Chime este prima incursiune majoră a Amazonului pe piața videoconferințelor, dar platforma nu a realizat încă adoptarea pe scară largă pe care gigantul tehnologic american ar fi sperat-o. În timp ce software-ul de conferințe video Chime are o performanță admirabilă, acesta nu are caracteristicile multora dintre concurenții săi.
În recenzia noastră Amazon Chime, discutăm punctele forte și punctele sale slabe și sugerăm care companii ar trebui să considere Chime drept cel mai bun software de conferință video pentru nevoile lor de afaceri.
Planuri și prețuri
Amazon Chime funcționează pe un model de plată pe utilizare, ceea ce înseamnă că companiile pot adapta costurile pentru a se potrivi nevoilor lor individuale. Plata pe utilizare înseamnă, de asemenea, că nu există contracte sau costuri inițiale pentru a începe utilizarea Amazon Chime. Acest lucru este deosebit de benefic pentru întreprinderile mici care caută o opțiune de conferință video la prețuri accesibile.
Funcțiile de bază pot fi folosite gratuit și includ apeluri individuale și mesaje de grup. Cu toate acestea, există și funcții premium care permit utilizatorului să programeze, să găzduiască și să înregistreze apeluri de până la 250 de persoane. Prețul pentru aceste funcții este de 3 USD / zi / utilizator sau 15 USD / lună. Dacă companiile doresc să utilizeze serviciile de apelare sau apelare a telefonului Chime, se aplică taxe suplimentare. Acestea variază de la aproximativ 0,002 USD / minut în majoritatea țărilor la 0,05 USD în Spania sau chiar 0,25 USD în China. În ciuda complexității prețurilor Amazon Chime, acesta este un serviciu extrem de accesibil.
Caracteristici și utilități
Funcțiile premium ale Amazon Chime permit utilizatorilor să programeze, să găzduiască și să înregistreze întâlniri de până la 250 de persoane. Participarea la o întâlnire este simplă și se poate face cu un singur clic, fie din aplicație, fie utilizând un link personalizat pentru întâlnire. Utilizatorii pot, de asemenea, să-și partajeze ecranul, să aleagă videoclipurile participantului pe care să le afișeze și să chat și să partajeze fișiere cu alți participanți utilizând funcționalitățile de chat încorporate ale lui Chime.
Deși Amazon Chime oferă multe dintre funcțiile de conferință video standard din industrie, nu depășește cu mult acest lucru. Se remarcă absența subtitrărilor live, precum și lipsa instrumentelor de participare, cum ar fi sondajele sau întrebările și răspunsurile.
Cu toate acestea, compatibilitatea Chime cu Slack este un mare plus, iar aplicația Amazon Chime Meetings pentru Slack permite utilizatorilor să programeze și să găzduiască apeluri direct din aplicația Slack.
Înființat
Aplicația Amazon Chime este disponibilă pe majoritatea dispozitivelor desktop, laptop și mobile, în timp ce există și o aplicație bazată pe web. Descărcarea aplicației este simplă și se face prin intermediul site-ului Amazon sau al magazinului de aplicații al unui dispozitiv.
Când aplicația este deschisă pentru prima dată, va trebui să vă conectați utilizând un cont Amazon. Nu există un tutorial în aplicație, dar software-ul este simplu de utilizat.
Odată ce vă aflați în aplicație, este ușor să adăugați contacte și să începeți un apel. Cu toate acestea, mi-au trebuit două minute să găsesc un link care să poată fi distribuit pentru întâlnire (indiciu: deschideți opțiunile întâlnirii și faceți clic pe informațiile despre pontul întâlnirii).
Interfață și performanță
Aplicația desktop Amazon Chime este funcțională, dar interfața cu utilizatorul este de bază. Deși acest lucru face ca aplicația să fie ușor de navigat, de asemenea, o face să se simtă ca și cum ar lipsi de caracteristici. Uneori aplicația poate reacționa lent, iar notificările durează uneori câteva minute pentru a se sincroniza între dispozitive.
