La fel ca alte servicii de alertă medicală pe care le-am analizat, Livewell Alert oferă sistemele MyTrex MXD interne atât pentru opțiunile fixe, cât și pentru cele celulare. Cunoscut pentru difuzorul său puternic, sistemul MyTrex este o alegere bună, deși nu este mai mare decât MobileHelp CBS-02. Ne place, de asemenea, că compania oferă două sisteme mobile de alertă medicală, Belle Mobile Alert și Numera Libris, care oferă detectarea căderilor.
Nu putem spune multe despre Livewell Alert pe care nu le-am spus pentru majoritatea celorlalte servicii de alertă medicală. Și acesta este un fel de problemă. Sigur, persoana iubită senioră va primi un sistem excelent, cu o monitorizare bună la un preț decent. Dar obțin acest lucru cu majoritatea serviciilor de alertă medicală. Și, din păcate, Livewell Alert nu face nimic excepțional de bun decât celelalte.
Obțineți o ofertă gratuită pentru un sistem de alertă medicală.
Sisteme de alertă medicală
MyTrex MXD este un sistem de alertă medicală foarte popular pentru utilizarea în interiorul casei. Are o raza de acțiune de aproximativ 600 de picioare (deși a avut o medie de aproximativ 77 de picioare în testele noastre). Și are un difuzor care suflă capacul altor sisteme de avertizare medicală, ceea ce este un lucru bun când ai căzut într-o cameră de cealaltă parte a casei decât stația de bază. Acestea fiind spuse, difuzorul tare tinde să conducă la difuzoare suflate.
Am testat mai multe sisteme MyTrex diferite din mai multe servicii diferite, iar consistența clarității audio variază de la perfect la teribil. Bănuim că acest lucru are legătură cu circulația și vârsta sistemului. Când un client își anulează abonamentul, trebuie să returneze sistemul, care este curățat și revândut. După ani de utilizare, vă puteți aștepta ca calitatea audio a unui sistem să se deterioreze. Ca atare, vă recomandăm să testați calitatea și să returnați dacă aceasta nu este suficientă.
Livewell Alert vinde trei sisteme mobile, Belle și Numera Libris sunt utilizate pe scară largă printre alte servicii. IHelp 3G este un sistem de alertă medicală mobil relativ nou. IHelp 3G nu este mult diferit de celelalte sisteme mobile. Pur și simplu oferă ceva puțin diferit. La fel ca și celelalte, include urmărirea GPS și detectarea căderilor. De asemenea, include alerte text către membrii familiei dacă apăsați butonul de ajutor.
Ca dispozitiv de alertă mobilă, Numera Libris este cel mai popular sistem de alertă medicală mobil pe care l-am testat. Are un difuzor excelent, iar calitatea audio este excelentă. În plus, senzorul de detectare a căderii este foarte bun. GreatCall Lively Mobile este singurul sistem mobil de pe piață cu performanțe mai bune.
Un dezavantaj de luat în considerare cu Numera Libris este dimensiunea. Este foarte mare pentru un sistem mobil de alertă medicală și vine cu o clemă incomodă pentru centură, dificil de utilizat și incomod de purtat. Îl poți purta în jurul gâtului, dar dimensiunea acestuia îl face și inconfortabil în jurul gâtului și nu are discreție.
Centrul de răspuns la situații de urgență
Timpul de răspuns al centrului de apel Livewell Alert nu a fost impresionant, dar nici nu a fost groaznic. „Media” este o modalitate bună de a o spune. În prima rundă de teste zilnice de trei săptămâni, s-a obținut un timp mediu de 56 de secunde. Deși acest lucru a fost mai rapid decât media generală, nu a fost mult mai rapid. Și, în comparație cu media de 20 de secunde a GreatCall, nu este în stare să țină pasul. În cea de-a doua rundă de testare, Alerta LiveWell s-a îmbunătățit în medie la 47 de secunde. Dar, din nou, acest lucru a fost abia mai rapid decât media generală. De asemenea, GreatCall s-a îmbunătățit în medie la 15 secunde pe apel.
