivelor de detectare a căderii erau prea sensibile sau prea plictisitoare și multe dispozitive mobile cu detectare a căderii sunt prea sensibile.
Centrul de răspuns la situații de urgență
RescueTouch este parteneriat cu AvantGuard, un centru de monitorizare a cinci diamante cu sediul în Ogden, Utah, în același oraș în care am testat aceste servicii. AvantGuard are și un centru de apel în Rexburg, Idaho, asigurând concedieri în cazul în care un centru de apeluri era la capacitate . Centrul de monitorizare se ocupă și de alte servicii, cum ar fi securitatea locuințelor, monoxidul de carbon și incendiul. Ca atare, operatorii primesc o formare excelentă și temeinică.
Acestea fiind spuse, performanța a fost dezamăgitoare. În ciuda faptului că a fost parteneriat cu un centru de apel excelent aflat în același oraș cu care am testat, timpul de răspuns la apeluri a fost sub medie. Timpul mediu de răspuns la apelul RescueTouch a fost de aproximativ 80 de secunde în prima rundă de testare de trei săptămâni și de 85 de secunde în a doua rundă de testare de trei săptămâni. Prin comparație, GreatCall a avut în medie 20 de secunde în prima rundă de testare și 15 secunde în runda a doua.
Nici calitatea apelurilor nu s-a remarcat. Aproximativ jumătate din apelurile pe care le-am făcut au primit răspunsuri de către operatorii născuți și hurrie. Nu ne-au cerut să ne confirmăm identitatea și adesea nu ne-au întrebat dacă suntem bine. Nu a fost îngrozitor. A fost doar suficient. Cu toate acestea, atunci când luați în considerare un serviciu care să vă gestioneze situația de urgență, nu este suficient. Trebuie să fie impresionant.
Serviciul de alertă medicală
Cea mai bună parte a RescueTouch este serviciul. Compania a adoptat în mod hotărât o abordare diferită a industriei de alertă medicală și monitorizare a sănătății și ne dorim ca mai multe servicii să încerce să facă același lucru. Pentru început, au scăpat de sistemele interne și oferă doar sisteme mobile, care sunt mai bune și mai sigure pentru persoana iubită. Apoi, oferă funcții pe care pur și simplu nu le găsești în altă parte. Chatul de familie, de exemplu, vă permite să trimiteți mesaje text sau să apelați un membru al familiei sau un vecin atunci când aveți nevoie de ajutor. Majoritatea persoanelor în vârstă sunt mai susceptibile să apese butonul dacă apelează un membru al familiei decât un operator de intervenție de urgență, care se poate simți intimidant. De asemenea, nu orice „urgență” este o urgență. Uneori ai nevoie doar de ajutor pentru a ieși dintr-un scaun, nu de o ambulanță.
Dar, mai presus de toate, ne place caracteristica Chit-Chat. Majoritatea serviciilor de alertă medicală presupun că persoana iubită în vârstă este singură, dar multe cupluri în vârstă locuiesc împreună. Cu funcția Chit-Chat, ei pot cocheta între ei din toată casa. De asemenea, aceștia pot păstra filele unii pe alții sau pot cere celuilalt ajutor, dacă este necesar.
Compararea costurilor
Cel mai accesibil pachet oferit de RescueTouch este 9-1-1 Caller. Acesta apelează pur și simplu 911 la apăsarea unui buton și costă doar 20 USD pe lună, ceea ce îl face cel mai accesibil sistem de alertă medicală de pe piață. Și întrucât este un sistem mobil de alertă medicală, este mult mai sigur decât sistemele fixe la domiciliu mai scumpe utilizate de majoritatea serviciilor ca opțiune „ieftină”. Acestea fiind spuse, dacă aveți un dispozitiv care apelează doar 911 se poate simți intimidant pentru mulți seniori.
Celelalte pachete ale companiei sunt în mare parte comparabile cu pachetele de avertizare medicală oferite de alte companii. Dacă doriți un centru de monitorizare Five Diamond cu funcții de detectare a căderilor și GPS, acesta costă 40 USD, ceea ce înseamnă în medie un pachet mobil premium. Dacă doriți funcția Chit-Chat, veți cheltui aproximativ 64 USD pe lună, dar aceasta include două dispozitive.
Verdictul final
Dacă nu sunteți mulțumit de ceea ce oferă alte servicii de alertă medicală, atunci RescueTouch ar putea fi ceea ce căutați, deoarece această companie nu este ca alte servicii de alertă medicală. Oferă doar sisteme de avertizare medicală mobilă și include pachete pe care nu le găsești în altă parte, cum ar fi monitorizarea familiei, atunci când vrei doar să contactezi membrii familiei atunci când ai nevoie de ajutor și funcția chit-chat care îți permite să conversezi cu soțul tău.
Deoarece pachetele sunt, în general, foarte diferite de alte servicii, este dificil să comparăm RescueTouch cu alte servicii. Acestea fiind spuse, dacă optați pentru serviciul de monitorizare (întregul shebang), nu am fost impresionați de timpul de răspuns la apeluri sau de calitatea apelurilor. Detectarea căderii a fost totuși decentă.
