În revizuirea noastră Alert1, explorăm companiile cu cinci opțiuni de pachet: Acasă (cu adaptor celular opțional), Detecție cădere la domiciliu, Mobil, Detecție cădere mobilă și Detecție cădere mobilă + Acasă. Spre deosebire de majoritatea serviciilor, pandantivul de detectare a căderii nu este un supliment, ci un pachet separat care are doar sistemul Home cu un pandantiv de detectare a căderii.
În timp ce sistemul GPS mobil de alertă medicală este utilizat în mod obișnuit printre alte servicii, sistemul intern al Alert1 nu este. Cel puțin, nu mai mult. Când am început să examinăm sistemele de alertă medicală acum șase ani, acest model era mai frecvent. Cu toate acestea, majoritatea companiilor au trecut la MyTrex MXD sau MobileHelp CBS.
Obțineți o ofertă gratuită pentru un sistem de alertă medicală.
Sisteme de alertă medicală
Același sistem de alertă medicală este utilizat atât pentru sistemul fix de acasă, cât și pentru celularul de acasă. Când comandați opțiunea celulară, primiți un adaptor care se conectează la sistem pentru a vă conecta la o rețea celulară, mai degrabă decât să vă bazați pe un telefon fix. Cu majoritatea serviciilor, sistemul celular este deja configurat la sosire. Doar răsuciți un comutator. Cu acest sistem, trebuie să îl puneți singur și adaptorul nu este un obiect mic. Ocupă puțin spațiu, ceea ce poate fi o problemă dacă aveți spațiu limitat la contor.
Gama de pandantive pentru sistemul de acasă a avut în medie 100 de picioare, care a fost peste medie. Majoritatea sistemelor MyTrex și MobileHelp pe care le-am testat au avut în medie aproximativ 77 și 88 de picioare. În ciuda faptului că are un rating de 1000 de picioare, 100 de picioare este de fapt perfect pentru o casă sau un apartament. Dacă mergeți mai departe, riscați să nu puteți comunica cu stația de bază în caz de urgență sau în caz de falsă alertă.
În testele de detectare a căderii, pandantivul de detectare a căderii Alert1 a fost punctul luminos al performanței serviciului. A detectat căderea cu acuratețe, fără a fi prea sensibilă, încât ar duce la prea multe alerte false. Acestea fiind spuse, va provoca alerte false. Chiar și scăzut de la 12 inci, a detectat căderi, ceea ce înseamnă că puteți declanșa un apel de ajutor mai ușor decât v-ați putea aștepta.
Detectarea căderii a fost mult mai bună pe dispozitivul GPS mobil, care este dispozitivul mobil PERS Kelsi. Calitatea audio de pe Kelsi nu este la fel de bună ca alte dispozitive mobile, dar este cu siguranță mai bună decât calitatea audio a stației de bază de acasă, care nu are atât claritate, cât și volum.
Am fost destul de uimiți de adaptorul celular inclus în sistemul celular intern. Întrucât nu există imagini cu acesta pe site-ul companiei, nu am avut cum să ne așteptăm că va fi atât de mare. Arată ca un modem WiFi și ocupă o cantitate semnificativă de spațiu. Cu majoritatea sistemelor celulare la domiciliu, pur și simplu rotiți un comutator pentru a vă conecta la semnalul celular.
Centrul de răspuns la situații de urgență
Cea mai slabă performanță a Alert1 a fost cu viteza de răspuns la apelul de urgență. În prima rundă de testare zilnică de trei săptămâni, a avut în medie 67 de secunde pe apel. Acesta a fost unul dintre cele mai lente servicii din test. În cea de-a doua rundă de testare zilnică de trei săptămâni, în timp ce majoritatea serviciilor au fost mai rapide, Alert1 a fost mai lent, în medie cu aproape 120 de secunde pe apel. Prin comparație, GreatCall a avut în medie 20 de secunde și, respectiv, 15 secunde. Când vă aflați într-o situație de urgență, diferența dintre aceste vremuri se simte ca un canion. Chiar și atunci când nu sunteți în situații de urgență, se simte ca un canion.
În plus, calitatea apelurilor a fost dezamăgitoare. În timp ce majoritatea operatorilor cu care am vorbit erau profesioniști, am avut destul de multe apeluri în care operatorii au încheiat apelul înainte de a ne întreba dacă suntem bine. Identitatea noastră nu a fost confirmată niciodată. Și prea des, operatorii păreau obosiți și plictisiți. În câteva apeluri, operatorii apăsau butoane care făceau să apară bipuri puternice peste linie. În general, a făcut puțin pentru a atenua anxietatea asociată cu apelarea unui centru de apel de urgență.
Serviciul de alertă medicală
Alert1 este destul de agresiv în ceea ce privește marketingul lor. Indiferent când vizitați site-ul web, veți obține o mulțime de activități de marketing, cu un temporizator de numărătoare inversă pentru a primi transport gratuit de două zile și echipamente gratuite, chiar dacă acesta a fost întotdeauna disponibil atât timp cât am analizat Alert1.
Pe o notă pozitivă, Alert1 oferă mai multe accesorii pentru a ajuta la îmbătrânirea locului decât alte servicii. Deși au accesoriile standard, cum ar fi pandantivele de blocare și de detectare a căderii, au și memento-uri pentru medicamente, truse de protecție împotriva căderii și multe altele.
Compararea costurilor
La prima vedere, Alert1 pare să fie unul dintre cele mai accesibile sisteme de alertă medicală de pe piață. De exemplu, aceștia promovează sistemul de telefonie fixă la domiciliu cu 16 USD pe lună, cu 4 USD mai puțin decât costul Bay Alarm Medical de 20 USD pe lună. Cu toate acestea, această ofertă se întâmplă numai dacă vă înscrieți într-un plan de trei ani, plătit dintr-o dată. Plătind cu trei ani în avans, primiți șase luni gratuit, ceea ce reduce semnificativ costul lunar.
Cu toate acestea, nu vă recomandăm să plătiți în bloc dacă nu știți că veți utiliza sistemul de alertă medicală pentru perioada respectivă. Plățile în bloc înseamnă adesea că nu primiți rambursarea integrală dacă anulați devreme. Și, deși am încercat să obținem un răspuns cu privire la rambursare, nu suntem siguri care este politica exactă dacă ați anula înainte de perioada de trei ani.
Verdictul final
Sistemele interne de la Alert1 sunt vechi și nu au claritatea sau volumul altor sisteme utilizate pe scară largă. Și aveți nevoie atât de claritate, cât și de volum pentru a avea un sistem eficient de alertă medicală. Acestea fiind spuse, gama de pandantive a fost excelentă și senzorul de detectare a căderii a fost destul de precis, deși un pic sensibil. Ne place sistemul de alertă mobil Kelsi, dar nu este uimitor. Media este o modalitate bună de a o descrie. Și am crezut ciudat că sistemul din casă include un adaptor celular de tip modem care ocupă mult spațiu.
Cu toate acestea, cea mai mare preocupare este timpul de răspuns lent, calitatea indiferentă a apelurilor și structura de stabilire a prețurilor. Mai simplu spus, există opțiuni mai bune și mai accesibile pe piață.