Fără pornire pe internet, ClaimCare are peste 17 ani de experiență în facturarea medicală. Este cu sediul în SUA, cu locații multiple, inclusiv Austin TX, Dallas / Fort Worth TX, Houston TX, Orlando FL, San Jose Ca și Pittsburgh Pa. Clienții săi includ toate specialitățile din întreaga SUA și, în plus, toți angajații au sediul în SUA.
- Puteți afla mai multe despre serviciile de facturare medicală ClaimCare aici
Caracteristici
ClaimCare Medical Billing Solutions se străduiește să ofere un serviciu complet de servicii de facturare medicală, cu scopul de a vă mări colecțiile de cabinete, într-un timp scurt. Face acest lucru oferind un serviciu eficient și dedicat care poate permite unei practici să externalizeze acest serviciu necesar și să evite pericolele unei practici care încearcă să facă acest lucru în interior.
O componentă cheie pentru obținerea mai rapidă a practicilor este Programul de plăți instantanee. ClaimCare afirmă că acest lucru poate primi practica plătită într-o perioadă uimitoare de 24 până la 48 de ore după întâlnirea pacientului, eliminând întârzierile semnificative de așteptare pentru o perioadă prelungită după plată, ceea ce poate împiedica fluxul de numerar al cabinetului.
Trecerea la o nouă soluție de facturare este adesea o propunere dificilă pentru o practică. Timpii de nefuncționare trebuie să fie minimizați, altfel o practică nu va avea capacitatea de a factura în timpul perioadei de tranziție. Denumită Soluția lor de facturare accelerată, ClaimCare indică faptul că o soluție completă de facturare poate fi funcțională în mai puțin de o săptămână. Acest lucru este ideal în situația în care o practică își pierde factura internă sau dacă practica are un restant de cereri de depus.
În timp ce ClaimCare se concentrează pe serviciile sale de facturare, oferă și o serie de alte servicii auxiliare. Acestea variază de la sarcinile de absorbție a timpului la acreditare, până la contracte, de asemenea, instruirea personalului pentru biroul principal și software-ul de facturare și programare integrat.
În cele din urmă, spre deosebire de unele servicii concurente, ClaimCare susține toate acestea cu garanția la nivel de serviciu. Mai mult decât doar cuvinte, acesta susține serviciul cu valori de referință cuantificabile, cum ar fi faptul că „85% din taxele dvs. vor fi soluționate în termen de 60 de zile”, printre altele
Dezavantaje
În timp ce serviciile de facturare medicală ClaimCare există de peste un deceniu, lipsa unei recenzii a unui singur utilizator pe care am putea să o găsim este cu siguranță îngrijorătoare după mai multe căutări pe internet. În plus, cel puțin compania are o amprentă de social media cu pagina sa de Facebook și, deși are un profil pozitiv din punct de vedere tehnic, este alcătuită din „5 aprecieri”, care o plasează în intervalul de o singură cifră, care este destul de mic pentru suma a clienților revendicați. Lucrurile de pe Twitter sunt minim îmbunătățite, cu doar 13 adepți după 402 de tweets, ceea ce este, de asemenea, neimpresionant.
În plus, există o lipsă generală de detalii cu privire la modul în care funcționează acest serviciu pe site-ul său. De exemplu, nu este indicat dacă ClaimCare funcționează cu orice EHR, sau doar cu anumite, dar se afirmă că unul poate fi furnizat ca parte a serviciului într-un pachet fără alte indicații privind costul suplimentar, dacă este cazul, implicat . De asemenea, nu se spune dacă există aplicații mobile disponibile, cum ar fi iOS și Android pentru a putea accesa serviciile de facturare atunci când sunt departe de birou cu ușurință. Dacă ClaimCare necesită o anumită platformă desktop, aceasta nu este de asemenea desemnată pe site-ul său. Prețurile partajate pe site-ul web sunt, de asemenea, mai amorfe decât cele mai multe, așa cum sunt detaliate mai jos. În cele din urmă, opțiunile de asistență (de asemenea, mai jos) nu sunt, de asemenea, ușor vizibile.
A sustine
Din câte ne putem da seama de pe site-ul web ClaimCare, singura opțiune de asistență este prin intermediul unui portal online. Aici utilizatorii își pot pune întrebarea și este necesar un e-mail pentru a primi un răspuns. Cel puțin există o opțiune pentru a introduce numărul dvs. de telefon, dar am dori, de asemenea, să vedem o casetă de opțiuni pentru a desemna modul în care ați dori să primiți răspunsul dvs., fie prin telefon, fie prin e-mail. De asemenea, unii concurenți oferă o modalitate de a încărca atașamente pentru a ilustra problema pe care o întâmpină un utilizator, cum ar fi adnotarea unei capturi de ecran, dar ClaimCare nu are o astfel de opțiune.
De asemenea, lamentăm lipsa altor opțiuni de asistență, cum ar fi direct prin telefon, chat online sau unele opțiuni de auto-asistență. De asemenea, nu există nicio indicație care sunt orele sau zilele pentru asistență.
În plus, dorim să recunoaștem că ne îngrijorăm puțin când numerele enumerate pe pagina de asistență pe portalul lor online sunt destinate vânzărilor și nu pentru a sprijini produsul.
Prețuri
ClaimCare pur și simplu nu apare în prețurile lor, iar în sus și în jos pe site-ul lor web ajungem la concluzia că pur și simplu nu există. Mai degrabă necesită contactul companiei, unde nevoile dvs. pot fi explicate, iar apoi ClaimCare vă poate oferi o ofertă personalizată. Singura indicație a prețului este că ClaimCare oferă „cele mai competitive tarife de facturare din industrie”, ceea ce sună atrăgător.
Este posibil ca realitatea să nu fie atât de roză. După mai multe căutări, am constatat că ClaimCare prețul serviciului este de aproximativ 200 USD (154 GBP) până la 300 USD (231 GBP) per furnizor lunar, în funcție de numărul furnizorilor și de volum. Nu se știe dacă există costuri mai mici pentru practicile non-MD, cum ar fi un optometrist sau un kinetoterapeut. În plus, există preocupări pentru costuri suplimentare, inclusiv transferul inițial de înregistrări care pot rula aproximativ 500 USD (385 GBP) pentru fiecare 1.000 de înregistrări și instruirea inițială care poate rula aproximativ 200 USD (154 GBP) pentru fiecare sesiune.
Verdict final
ClaimCare Medical Billing Services este o cutie neagră a unui serviciu de facturare. Există câteva aspecte care îi plac, cum ar fi Planul său de plată instantanee pentru a primi plătitorii mai curând, reducând astfel timpul de plată a conturilor de primit, împreună cu configurarea în mai puțin de o săptămână și serviciile auxiliare oferite, cum ar fi acreditare. Cu toate acestea, dezavantajul, există probleme legate de opacitatea prețurilor, de opțiunile limitate de asistență și de lipsa totală a oricăror recenzii ale utilizatorilor. Deși fiecare practică trebuie să aleagă cea mai bună opțiune de facturare, părerea noastră este că există opțiuni mai bune acolo.
- De asemenea, am evidențiat cele mai bune servicii de facturare medicală
