Dacă sunteți proprietarul unei afaceri, comunicarea este, fără îndoială, esențială pentru succesul dvs. Dar, datorită progreselor înregistrate în peisajul digital, este foarte puțin probabil să vă puteți baza pe metodele de comunicare pe care le-ați avea acum un deceniu.
Voice over Internet Protocol (VoIP) este o tehnologie bazată pe cloud care oferă voce și alte tipuri de multimedia prin internet. În recenzia noastră Mitel MiCloud Connect, ne uităm la caracteristicile majore ale acestei platforme VoIP, precum și la utilitatea și nivelurile sale de securitate. Puteți utiliza aceste informații pentru a determina dacă compania ar putea oferi cel mai bun serviciu VoIP pentru organizația dvs.
- Vă puteți înscrie la Mitel MiCloud Connect aici.
Mitel MiCloud Connect: Planuri și prețuri
Dacă alegeți Mitel MiCloud pentru serviciile VoIP ale companiei dvs., puteți alege între trei tipuri de planuri: Essentials, Premier și Elite.
Planul Essentials este cea mai ieftină opțiune și costă 20,99 USD pe utilizator pe lună. Principalele caracteristici includ PBX (telefon), colaborare și conferințe. Dacă optați pentru pachetul Premier, veți plăti 26,59 USD pe utilizator pe lună și, precum și caracteristicile disponibile în planul Essentials, veți primi integrări CRM și înregistrare a apelurilor.
Cea mai scumpă și mai extinsă opțiune este planul Elite, care este de 38,49 USD pe utilizator pe lună. Pe lângă funcțiile disponibile pentru celelalte două planuri, veți beneficia de funcții de arhivare și de operator.
Pentru a primi o ofertă personalizată, va trebui să introduceți planul ales și un număr estimat de utilizatori pe site-ul companiei.
Într-un alt punct plus, compania oferă un serviciu mix-and-match, care vă permite să selectați diferite planuri pentru diferiți utilizatori. Și dacă nu sunteți sigur dacă software-ul este potrivit pentru dvs., Mitel oferă o demonstrație online a serviciilor sale.
Mitel MiCloud Connect: Caracteristici
Dacă alegeți orice plan Mitel MiCloud, veți avea acces la un număr nelimitat de minute pe lună, care poate fi una dintre principalele atracții ale platformei.
Platforma oferă multe dintre caracteristicile standard la care v-ați aștepta de la tehnologia VoIP. Aceasta include transferuri, redirecționare, paginare, rutare și gestionarea apelurilor, care vă permite să puneți apelurile în așteptare sau să le preluați printr-o extensie.
Platforma vă permite, de asemenea, să vizualizați detaliile apelurilor recente și le puteți returna printr-un singur clic. La fel, soluția de rutare a telefonului înseamnă că puteți transfera apeluri pe telefonul dvs. de birou, softphone, aplicație mobilă sau număr personal.
În mod surprinzător pentru un serviciu VoIP, conferințele audio și video sunt printre principalele caracteristici oferite de Mitel MiCloud Connect. Funcția lor de videoconferință vă permite să partajați ecranul cu alți participanți, să urmăriți agenda întâlnirii și să vă înregistrați utilizând un singur buton.
De asemenea, puteți adăuga participanți și dezactivați persoanele perturbatoare prin funcția de gestionare a participării. Numărul de participanți pe care îl puteți include va varia între patru și 100, în funcție de planul pe care îl alegeți.
Dacă alegeți această platformă, veți putea accesa rapid mesajele dvs. vocale prin funcționalitate cu un singur clic sau puteți transmite mesajele dvs. și trimiteți-le în cutia poștală Mitel MiCloud.
Dacă aveți de-a face cu mai mulți angajați și membri ai personalului, software-ul vă permite să vizualizați și să grupați contactele, precum și preferințele cu stele pentru apelare rapidă.
Funcția Mitel Team este o aplicație web și mobilă colaborativă pentru utilizatorii MiCloud Connect, care include instrumente integrate pentru mesagerie instantanee în timp real, spații de lucru în echipă colaborativă, SMS de afaceri și partajare desktop.