Aplicația mobilă este mult mai curată, cu un meniu simplu care facilitează navigarea în aplicație și accesarea mesajelor și a jurnalelor de apeluri. De asemenea, am constatat că aplicația mobilă este mai receptivă la efectuarea unui apel decât aplicația desktop sau web.
Cu toate acestea, videoconferința lui Chime funcționează admirabil, fără întârzieri sau distorsiuni audio perceptibile într-un apel cu patru căi folosind conexiuni Wi-Fi (aproximativ 30-50 Mbps). Partajarea ecranului a fost ușoară, iar un nou participant care s-a alăturat apelului nu a fost perturbator pentru ceilalți participanți.
Securitate
Modelul de responsabilitate partajată a lui Chime este un cadru util pentru conceptualizarea serviciilor de securitate pe care le oferă Amazon și măsurile de precauție pe care ar trebui să le ia întreprinderile pentru a-și proteja datele.
Când utilizează Chime, administratorii au un control mare asupra conturilor de utilizator, precum și asupra datelor pe care fiecare utilizator le poate accesa prin protocolul AWS Identity and Access Management (IAM). Acest lucru este important în special pentru companiile care gestionează date sensibile.
În cele din urmă, toate comunicațiile Chime (text / video / audio) dispun de criptare AES pe 256 de biți. Acest lucru face ca datele personale și profesionale să fie foarte sigure atunci când utilizați Amazon Chime.
A sustine
Centrul de ajutor Amazon Chime conține numeroase articole de instrucțiuni scrise de reprezentanții Amazon, precum și întrebări adresate de clienți și utilizatori ai platformei. Un număr de videoclipuri cu instrucțiuni pentru utilizatorii finali sunt, de asemenea, publicate pe site-ul Amazon și au fost utile pe măsură ce am instalat aplicația și ne-am actualizat cu funcțiile sale.
Pentru probleme mai complicate, utilizatorii trebuie să contacteze Amazon Web Services prin consola AWS (este necesar un cont). Pe această consolă, am putut trimite o cerere de asistență, dar nu am putut vorbi imediat cu o persoană reală.
Competitia
Piața de videoconferințe devine din ce în ce mai aglomerată, majoritatea companiilor mari de tehnologie lansând propriile aplicații de teleconferință și mulți jucători mici concurând, de asemenea. Chime este în prezent umbrită de furnizori precum Microsoft Teams și Zoom, care oferă funcții mai avansate și se mândresc cu baze de utilizatori mai mari decât o face.
Cota de piață substanțială a Zoom facilitează colaborarea între companii, în timp ce organizațiile care doresc o soluție unică pentru conferințe video și colaborare digitală ar putea dori să ia în considerare Microsoft Teams datorită includerii Microsoft 365. Cu toate acestea, costul redus al lui Chime este un avantaj, niveluri ridicate de securitate, în special în comparație cu concurenți precum Zoom, care au suportat încălcări de securitate a datelor de profil înalt.
Verdict final
Amazon Chime este un pachet software solid pentru teleconferința de afaceri, dar puțin mai mult decât atât. În timp ce prețul său scăzut este un avantaj, acesta oferă puține caracteristici avansate și este potrivit pentru companiile care doresc o soluție de conferință video fiabilă, fără niciun clopot și fluier.
Securitatea este, de asemenea, un plus cu Chime, deoarece Amazon este bine apreciat pentru securitatea datelor sale. Companiile care iau în considerare Chime pot fi siguri că datele lor, precum și cele ale angajaților lor, sunt sigure. Acest lucru oferă platformei un avantaj față de mulți dintre concurenții săi.
- Vă puteți înscrie la Amazon Chime aici.
- De asemenea, am prezentat cele mai bune telefoane de conferință pentru întâlniri de afaceri.