Calitatea apelurilor centrului de monitorizare a fost bună, dar nu exemplară. Au fost puține de plâns în oricare dintre apelurile pe care le-am făcut. Operatorii nu s-au plictisit și nu s-au dezinteresat. Au vorbit clar și într-un ritm bun. Iar operatorii ne-au întrebat întotdeauna dacă suntem bine de mai multe ori. Singura plângere a fost lipsa confirmării identității. Am preferat centrele de monitorizare care au cerut să ne confirme identitatea. Deși acest lucru ar putea părea o problemă mică, este un risc de securitate. Un sistem de alertă medicală poate fi folosit pentru a alerta operatorii în mod discret cu privire la o invazie la domiciliu sau la o situație de abuz la vârstnici. Prin confirmarea identității, operatorii caută steaguri roșii care ar putea semnala faptul că persoana iubită în vârstă nu se află într-o situație compromisă.
Serviciul de alertă medicală
Livewell Alert este o companie de dimensiuni medii cu sediul în Minneapolis. Deși este posibil ca compania să nu ofere nimic diferit de majoritatea celorlalte servicii de alertă medicală, resursele pe care compania le oferă sunt exemplare. Multe companii de alertă medicală vă vând un produs și apoi vă ignoră. Cu Livewell Alert, aceștia vor să fie sursa dvs. de informații referitoare la viețile în vârstă, îmbătrânirea la locul lor și sistemele de alertă medicală. Pagina LiveSmart de pe site este o sursă excelentă de informații despre sistemele de alertă medicală și viața independentă pentru persoanele în vârstă. Este clar că compania nu vrea doar să vă vândă sisteme de alertă medicală, ci vrea să vă ajute să trăiți independent și cu o înaltă calitate a vieții.
De asemenea, am fost impresionați de serviciul pentru clienți. Cu siguranță Livewell Alert se străduiește să se asigure că aveți toate informațiile de care aveți nevoie. Nu am fost niciodată presați să cumpărăm programe de completare inutile și nu am fost direcționați într-un apel de vânzare când am vrut să anulăm contul. În general, dacă un lucru iese în evidență cu Livewell Alert, acesta este serviciul pentru clienți.
Compararea costurilor
Structura de stabilire a prețurilor Livewell Alert este ușoară - sistemul fix de bază este de 29,99 USD pe lună; sistemul Belle midrange mobil este de 39,99 USD pe lună; iar pachetul premium mobil Numera Libris este de 49,99 USD pe lună. Noul iHelp 3G este de 33 USD pe lună.
Prin comparație, aceste prețuri lunare sunt corecte la costul mediu al industriei pentru abonamentele de la o lună la alta. Puteți economisi în medie 6 USD pe lună dacă plătiți anual sau semestrial, ceea ce face ca prețul să fie mai comparabil cu cele mai accesibile opțiuni de pe piață. Acestea fiind spuse, toate acestea înseamnă puțin atunci când îl comparați cu GreatCall Lively Mobile, care costă doar 25 USD pe lună pentru cel mai bine evaluat sistem de alertă medicală de pe piață.
Verdictul final
Livewell Alert oferă popularul sistem de alertă medicală MyTrex la domiciliu pentru opțiunile sale fixe și celulare. Aceasta este o opțiune bună cu un difuzor puternic, dar trebuie să fii atent cu privire la calitatea sunetului, care este adesea bună și adesea cumplită.
Livewell Alert oferă trei sisteme de avertizare medicală mobilă și fiecare este o opțiune bună, dar niciunul dintre acestea nu are prețuri sau performanțe la fel de bune ca și GreatCall Lively Mobile. Acestea fiind spuse, noul iHelp 3G este cea mai accesibilă opțiune, deși costul crește semnificativ dacă adăugați detectarea căderilor. Belle are un difuzor bun și are un preț mediu, în timp ce Numera Libris este un sistem excelent de alertă medicală mobilă, cu detectare excelentă a căderilor, deși ar putea fi un pic prea mare pentru unii. În general, Livewell Alert oferă sisteme de avertizare medicală bune cu performanțe peste medie, dar compania nu face nimic grozav. Și asta este problema cu alegerea lor pentru persoana iubită.