Multe organizații folosesc acum streamingul live pentru a comercializa, vinde, susține, evangheliza și, în unele cazuri, își livrează produsele sau serviciile. În acest ghid al cumpărătorului, voi examina caracteristicile oferite de furnizorii de servicii de streaming live din diferite categorii și factorii de luat în considerare atunci când alegeți un serviciu.
Înainte de a intra în căutare, să distingem streamingul live prin servicii precum YouTube sau Facebook Live și conferințele în timp real, precum cele oferite de servicii precum Skype for Business sau Zoom. Transmiterea în direct este o experiență video unu-la-mulți cu o anumită interactivitate prin Q&A și chat. Transmiterea în direct este ceea ce utilizează radiodifuzorii pentru a difuza videoclipuri pe internet, iar experiența oferă aceeași calitate ca și televizorul, dacă nu chiar mai mare, plus funcții precum subtitrări, inserare publicitară și criptare.
În schimb, conferința este o experiență de la mulți la mai mulți, cu mai multă interactivitate, dar o calitate video mai scăzută. Folosiți streaming live pentru a transmite către o mână sau milioane de spectatori. Folosiți conferința pentru a interacționa cu o mână de câteva zeci. Acest articol acoperă transmisia în direct și nu conferințele.
Audio + Video + IT. Editorii noștri sunt experți în integrarea audio / video și IT. Obțineți informații zilnice, știri și rețele profesionale. Abonați-vă astăzi la Pro AV
Dar platformele de socializare?
Rețelele sociale au un apel incontestabil și, ca platforme, Facebook și YouTube sunt incontestabil de robuste. Dar utilizarea acestora ca platformă principală de streaming pentru evenimente critice pentru misiune este problematică din mai multe motive, cel mai important fiind lipsa unui suport tehnic accesibil. Cele mai multe dintre platformele de streaming live discutate mai jos pot sindicaliza fluxuri pe diverse platforme de socializare, astfel încât originarea fluxurilor dvs. cu un serviciu comercial este cea mai bună strategie.
Platforme de streaming live de bază
Să acoperim caracteristicile oferite de cel mai larg specimen de furnizori de servicii de streaming live. Ca fundal, cu majoritatea serviciilor, trimiteți un singur flux codat de la evenimentul dvs. pe site-ul furnizorului, unde este transcodat într-o scară de codificare și distribuit spectatorilor dvs. de către serviciu, fie la playerul video al serviciului, fie la propriul dvs. Pentru ceea ce plătiți este accesul la platformă, servicii de transcodare și distribuirea videoclipului dvs., care este costul variabil principal.
Ar trebui să puteți genera fluxul de pe orice dispozitiv de captură care acceptă ieșire RTMP, practic practic. Ar trebui să puteți afișa videoclipul pe propriul dvs. site web, pe o pagină de vizualizare a serviciului, precum și să vă asociați cu alte platforme, inclusiv social media. După încheierea evenimentului, sistemul va converti de obicei fluxul în VOD pentru descărcare sau vizualizare pe serviciu.
Majoritatea serviciilor de bază oferă mai multe planuri, unele lunare, altele bazate pe evenimente. Figura 2 prezintă lista de prețuri pentru DaCast, care oferă și prețuri pentru evenimente. După cum puteți vedea, diferențiatorul principal este lățimea de bandă, orele vizualizatorului și costul pentru lățimea de bandă suplimentară care scade substanțial odată cu nivelul dvs. de confirmare.
Ce caracteristici ar trebui să căutați? Iată un rezumat rapid:
Prețul este în mod evident o preocupare majoră. Asigurați-vă că înțelegeți ce se întâmplă dacă evenimentul dvs. se desfășoară mai mult decât vă așteptați, dacă publicul este mai mare sau orice combinație a acestora care vă face să depășiți orele sau lățimea de bandă a nivelului de angajament selectat.
Companii de luat în considerare: Boxcast, DaCast, Streamshark, Vimeo, Wowza Streaming Cloud.
Platforme de flux de nișă
Platformele enumerate mai sus sunt excelente pentru transmisiile de uz general, dar dacă lucrați într-o nișă, vă recomandăm să luați în considerare platforme specifice nișei, care oferă funcții esențiale pentru publicul dvs. țintă. Casele de cult sunt un exemplu excelent. În plus față de multe dintre caracteristicile enumerate mai sus, serviciile specifice închinării oferă funcții precum resurse biblice interactive, chat moderat și opțiuni de colectare a donațiilor care pot să nu fie disponibile în serviciile de uz general. Serviciile care trebuie luate în considerare includ StreamingChurch.tv, SermonCast, Streaming Video Provider, Sunday Streams (acum deținut de Boxcast), ChurchStreaming.tv și Worship Channels (mulțumesc pentru Epiphan pentru compilarea acestei liste).
