Greenway Health este o companie din SUA cu sedii multiple, condusă de CEO-ul său, Richard Atkin. Această companie a crescut de la ceea ce a început ca director medical, la un furnizor privat de tehnologie a informațiilor medicale, inclusiv o înregistrare electronică integrată a sănătății, o soluție de gestionare a ciclului de venituri și un management al cabinetelor.
- Puteți afla mai multe despre Greenway Health aici
Caracteristici
Software-ul de gestionare a practicilor medicale de la Greenway Health este conceput pentru a reduce sarcina de a conduce o practică, simplificând și automatizând sarcinile complexe.
Începe cu instrumente de îmbunătățire a gestionării informațiilor pentru pacienți. De exemplu, introducerea informațiilor despre pacienți poate fi consumatoare de timp pentru personalul de la recepție care trebuie să introducă informații demografice și de asigurare. Greenway Health acoperă acest lucru cu instrumente utile, cum ar fi scanarea duplex a cardurilor de asigurare, făcând ca fotocopierea tradițională a părții din față și din spate a cardului să fie un lucru din trecut. În plus, există import de imagini atât pentru cardul de identitate cu fotografie, cât și pentru cardurile de asigurare. Aceste carduri pot fi apoi stocate în filele cardurilor pentru a le menține organizate în software. În cele din urmă, pe măsură ce aceste carduri expiră, există „check-in dezactivat” pentru pacienții care nu mai sunt actualizați pentru a reaminti personalului de la birou să actualizeze acreditările pacientului.
Facturarea este, de asemenea, îngrijită prin abordarea automată a Greenway. Funcțiile includ facturare centralizată, liste de lucru care pot fi căutate și alocarea automată a creditului neaplicat al garantului. O altă caracteristică utilă este capacitățile de raportare financiară ad-hoc pentru a crea rapoarte financiare după cum este necesar.
Eficiența biroului este o altă țintă pentru Greenway Health, care are capacități pe care orice clinician ocupat și personalul din front-end le va aștepta, cum ar fi prescrierea electronică. De asemenea, se pune accent pe utilizare, cu mai puține clicuri de mouse pentru a face treaba. Programarea este concepută pentru a fi simplificată, pentru a raționaliza procesele, în timp ce este capabilă să gestioneze complexitățile întâlnite într-o practică modernă, cum ar fi programarea întâlnirilor în mai multe locații. De asemenea, asigurați-vă că acest produs îndeplinește criteriile pentru lumea complexă a reglementărilor în domeniul asistenței medicale, inclusiv HIPAA, este certificat IT ONC Health 2015 și are funcții de conformitate cu prescripția electronică a substanțelor controlate (EPCS).
Practica Analytics este, de asemenea, integrată în soluția de sănătate Greenway. Urmărirea performanței unei practici cu performanțe de îngrijire bazate pe valoare este esențială, astfel încât includerea tablourilor de bord este o adăugare binevenită. Rapoartele sunt destul de robuste și pot fi generate de grup sau de măsuri bazate pe DSE. Datele pot fi analizate, cu accent pe economisirea costurilor sau a timpului. Analiza financiară poate fi studiată, cu personalizarea câmpurilor, astfel încât datele să poată fi afișate și analizate la orice nivel dorit. Îngrijirea poate fi, de asemenea, analizată, pentru a căuta orice lacune în îngrijire printr-o varietate de valori, inclusiv prin diagnostic, semne vitale, rezultatele testelor de laborator, vizite sau nivel de risc. Această soluție este atât de flexibilă, încât aproape orice date pot fi analizate, oricât de obscură sau nestandardă ar fi măsura.
Dezavantaje
Pentru început, interfața este criticată ca fiind prea simplificată și, cu informațiile cuprinzătoare prezentate, există un pic de curbă de învățare pentru a porni și a rula cu ea.
Utilizatorii critică rapoartele integrate, atât pentru lipsa mai multor rapoarte disponibile, cât și pentru unii utilizatori de nivel inferior care nu trebuie să ruleze aceste rapoarte. Un alt utilizator susține, de asemenea, că vaccinurile nu sunt bine făcute, cu aspectul important de a putea vedea cu ușurință pentru ce se datorează fiecare pacient la următoarea sa vizită. Alți utilizatori încă se plâng de dificultăți atunci când pornesc și rulează cu sistemul, deoarece chiar și după vizionarea videoclipurilor de la bord, practica a întâmpinat probleme în utilizarea eficientă a produsului.
A sustine
Asistența oferită de Greenway Health este disponibilă printr-o varietate de metode. Primul este prin telefon, printr-un număr gratuit. A doua metodă este portalul de asistență online My Greenway, unde poate fi creat un bilet de probleme. A treia metodă este prin chat online, iar când am încercat în această prânz, am primit răspunsuri la întrebările noastre în mai puțin de un minut.
Deși apreciem că există cel puțin câteva opțiuni oferite, rețineți că nu există nicio prevedere pentru un schimb direct de e-mail, deoarece compania indică că acest lucru se datorează unor probleme de securitate și vom fi de acord că e-mailul nu este conform HIPAA. De asemenea, orele de funcționare sunt limitate la 8:00 la 17:00 EST.
Educația pentru personalul de pe Greenway Health este mai bună decât majoritatea, cu o varietate de suporturi media disponibile, inclusiv cărți electronice, seminarii web și podcast-uri pe o varietate de subiecte relevante.
Prețuri
Prețurile pentru Greenway Health sunt complet opace și necesită contactul companiei. Deși tarifarea unei soluții software pentru fiecare practică este complexă, ne dorim ca Greenway să ofere o idee despre prețurile de pe site-ul lor web.
În altă parte, am găsit un preț de 799 USD (612 GBP) pe lună pentru fiecare medic, care include atât EHR cu un portal securizat pentru pacienți, cât și componenta de gestionare a practicii, făcând din aceasta o soluție cu costuri mai mari. Componentele deranjante, suplimentare, dar probabil necesare, sunt opțiuni de cost suplimentar, cum ar fi prescrierea electronică și efectuarea de teste de laborator online pentru 49 USD (38 GBP) lunar per furnizor și depunerea electronică a cererilor pentru 93 USD (71 GBP) pe lună pentru fiecare furnizor. Întrucât este dificil să desfășurăm o practică fără posibilitatea de a prescrie și factura prin e-mail în aceste zile, am prefera ca acestea să fie integrate în prețul de bază.
Verdict final
Greenway Health ar trebui să fie pe lista dvs. scurtă atunci când căutați un program pentru managementul cabinetelor medicale. Punctele culminante de remarcat includ analizele puternice și flexibile, alegerea opțiunilor de a primi asistență, inclusiv un număr gratuit, și cărțile electronice disponibile și seminariile web online pentru educație. Minimele sunt remarcabile pentru orele limitate de asistență, prețurile opace cu un preț mai mare și o taxă separată de e-prescriere, precum și dificultățile pe care unii utilizatori le raportează la început. În general, Greenway Health își merită reputația de venerabil furnizor în spațiul de management al cabinetului medical.
- De asemenea, am evidențiat cel mai bun software de gestionare a practicilor