Este greu de crezut că, în urmă cu doar câțiva ani, întâlnirile online au ocupat locul doi în spatele alternativelor în persoană. Astăzi, peisajul de afaceri s-a transformat și, odată cu acesta, s-a transformat și modul în care companiile comunică intern și extern. În această recenzie Cisco Webex, vom face o scufundare profundă într-unul dintre cele mai bune servicii de conferință video disponibile.
Zoom și Skype pot fi în continuare cele mai cunoscute platforme de conferințe video, dar cu Webex, Cisco a îmbunătățit ante-ul, oferind funcții de lider pe piață și facilități de conferință pentru până la 100.000 de persoane.
Planuri și prețuri
Puteți plăti pentru Cisco Webex anual sau lunar. Există patru opțiuni pentru ambele: Gratuit, Starter, Business și Enterprise. Anual, planul Starter costă 13,50 USD pe gazdă pe lună, planul de afaceri costă 26,95 USD pe gazdă pe lună, iar costul planului Enterprise este calculat de la caz la caz.
Lunar, planul Starter costă 14,95 USD pe gazdă pe lună, Planul de afaceri 29,95 USD pe gazdă pe lună și din nou, planul Enterprise are prețuri personalizate.
Planul gratuit este disponibil numai pentru o singură gazdă și include funcții limitate și o limită minusculă de apel de 50 de minute. Planul Starter facilitează 1 până la 50 de gazde, planul de afaceri este potrivit pentru până la 100 de gazde, iar orice altceva decât acesta este acoperit de planul Enterprise. În ceea ce privește caracteristicile, toate planurile plătite au o limită de 24 de ore a întâlnirii și au acces la toate funcțiile de bază, cum ar fi partajarea ecranului și înregistrarea MP4.
Cu toate acestea, cu cât plătiți mai mult, cu atât puteți avea mai mulți participanți la un apel (150 pentru planul Starter, 200 pentru planul Business și până la 100.000 pentru planul Enterprise) și cu atât mai multe date puteți stoca în cloud. Există, de asemenea, unele beneficii de securitate adăugate și asistență avansată pentru planul Enterprise.
Caracteristici
Funcțiile platformei pot fi împărțite în trei părți distincte: întâlnire, apel și mesagerie.
Cisco Webex are multe funcții în cadrul întâlnirilor. Cele mai multe pe care le-ați aștepta, dar există câteva surprize frumoase, cum ar fi design-urile personalizate ale ecranului. Întâlnirile se țin în format video și audio HD pentru până la 1.000 de participanți și există o serie de modalități de participare, inclusiv VoIP, un număr de apelare directă sau apelarea de către gazda întâlnirii.
Există opțiuni pentru partajarea întregului ecran, a aplicațiilor, cum ar fi Microsoft PowerPoint sau pentru a lucra în colaborare pe o tablă digitală. Există o serie de opțiuni de înregistrare care vă permit să înregistrați direct pe dispozitivul dvs. sau să stocați înregistrări în cloud. Toate înregistrările includ și transcrieri automate.
Cisco Webex se integrează, de asemenea, cu o serie de calendare, cum ar fi Google, făcând programarea mai simplă.
O caracteristică deosebită este nivelul de personalizare disponibil la întâlnire. Panourile video de pe ecran pot fi mutate sau redimensionate după dorința dvs. și puteți crea fundaluri virtuale, personalizabile sau vă puteți estompa fundalul existent. Există chiar și camere de desfășurare, astfel încât să puteți împărți în grupuri mai mici în aceeași întâlnire.
Cu Cisco Webex, puteți utiliza un număr de telefon alocat pentru a efectua și primi apeluri de afaceri dedicate pe orice dispozitiv pe care îl alegeți. Există opțiunea de a utiliza un număr pe care îl aveți deja, de a crea unul nou sau de a atribui mai multe numere angajaților dvs.
Apelurile pot fi direcționate către diferite părți ale companiei dvs. și organizate printr-un meniu telefonic automat. Există funcții mai avansate, inclusiv reținerea apelurilor, redirecționarea, transferul și liniile partajate. Un serviciu de mesagerie vocală vizuală vă permite să vedeți orice mesaj în așteptare.