Există, de asemenea, servicii similare pentru sporturile de liceu (MascotMedia, NFHS, Meridix) care oferă caracteristici specifice sportului care nu sunt disponibile pe majoritatea platformelor generale. Dacă vă aflați într-o nișă, verificați dacă există servicii care răspund acestei nișe sau găsiți un serviciu de uz general cu funcții esențiale pentru nișa dvs. De exemplu, Boxcast acceptă o caracteristică a tabloului de bord în serviciul lor.
Platforme de dezvoltare video
Unele organizații doresc să depășească simpla redare și redare live; doresc să integreze fluxul live într-o aplicație de pe site-ul lor, fie că sunt cumpărături online, jocuri de noroc, licitații sau altele asemenea. În timp ce majoritatea serviciilor de streaming live au API-uri care permit controlul programatic asupra majorității funcțiilor, pentru o integrare profundă, aveți nevoie de instrumente extinse pentru dezvoltatori dincolo de API, cum ar fi SDK-uri pentru limbaje de programare utilizate în mod obișnuit precum Java și Ruby, mostre de cod și acces la servicii de consultanță la prețuri accesibile. Pentru jocuri de noroc și licitație, aveți nevoie și de acces la HLS sau DASH cu latență scăzută.
Wowza are aici un avantaj distinct cu Wowza Streaming Cloud, care este o implementare bazată pe GUI a Wowza Streaming Engine, un produs extrem de puternic și flexibil care alimentează mai mulți alți furnizori de servicii de streaming live. Dacă trebuie să introduceți sau să ieșiți într-un anumit format, este posibil ca Wowza Streaming Engine să îl accepte deja, iar Wowza a debutat recent o ramură de servicii profesionale pentru a accelera aceste integrări.
Companii de luat în considerare: Brightcove, JWPlayer, Kaltura, Wowza Streaming Cloud.
Platforme Enterprise pentru videoclipuri live și la cerere (VOD)
Multe organizații implementează atât videoclipuri live cât și video VOD, inclusiv videoclipuri convertite din evenimente live. În aceste cazuri, este logic să găsiți un singur serviciu care să vă poată satisface atât cerințele live, cât și cerințele VOD și să le facă să funcționeze pe toate în firewall.
Acest lucru înseamnă multe dintre caracteristicile descrise mai sus, dar și acces la conectare simplă pentru utilizatori, capacitatea de a accesa funcționalitatea CDN a întreprinderii pentru a livra eficient videoclipul în firewall și capacitatea de a rula mai multe evenimente live simultan. S-ar putea să doriți, de asemenea, funcții de tip webinar, cum ar fi sondajul, chat-ul, întrebări și răspunsuri live și funcții de generare de clienți potențiali, cum ar fi posibilitatea de a solicita o adresă de e-mail de la un vizualizator sau de a introduce un îndemn la acțiune.
Funcționalitatea VOD poate merge și mai adânc. Cauti:
• Stocare simplă de tip YouTube și redare live în VOD și alte videoclipuri.
• Capacitatea de a crea mai multe niveluri de colaboratori (administrator, moderator, colaborator) cu seturi diferite de drepturi și capacități.
• Posibilitatea de a crea un portal sau portaluri de către companie sau divizie, cu canale moderate și fluxuri de lucru de revizuire și aprobare.
• Un portal de instruire care poate urmări și furniza statistici la nivel de utilizator pentru integrare și conformitate cu reglementările.
Toate acestea sunt posibile în funcție de companie și aplicație. Această categorie implică unele dintre cele enumerate anterior, dar deschide și o varietate de alte soluții, dintre care streamingul live este o caracteristică, spre deosebire de serviciul principal. Ușurința de utilizare este esențială aici, deoarece o mare parte din funcționalitate va fi utilizată de angajați, nu de tehnicieni. Deci, asigurați-vă că puteți testa sistemul extensiv înainte de al selecta.
Companii de luat în considerare: Brightcove, DaCast, IBM Video Streaming, Kaltura, Microsoft Stream, MediaPlatform, Panopto, Qumu, Vidizmo, Vimeo.