Mitel MiCloud Connect: Interfață și în uz
Dacă alegeți Mitel MiCloud Connect, interfața este ușor de utilizat, cu un design intuitiv și un aspect clar. Din tabloul de bord, puteți personaliza setările și conversațiile de grup printr-un singur ecran, ceea ce vă asigură că apelurile dvs. sunt direcționate către locația corectă.
Cu toate acestea, o potențială frustrare la accesarea site-ului web al companiei este necesitatea de a completa un formular de verificare CAPTCHA de fiecare dată când vizualizați site-ul.
Software-ul este compatibil cu dispozitive PC, Mac, iOS și Android.
Mitel MiCloud Connect: Asistență
Dacă întâmpinați o problemă cu contul dvs. Mitel MiCloud Connect, puteți primi asistență 24/7 prin telefon, prin e-mail sau chat online.
Când contactați serviciile pentru clienți, compania listează adresele de e-mail și numerele de telefon dedicate, defalcate în funcție de natura problemei.
Pentru interogări mai generale, site-ul web conține, de asemenea, o secțiune de resurse, care include seminarii web, cărți electronice, videoclipuri de instruire și infografii. Într-o caracteristică deosebit de atractivă, puteți căuta și resurse în funcție de industrie.
Dacă doriți să primiți mai multe informații despre tendințele comunicării de afaceri, blogul companiei conține articole pe subiecte precum lucrul la distanță și crearea unei forțe de muncă hibride.
Mitel MiCloud Connect: Securitate
Când comunicați informații comerciale vitale pe canale digitale, este esențial ca platforma VoIP pe care o alegeți să dispună de caracteristici de securitate solide.
Software-ul Mitel este susținut de Google Cloud și oferă conformitatea SOC 2 și HIPAA: acestea sunt proceduri de audit care se referă în mod specific la serviciile IT și de date.
Pe lângă criptarea la nivel guvernamental, compania operează și o politică de consiliere a valorilor mobiliare, care implică publicarea de notificări de amenințări cu riscuri moderate până la ridicate la adresa securității sale.
Sincronizarea Mitel cu funcția de schimb permite, de asemenea, utilizatorilor să își autentifice Microsoft Active Directory pentru conectare unică și integrare cu Outlook.
Pentru cei preocupați de confidențialitate, Mitel oferă, de asemenea, un VPN încorporat, care vă oferă o rețea privată pentru comunicațiile dvs. profesionale.
Competitia
Dacă doriți să vă actualizați comunicarea de afaceri prin tehnologia VoIP, este întotdeauna rezonabil să comparați gama de planuri disponibile.
Nextiva, de exemplu, oferă funcții similare în general cu Mitel, cu prețuri cuprinse între 21,95 $ și 65,95 $ pe utilizator pe lună. În plus pentru Nextiva, compania oferă o perioadă de încercare gratuită de șapte zile pentru serviciile sale.
RingCentral Office este un alt dintre cei mai mari jucători din industria VOIP, cu prețuri începând de la 19,99 USD (preț obișnuit 29,99 USD) per utilizator pe lună pentru doi până la 20 de utilizatori pe un plan anual. Pentru mulți clienți, atracția majoră a companiei este interfața sa ușor de utilizat.
Verdict final
Dacă doriți să aduceți un avantaj cibernetic comunicărilor afacerii dvs., Mitel MiCloud Connect ar trebui să ofere toate funcțiile VoIP de care aveți nevoie într-un sistem de telefonie de afaceri la un preț competitiv.
Unul dintre cele mai mari dezavantaje pe care le-am întâlnit este lipsa unei probe gratuite standard, cum ar fi opțiunea de șapte zile oferită de rivala Nextiva.
Cu toate acestea, pentru mulți utilizatori care operează în afara orelor de lucru convenționale, atracția majoră va sta în serviciile pentru clienți 24/7 ale companiei, care s-ar putea dovedi de neprețuit în weekend și seara. Alții vor beneficia fără îndoială de oferta companiei de un număr nelimitat de minute.
Libertatea de a selecta diferite tipuri de planuri pentru diferiți utilizatori este un alt beneficiu major al Mitel MiCloud Connect, deoarece alegerea planurilor mai ieftine pentru anumite persoane ar putea reduce semnificativ costurile VoIP.
- Vă puteți înscrie la Mitel MiCloud Connect aici.
- Am prezentat cele mai bune sisteme de telefonie cloud.