Efectuarea și primirea de apeluri către orice alt utilizator Webex este gratuită prin intermediul aplicației.
Cisco Webex permite atât mesaje de grup, cât și mesaje individuale, în afara întâlnirii noastre. Puteți partaja gif-uri, adăuga emoji-uri și edita sau elimina mesaje. Partajarea fișierelor este rapidă și ușoară, iar fișierele sunt bine organizate lângă fereastra de chat.
De asemenea, este posibil să vă integrați software-ul de afaceri existent. Unele dintre cele mai populare dintre numeroasele integrări sunt Microsoft OneDrive, Google Drive și Salesforce. Companiile axate pe tehnologie pot profita la maximum de integrarea GitHub.
Interfață și în utilizare
Configurarea Cisco Webex este rapidă și ușoară. După descărcarea aplicației, trebuie doar să o instalați, să vă verificați identitatea printr-un cod trimis la e-mail și apoi să creați o parolă și un nume de utilizator.
Interfața este bine proiectată și atractivă, dar utilizatorii nou cunoscuți în videoconferințe ar putea să le fie puțin complicate. Acest lucru se datorează faptului că Cisco Webex este mai mult decât o simplă platformă video; este un instrument de afaceri general.
Faceți-vă timp pentru a explora platforma, în special aplicațiile și integrările, și veți descoperi rapid o gamă largă de cazuri de utilizare și un instrument foarte util la dispoziția dvs.
A sustine
Cisco Webex are servicii complete de asistență online. Acestea includ tutoriale video, articole și programe de formare gratuite, precum și demonstrații zilnice și evenimente live cu pași detaliați despre produse și chiar vorbitori invitați. Dacă este nevoie de un eveniment din industrie pentru nevoile dvs. de conferință video, este îndoielnic, dar aveți o mulțime de oportunități pentru a vă maximiza experiența software.
Există, de asemenea, un centru de ajutor dedicat și un site comunitar unde utilizatorii Webex pot împărtăși sfaturi și se pot ajuta reciproc direct. Pentru asistență personalizată, primiți pentru ce plătiți. Serviciul gratuit include asistență numai online, planurile Starter și Business includ acces la chat și asistență telefonică, în timp ce planul Enterprise adaugă un reprezentant dedicat mixului.
Securitate
Cisco Webex este plin de caracteristici de securitate. Înregistrările în cloud sunt criptate, există o opțiune pentru criptarea end-to-end și puteți adăuga și parole pentru întâlniri și încăperi de blocare.
În plus, serviciul include, la nivel de întreprindere, un program autorizat FedRamp, în timp ce toate planurile plătite beneficiază de conformitatea HIPAA și BAA și de suportul TLS (Transport Layer Security) 1.2.
Competitia
Principalul competitor Cisco în spațiul de conferințe video este Zoom. Deși Zoom este probabil mai bine cunoscut, ambele platforme oferă un serviciu similar, dar Cisco Webex este puțin mai accesibil. Zoomul este mai simplu de utilizat, dar Cisco Webex are mai multe funcții interesante în apeluri.
Microsoft Teams este un alt concurent cheie. Echipele Microsoft includ mai multe funcții de securitate, cum ar fi conformitatea cu clauza model a UE, deși Cisco Webex este suficient în acest domeniu. Microsoft Teams este, de asemenea, mai accesibil; cu toate acestea, Cisco Webex are mult mai multe integrări, peste 2.000 față de aproximativ 250 pentru echipe.
Verdict final
Cisco Webex este o platformă strălucitoare și mai mult decât capabilă să facă față nevoilor oricărei companii, indiferent de dimensiune. Este puțin scump, ceea ce ar putea exclude unii utilizatori. Acestea fiind spuse, calitatea serviciului merită foarte mult cheltuielile, iar numărul mare de integrări ar putea face rapid sistemul o parte integrantă a afacerii dvs.
- Vă puteți înscrie aici la Cisco Webex Meetings.
- De asemenea, am prezentat cele mai bune instrumente de productivitate.