Toast, cu sediul în Boston, este un sistem POS all-in-one, cu accent pe catering la nevoile restaurantelor și altor companii din industria serviciilor alimentare.
Compania a fost fondată de trei foști angajați Endeca după ce Oracle a achiziționat firma de software în 2011. Fondatorii Toast și-au propus inițial să creeze o aplicație pentru consumatori centrată pe plăți mobile, loialitatea clienților și promoții care să se integreze cu sistemele POS existente ale restaurantelor.
Citiți mai multe: QuickBooks
Cu toate acestea, și-au dat seama rapid că restaurantele au nevoi mult mai mari decât simpla acceptare a plăților mobile. Echipa a pivotat de la o aplicație orientată spre consumator la o platformă tehnologică completă de restaurante care include capabilități POS, precum și comenzi online, carduri cadou, analize și multe altele.
Toast se diferențiază de concurenții bazați pe iOS, alegând în schimb să își ruleze platforma pe Android, ceea ce îl face atât mai ieftin, cât și mai versatil.
Deci, acest sistem este potrivit pentru afacerea dvs.? Să explorăm modul în care această ofertă POS, concepută special pentru industria serviciilor alimentare, se diferențiază de concurență și să vedem dacă fondatorii săi au făcut alegerea corectă, decidând să se concentreze pe un segment al pieței POS mai mari.
- Vrei să încerci Toast? Consultați site-ul web aici
- Cele mai bune sisteme POS pentru restaurante, întreprinderi mici și retail
- Cum să alegeți sistemul POS potrivit pentru afacerea dvs.
Prețuri
Spre deosebire de alte sisteme POS (cum ar fi Square) care furnizează hardware întreprinderilor gratuit, cel mai popular hardware Toast începe de la 899 USD. Pentru acest preț, companiile primesc un terminal de 10 inci, un suport flip și un cititor de carduri magnetic.
Toast este, de asemenea, acolo pentru a vă ajuta în timpul procesului de instalare, oferind servicii complete de implementare. Clienții pot alege ca dispozitivele lor să fie instalate de la distanță începând de la 499 USD, iar instalarea la fața locului este, de asemenea, disponibilă.
Software-ul aduce o taxă suplimentară de 79 USD pe lună pe terminal, deși compania oferă reduceri de volum și anuale pentru a ușura povara asupra afacerilor. Acest cost adăugat poate fi prea mare pentru companiile mai mici care abia încep, dar restaurantele stabilite care trec la Toast dintr-un alt sistem POS vor putea să își permită taxa suplimentară.
Companiile care doresc să extindă setul de funcții Toast pot face acest lucru printr-o serie de suplimente care costă suplimentar. Programele de loialitate pot fi adăugate pentru 25 USD pe lună, precum și carduri cadou fizice și digitale pentru 50 USD pe lună. Adăugarea capacității de a prelua comenzi online costă suplimentar și pentru această funcție, companiile vor trebui să plătească încă 50 USD pe lună.
Toast percepe o taxă forfetară pentru procesare, dar va trebui să contactați direct compania pentru a afla mai multe detalii cu privire la aceasta.
Înființat
În timp ce unele sisteme POS adoptă o abordare plug-and-play, soluția puternică a lui Toast este cel mai bine instalată chiar de companie sau cu ajutorul reprezentanților săi.
Există un ghid de autoinstalare disponibil online, dar în secțiunea de unboxing hardware, compania merge până acolo încât vă recomandă „să vă abțineți de la dezabonarea conținutului până când sunteți la telefon cu unul dintre implementatorii Toast pentru a-l instala”.
Dacă procesul de descompunere singur necesită ajutor de la Toast, procesul de configurare nu este cu siguranță pentru utilizatorii fără experiență. Ghidul de autoinstalare sugerează că vor dura aproximativ două ore pentru a finaliza procedurile din acesta, dar vom face tot posibilul pentru a vă oferi o idee despre ceea ce presupune procesul.
După deconectarea hardware-ului Toast, clienții trebuie mai întâi să configureze fie un router Cisco Meraki Z1, fie MX64. Dispozitivul trebuie să fie conectat direct la modemul dvs. prin cablu cu tot hardware-ul Toast conectat la acesta.
Terminalele ELO de 10 inch sau Teamsable ar trebui instalate în continuare și veți avea nevoie de o șurubelniță la îndemână pentru a finaliza instalarea. Atât imprimantele Epson TM-T20, cât și Epson TM-U220 sunt compatibile cu Toast și, după configurarea imprimantei, trebuie să o conectați la terminalul dvs. la rețeaua dvs. de afaceri.
Acesta este doar începutul procesului de configurare, pentru a vă oferi o idee aproximativă despre cât de complicat este. Există un motiv bun pentru care Toast oferă servicii de instalare, iar întreprinderile cu banii de rezervă ar trebui să ia în considerare luarea acestei rute, mai degrabă decât o abordare DIY.
Caracteristici
Sistemul POS al lui Toast are o listă impresionantă de funcții menite să ușureze lucrurile atât pentru personalul restaurantului, cât și pentru conducere.
Comenzile pot fi preluate de către personalul restaurantului, fie utilizând tabletele portabile ale companiei, fie prin terminalele de pe blat, care se pot roti pentru a se confrunta cu clienții. În timp ce alte sisteme POS își limitează tabletele sau aplicațiile pentru tablete la doar comenzi și plăți, tabletele portabile Toast pot accesa întreaga aplicație, inclusiv rapoarte. De exemplu, personalul de așteptare poate prelua comenzi, trimite comenzi în bucătărie și poate gestiona facturile și opțiunile de plată ale clienților lor de oriunde din restaurant.