Caracteristici de specialitate pentru marketing
Dacă utilizați videoclipuri pentru marketing, furnizorul dvs. trebuie să ofere funcționalități de tip webinar, de la înregistrare până la integrarea datelor în motoare de marketing precum Eloqua, Marketo și Hubspot. În timpul evenimentelor live, veți dori un set complet de instrumente pentru menținerea interesului spectatorilor și a punctării prospectului, inclusiv sondaje, teste, chat și instrumente similare. Pentru alte fluxuri live și videoclipuri VOD, veți avea nevoie de posibilitatea de a captura adrese de e-mail de la spectatorii interesați, plus posibilitatea de a insera cu ușurință îndemnuri.
Funcțiile avansate includ posibilitatea de a crea liste de redare specifice spectatorului alimentate de un motor de recomandare. Pentru site-urile care amestecă blog sau articol și conținut video, o caracteristică precum potrivirea articolelor, care sugerează videoclipuri care să fie afișate într-un articol prin potrivirea titlului articolului cu metadatele videoclipului, poate contribui la creșterea numărului de vizualizări utile contextual ale conținutului video.
În funcție de publicul și aspirațiile dvs., acoperirea geografică poate fi critică aici. Deci, dacă doriți să vă marcați la nivel global, asigurați-vă că furnizorii de servicii candidați pot furniza acest lucru pe toate piețele cheie.
Servicii pentru radiodifuzorii regionali și naționali
Aici, preocupările trec de la transmiterea live simplă la integrarea live într-o structură cu mai multe canale 24/7 cu o codificare minimă necesară. Aveți nevoie de DRM adevărat la nivel de studio, precum și de inserarea de publicitate pe partea de server, care s-a dovedit că funcționează la scară largă. Aveți nevoie de asistență completă pentru subtitrări pe toate platformele de vizionare pentru evenimentul live și fluxurile VOD ulterioare. Aveți nevoie de capacitatea de a livra pe mai multe dispozitive și platforme, fie prin API-uri sau SDK-uri, și o soluție scalabilă cu latență scăzută pentru HLS și DASH.
De asemenea, verificați disponibilitatea suportului HEVC / HDR atât pentru televizoarele inteligente, cât și pentru dispozitivele Apple. Deși este posibil să plătiți o mică primă pentru codificare și stocare, HEVC ar trebui să ofere economii substanțiale de lățime de bandă.
Pentru a se potrivi cu experiența de vizionare a televizorului, veți avea nevoie de suport 4K și HDR și funcționalitate cloud-DVR, plus capacitatea de a livra TV oriunde. Pentru a maximiza marketingul, veți avea nevoie de posibilitatea de a crea și publica clipuri pe rețelele de socializare în timp ce evenimentul este încă în desfășurare.
Pentru a maximiza implicarea, căutați un motor de recomandare robust cu liste de redare și previzualizări viitoare, plus posibilitatea de a integra date cu pachete terțe, cum ar fi Google Analytics, Nielsen și Comscore. Pentru a maximiza QoE, veți avea nevoie de capacitatea de a integra analize cu servicii precum Conviva, Nice People at Work și Mux.
Mulți furnizori de servicii au aceste capacități în tabelele de caracteristici, dar aveți nevoie de capacitatea dovedită de a livra la scară largă. Cel mai bun pariu aici este să studiați listele de clienți ale companiilor candidate, precum și tabelele de caracteristici și să găsiți companii care deservesc alții pe piață cu nevoi și scări similare cu ale voastre.
Companii de luat în considerare: Brightcove, iStreamPlanet, JWPlayer.
Difuzare de evenimente ultra mari
Dacă produceți evenimente atât de mari, probabil că nu scanați pe Internet în căutarea unor ghiduri pentru cumpărători ca acesta. Cu toate acestea, pentru finalizare, voi observa că cei care produc aceste tipuri de evenimente au nevoie de capacitatea dovedită de a livra la scară într-o zonă geografică extinsă, care necesită de obicei mai mult de un CDN. Din acest motiv, la această scară, merită să discutați direct cu CDN-urile relevante care au, de obicei, expertiza în transcodare și ambalare a mediilor pentru a produce media și ale căror costuri de distribuție reprezintă marea parte a cheltuielilor generale ale evenimentului. Oricare ar fi furnizorul, veți căuta funcții avansate, cum ar fi un centru de operare în rețea (NOC) cu personal 24/7, plus instrumente QoE și QoS robuste.
Companii de luat în considerare: Akamai, iStreamPlanet, Limelight.
Înțelegerea diferitelor clase de furnizori de servicii și caracteristicile pe care le oferă serviciile lor, sperăm să vă accelereze căutarea și să vă ajute să alegeți furnizorul de servicii optim.