Vanderbilt Industries se întoarce în 2012, când Ingersoll Rand s-a separat de Schlage Electronic Security pentru a deveni o companie independentă. A început să obțină repede premii, inclusiv în 2013 câștigătorul Premiului pentru panoul de control al accesului. Lucrurile au crescut și ele rapid, iar în 2015, Vanderbilt Industries a achiziționat produsele de securitate ale Siemens. Are sediul în SUA în Parsippany, New Jersey, cu sediul global la Dublin, Irlanda. Este o companie mondială care desfășoară afaceri peste tot din Afganistan până în Zimbabwe.
- Puteți afla mai multe despre Vanderbilt Industries aici
Caracteristici
Ofertele de control al accesului Vanderbilt Industries se bazează pe diferite linii de produse. La nivel de intrare se află Lite Blue, care este bazat pe web pentru o ușurință de administrare. Este cel mai bun pentru o locație mai mică, deoarece acceptă doar doi cititori și 1 până la 8 puncte de intrare, deși până la 5000 de deținătorii de carduri sănătoși. De asemenea, este capabil de upgrade-uri de firmware și integrare video. Lite Blue rulează pe sistemul de operare Linux printr-un procesor ARM de 400 MHz și se conectează prin internet 10/100. Vestea bună este că are același software intuitiv al următoarei linii de produse și, pe măsură ce nevoile se schimbă, poate fi actualizat pentru a susține mai mulți cititori și ușile către următoarea ofertă superioară.
Mergând un treapta în sus, scara de produse Vanderbilt Industries ne aduce la oferta sa Blue Bright. Acest produs este destinat întreprinderilor mici și mijlocii. Aceasta este, de asemenea, o soluție de control al accesului bazată pe web, ceea ce înseamnă că nu există nicio cerință de server local, cu avantajul suplimentar că poate fi controlat pe web de oriunde. Acest sistem mai robust suportă în total până la 32 de uși și 5000 de utilizatori. Administrarea este gestionată cu trei niveluri de acces: Utilizator, Operator și Administrator. Interfețe albastru strălucitor cu încuietorile din seria Schlage AD și NDE. Funcțiile avansate includ programarea sărbătorilor și evenimentelor, modificări manuale pentru deblocarea temporară a ușilor și rapoarte standardizate.
Trecerea în sus a nivelurilor și potrivită pentru o implementare mai mare este SMS-ul, sistemul de management al securității conceput pentru o implementare a întreprinderii. Poate suporta un număr nelimitat de portaluri, precum și deținătorii de carduri pentru o flexibilitate totală. Lista de caracteristici este extinsă, cu scopul integrării totale a controlului accesului cu securitatea generală și video pentru o singură soluție. Funcțiile avansate includ capacitatea de a proiecta și imprima ecusoane, inclusiv ecusoane temporare de vizitator printr-un sistem complet de Guest Pass. Pentru un exemplu de integrare, SMS oferă regăsirea video care poate fi făcută ca răspuns la evenimentele de control al accesului. De asemenea, poate programa evenimente din calendar și oferă suport pentru sărbători și fusuri orare. În cele din urmă, există monitorizarea portretului.
A sustine
Acest sistem de control al accesului oferă o varietate de metode de asistență, deși opțiunile variază dacă sunteți utilizator final sau instalator.
Pentru utilizatorii finali, aceștia sunt direcționați să se ocupe direct de instalatorul lor, deoarece sunt „instruiți și pe deplin suportați de Vanderbilt”. Există, de asemenea, videoclipuri postate pentru educație la cerere.
Instalatorii au opțiuni suplimentare disponibile atât pentru asistență tehnică, cât și pentru solicitări RMA. Acestea includ un număr gratuit, un e-mail direct și asistență prin chat live. Există, de asemenea, un portal online pe site, deși nu indică în mod specific dacă este destinat clienților sau instalatorilor, deși deducem că este doar pentru aceștia din urmă. O altă limitare este că orele de asistență sunt limitate la 8 dimineața până la 5 pm în ora locală, iar zilele nu sunt specificate.
Suntem împărțiți în această privință. Pentru unii oameni, cu siguranță va avea mult mai mult sens să trateze direct cu un program de instalare, deoarece aceștia sunt oamenii care pun sistemul și, prin urmare, sunt în cea mai bună poziție pentru a înțelege orice problemă și pentru a fi expediați după cum este necesar. Cu toate acestea, în cazurile în care instalarea poate fi sursa problemei sau instalatorul din orice motiv este mai puțin răspunzător, ar trebui să existe mai mult de o cale directă către Vanderbilt Industries pentru a intensifica problema.
Există, de asemenea, o prezență pe rețelele sociale, Vanderbilt Industries având conturi pe Twitter, YouTube și LinkedIn. Am examinat acele pagini și nu am găsit probleme specifice ale clienților, deși a existat o interacțiune redusă. De exemplu, majoritatea videoclipurilor YouTube au vizionări sub 1K, fără comentarii ale utilizatorilor.
Prețuri
Vanderbilt Industries nu oferă prețuri pentru produsele sale pe site-ul său web. Mai degrabă, parcurgând porțiunea „Contactați-ne” a site-ului, ne duce la un portal online pe care îl putem desemna pentru o anchetă de vânzări. Aici, furnizarea unui nume și prenume, împreună cu un e-mail și numele companiei inițiază un contact. Apreciem că forma de contact poate fi desemnată pentru e-mail sau telefon și nu este necesară furnizarea unui număr de telefon (cu excepția cazului în care acesta este modul dvs. preferat de contact).
Există, de asemenea, un e-mail direct și un număr de telefon (deși nu este gratuit) pentru cei care doresc să sară peste portalul online și doresc doar să procedeze mai direct.
Există, de asemenea, un link pentru a găsi furnizori care se ocupă de produsele Vanderbilt Industries pentru cei care preferă un contact mai local.
Verdict final
Vanderbilt Industries are o varietate de niveluri de control al accesului pentru a asigura nevoile de control al accesului diferitelor tipuri de facilități, atât mari, cât și mici. Avantajele includ integrarea video robustă, notificarea prin e-mail a declanșatoarelor de evenimente și serverele bazate pe web, care încurajează controlul administratorului de oriunde. Dezavantajele includ un nivel de intrare limitat care acoperă doar opt uși, asistență pentru utilizatorul final care trece doar prin instalator și prețuri foarte opace.
- De asemenea, am evidențiat cele mai bune sisteme de control al accesului