Pentru afaceri și restaurante cu conținut ecologic, Toast acceptă chitanțe digitale prin text sau e-mail. Serviciul stochează numerele de telefon și e-mailurile clienților, precum și informațiile despre comenzile lor de mâncare și băutură, care ar putea fi utile în desfășurarea campaniilor de marketing direcționate sau în cultivarea unor relații mai bune cu clienții obișnuiți.
Sfaturile sunt tratate chiar în cadrul Toast, iar proprietarii de companii au opțiunea de a seta opțiuni personalizate de procent de bacșiș, în plus față de 10%, 15% și 20% implicite utilizate de companii. Sistemul POS al companiei poate ajuta restaurantele să economisească timp cu opțiunea de a calcula și distribui automat sfaturi.
Toast oferă chiar și funcționalitate de urmărire a timpului, iar companiile pot atribui fiecărui angajat un număr unic de patru cifre pentru a intra și a ceasul pe tabletele sau sistemele POS de pe blat. Managerii pot utiliza acest serviciu pentru a obține o imagine de ansamblu rapidă a angajaților care sunt încadrați sau încadrați în prezent, pentru a-și gestiona mai bine personalul în perioadele de vârf de-a lungul zilei.
Gestionarea inventarului este, de asemenea, integrată în Toast ca parte a unei noi funcții care include controlul inventarului, raportarea inventarului, un instrument pentru costul rețetelor, un calculator al costului alimentelor și o diagramă de inginerie a meniului care oferă informații despre cele mai bine vândute și cele mai profitabile elemente de meniu ale unei companii. .
Competiție
Toast oferă utilizatorilor un sistem POS extrem de specializat destinat utilizării în industria serviciilor alimentare. Din acest motiv, în loc să evidențiem alte sisteme POS mai generalizate, să aruncăm o privire la alte companii care oferă produse similare concepute pentru restaurante.
TouchBistro este un sistem POS pentru restaurante, proiectat să ruleze pe iPad-ul Apple și pe alte dispozitive iOS. Serviciul este mai bun decât Toast în ceea ce privește prețurile, deoarece un abonament pentru un registru este de doar 69 USD pe lună. TouchBistro oferă chiar și reduceri de prețuri pentru clienții care au mai mult de un registru, două registre costând 129 USD pe lună, trei până la cinci registre sunt taxate la 249 USD pe lună și există chiar o taxă de abonament de 399 USD pe lună pentru registrele nelimitate. De asemenea, serviciul se integrează mai bine cu software-ul terților și are un API deschis, care permite proprietarilor de afaceri să își dezvolte propriile integrări.
Lavu este un alt sistem POS axat pe servicii alimentare care rulează pe dispozitive iOS, spre deosebire de Android pe care îl folosește Toast. Prețurile companiei încep de la 69 USD pe lună pe terminal, iar terminalele suplimentare costă suplimentar 20 USD pe lună. Lavu se diferențiază de concurenți prin faptul că este primul sistem POS de restaurant disponibil pe iPad, iar aplicația Pilot Lavu permite proprietarilor de afaceri să verifice rapoartele pe drum.
Verdict final
Toast oferă restaurantelor și altor companii din industria serviciilor alimentare un sistem POS specializat conceput pentru a le satisface complet nevoile. Deși configurarea ar putea fi mai ușoară, compania depășește dincolo de momentul în care vine să ajute noii clienți să se familiarizeze cu sistemele sale, iar opțiunea de a plăti pentru instalare va fi cu siguranță binevenită de proprietarii de restaurante care doresc să înființeze rapid noi locații.
Dacă sunteți utilizator iOS sau vă mutați dintr-un sistem POS bazat pe iPad, este posibil ca Toast să nu fie pentru dvs. Cu toate acestea, dacă apreciați economiile de costuri generate de utilizarea tabletelor Android mai puțin costisitoare și sunteți de acord cu faptul că compania se ocupă de procesarea tuturor cardurilor de credit, acest sistem POS este mai mult decât echipat pentru a face față nevoilor oricărui restaurant sau al alimentelor Afaceri.
Lecturi suplimentare
- Cele mai bune sisteme POS pentru restaurante, întreprinderi mici și retail
- Cum să alegeți sistemul POS potrivit pentru afacerea dvs.
- 9 idei inspiratoare despre cum să utilizați datele despre clienți ale sistemului POS
Economisiți timp și bani obținând o ofertă personalizată
Colaborăm cu furnizori de top din industrie pentru a corespunde cerințelor dvs. cu produsele lor. Spuneți-ne doar de ce aveți nevoie de sistemul dvs. POS, iar cei mai potriviți parteneri vă vor contacta pentru a vedea dacă doriți să mergeți mai departe.
1. Introduceți detaliile dvs. mai jos. Pur și simplu spuneți-ne un pic despre ce doriți de la sistemul dvs. și lăsați câteva detalii de contact.
2. Ne căutăm în baza de date. Vom corespunde cerințelor dvs. cu serviciile și prețurile oferite de partenerii noștri.
3. Partenerii vă vor contacta. Numai furnizorii care corespund cerințelor dvs. vă vor contacta.