Dovetail s-a născut din frustrarea unui parodontist ocupat, Pietro Di Battista, D.D.S., M.S.D., care după ce a folosit programe separate și disparate pentru a-și desfășura practica, a decis că trebuie să existe o cale mai bună. El a ajuns să angajeze o echipă de dezvoltare software și a dorit un software care să reducă povara documentelor și să fie paralel cu modul în care stomatologii gândesc clinic - de unde și numele acestui software.
În prezent, Dovetail a obținut mai multe premii și are birouri atât în Grandville, Michigan, cât și în Montreal, Quebec.
- Puteți afla mai multe despre Dovetail aici
Caracteristici
Dovetail are o mulțime de caracteristici inovatoare pentru a se conecta cu pacienții și a favoriza implicarea pacientului. Aceasta include un portal pentru pacienți, care le permite să facă mai multe din afara biroului. De exemplu, procesul de verificare este simplificat, deoarece pacienții pot completa toate documentele necesare de acasă, înainte de timp și după bunul lor plac. Extrasele de cont pot fi, de asemenea, accesate și fără a utiliza interacțiuni valoroase cu personalul front office. Activitățile suplimentare includ actualizarea informațiilor personale, istoricul medical, informațiile furnizorului de asigurări și pot fi făcute întâlniri online.
Comunicarea cu pacienții este, de asemenea, adusă în secolul 21. Programările și rechemările pierdute pot fi făcute și prin e-mail, economisind costurile și sarcina trimiterii de mementouri lunare pentru cărți poștale. Interacțiunile se pot întâmpla și prin SMS-uri, deseori preferate de pacienții mai tineri și cu un grad mai mare de implicare. De fapt, întâlnirile pot fi chiar confirmate prin interacțiuni text pentru un procent mai mic de numiri „No show” care pot afecta veniturile unei practici. Programările confirmate sunt actualizate cu privire la programul de programare, lăsând mult mai puține întâlniri care au nevoie apoi de un apel de confirmare de la front office.
Dovetail are, de asemenea, o caracteristică puternică setată și pe partea clinică. De exemplu, graficarea este simplificată, cu o odontogramă, care este făcută pentru a fi personalizată și poate fi desenată electronic de către clinician, făcându-l bine adaptat atât medicilor stomatologi generali, cât și specialiștilor. Diagrama Perio este, de asemenea, încorporată în.
Notele de progres sunt, de asemenea, ușor de creat și pot fi îmbunătățite cu șabloane, există și cele premade furnizate, care pot fi personalizate în continuare pentru a fi partajate între colegi. Sarcina tastării este redusă printr-o interfață drag and drop. Pur și simplu creați liste de verificare pentru a înregistra cu ușurință informații importante, cum ar fi istoricul medical trecut al unui pacient sau materialele standard utilizate la cabinet pentru proceduri de restaurare. Nu vă faceți griji că trebuie să introduceți toate acestea, deoarece Dovetail acceptă și tehnologia de recunoaștere a vocii pentru a introduce datele, dacă este preferată. Note de progres care nu se finalizează, un eveniment obișnuit într-un birou aglomerat, sunt, de asemenea, introduse într-un „coș pentru teme”, pe care dentistul îl poate prinde atunci când lucrurile se calmează. Fluxul de lucru este îmbunătățit, deoarece pot fi create planuri de tratament, efectuate predeterminări, verificate eligibilitatea și facturate - toate dintr-un singur ecran.
Dezavantaje
Dovetail are suport mobil, deși numai pentru o singură platformă mobilă: iOS. Acest lucru este cu siguranță util, deoarece acceptă iPad-uri. Cu toate acestea, lasă utilizatorii Android, platforma mobilă dominantă, fără suport. De asemenea, nu există nicio aplicație nativă pentru iOS, pe care bănuim că unii utilizatori ar prefera-o, ci mai degrabă software-ul este optimizat și aprobat pentru utilizare pe un iPad de generația a treia și versiuni superioare care rulează iOS 9.33 și versiuni superioare prin intermediul browserului Chrome sau Safari.
O altă problemă ridicată este curba de învățare pentru Dovetail. Mai precis, un utilizator a fost frustrat că Dovetail nu funcționează similar cu furnizorul anterior de practică dentară.
Unele recenzii mai vechi indică faptul că Dovetail nu avea o raportare personalizată și o analiză a datelor. Din fericire, acest lucru a fost abordat în ultimul an, iar acum Dovetail vă poate „crea propriile rapoarte personalizate folosind orice puncte de date doriți, organizate în orice mod doriți” și chiar poate face și diagrame pentru a afișa mai bine analiza.
Un deficit suplimentar este faptul că e-prescrierea, o caracteristică destul de necesară în multe state americane, precum și un instrument important pentru satisfacția pacientului, astfel încât prescripțiile sunt transmise direct la farmacie, astfel încât pacientul să nu aștepte la preluare, nu este originar din program. Mai degrabă, această caracteristică este disponibilă prin intermediul unui partener, DrFirst, printr-un abonament suplimentar, pentru un cost suplimentar nespecificat.
A sustine
Asistența poate fi obținută printr-o alegere de metode. Primul este un număr gratuit, deși orele și zilele de asistență nu sunt indicate în mod specific. Următoarea alegere este prin e-mail și există un program dedicat pentru asistență, astfel încât solicitările să nu se amestece cu cererile de achiziție pentru o rutare mai ușoară. Ultima metodă este un portal online.
Prețuri
Ne lamentăm că Dovetail nu include prețuri specifice pe site-ul său și, mai degrabă, încurajează practicile să îl testeze cu o demonstrație sau o probă gratuită. Am prefera mai degrabă niște prețuri inițiale, decât să ne atașăm de acest serviciu, pentru a afla mai târziu că prețurile nu sunt favorabile practicii.
Dovetail indică faptul că platforma sa include aproape toate, cu excepția câtorva suplimente terță parte care includ reclamații electronice, prescriere electronică și confirmări prin SMS.
Cercetările ulterioare indică faptul că Dovetail are o primă, deoarece începe cu un abonament de 549 USD (443 GBP) pe lună, care este un cost mai mare decât concurenții săi.
Verdict final
Dovetail oferă avantaje semnificative practicii dvs., care include implicarea pacientului prin SMS și e-mail, flux de lucru simplificat pentru planurile de tratament și graficare și un portal robust pentru pacienți. Dezavantajele sunt, de asemenea, notabile pentru a include un cost ridicat, o lipsă de aplicații mobile și lipsa de a avea din ce în ce mai populară prescrierea electronică în mod nativ în program. Deși ne place pachetul de caracteristici, cheltuielile în comparație cu alte soluții concurente de management al cabinetului stomatologic și alte dezavantaje ne oferă o pauză.
- Consultați, de asemenea, lista noastră completă cu cele mai bune programe de gestionare a cabinetelor stomatologice
