Noiembrie negru: cum a crescut, și a crescut, și a crescut Black Friday

În fiecare an, credem că Vinerea Neagră nu va crește, indiferent dacă este vorba în SUA, Marea Britanie sau alte părți ale lumii. Și totuși, în fiecare an există o altă statistică că a fost cea mai mare NICIODATĂ, deoarece cumpărăturile online devin mult mai ușoare.

Dar cum a început de fapt - și cum au găsit comercianții cu amănuntul una dintre cele mai mari bonanțe de cumpărături ale anului (și ce zici și de Cyber Monday)?

Ei bine, prima mențiune cunoscută despre Vinerea Neagră legată de această experiență de cumpărături a fost în noiembrie 1951, când jurnalul Factory Management and Maintenance a folosit-o pentru a descrie persoanele care apelează bolnavi a doua zi după Ziua Recunoștinței, astfel încât să poată avea o zi liberă de lucru.

Apoi, în 1952, doi polițiști americani au avut o conversație. - Doamne, spuse unul. „Cu siguranță există mult trafic astăzi și, de asemenea, o mulțime de oameni nu mai lucrează.” - Da, spuse celălalt, care ar fi putut fi pe un cal. „Este primul weekend al sezonului de cumpărături de sărbători”. - Dang, spuse primul. „Aceasta va fi într-adevăr o Vinerea Neagră.”

Așa s-a întâmplat mai mult sau mai puțin și mai mult sau mai puțin a rămas câteva decenii. În SUA, Vinerea Neagră a fost vinerea de după Ziua Recunoștinței și începutul sezonului de cumpărături de Crăciun.

Termenul în sine nu a rămas cu adevărat până la sfârșitul anilor 1980: New York Times l-a folosit pentru a descrie cea mai aglomerată zi a cumpărăturilor din Philadelphia din 1975, dar încă din 1985 comercianții cu amănuntul din Los Angeles nu auziseră de acest termen.

Știau totuși ce descrie. În toată SUA, comercianții cu amănuntul au oferit oferte „doorbuster” imediat după Ziua Recunoștinței pentru a atrage clienții entuziaști prin ușile lor. Uneori, clienții erau prea încântați, iar poveștile despre pumnii de Black Friday au apărut în ziare pe parcursul anilor 2000.

Și apoi, în 2009, Black Friday a descoperit internetul.

Cum Black Friday a spart internetul

Black Friday nu a fost întotdeauna cel mai mare eveniment de pe internet. A fost Cyber Monday, luni de după Black Friday, când toată lumea s-a întors la muncă și și-a făcut cumpărăturile online de Crăciun pe computerul de lucru.

Retailerii au observat acest lucru și, într-o tendință care s-ar repeta ani mai târziu cu Black Friday, au început să își extindă ofertele. Combinând termenul Cyber Black Friday în 2009, site-ul web eCoupons a menționat că „vânzările Cyber Black Friday sunt de obicei cele mai mari din sezon. Retailerii online speră că, oferind reduceri timpurii, consumatorii vor face cumpărături devreme și des. ”

Era anul 2009, când frenezia online de Black Friday a început cu adevărat în SUA, deși a durat mai mult pentru a ajunge în alte locuri: vânzarea de Black Friday a Amazon UK a avut rezultate destul de dezgustătoare în 2010, dar lucrurile nu au devenit cu adevărat interesante până în 2011, când like-urile din Currys, Comet și PC World au intrat la bord și primul mare Black Friday din Marea Britanie a fost în 2015.

Până în 2015, Vinerea Neagră era online uriașă pe ambele părți ale Atlanticului, iar unii comercianți cu amănuntul se întrebau în mod clar cum ar putea învinge concurența într-un weekend de retail incredibil de aglomerat.

Unii au ales să renunțe la Black Friday. În Marea Britanie, în 2015, Asda a decis să nu se deranjeze. Și unele firme care au participat, cum ar fi Tesco și Currys, au găsit dezamăgitoare vânzările. Dar unele firme au găsit o modalitate de a face să plătească cu adevărat Vinerea Neagră în 2015. Au decis să se amestece chiar în structura timpului pentru ca Vinerea să dureze o săptămână … sau chiar mai mult.

Acum, noțiunea de oferte Walmart Black Friday, oferte Best Buy sau chiar oferte Nintendo Switch sunt principalul lucru pentru toată luna noiembrie.

Transformând vinerea într-o săptămână

Ofertele Amazon de Black Friday și Cyber Monday au fost oferite mai mult în fiecare an, iar pentru unii comercianți cu amănuntul în 2015, totul a devenit o frenezie de două săptămâni. Majoritatea comercianților cu amănuntul au rămas mai degrabă decât o săptămână decât două, dar era clar că o zi pur și simplu nu mai era suficientă.

Anul acela nu a fost doar remarcabil pentru perioada de lungă zi de Black Friday. De asemenea, a fost demn de remarcat faptul că a fost unul dintre cele mai plictisitoare Vineri Negre de până acum. Acolo unde 2014 a văzut comercianții cu amănuntul încărcându-se ca niște pui fără cap, reducând lucrurile aparent la întâmplare între prăbușirile catastrofale ale site-ului web, Black Friday 2015 a fost o afacere distinctă sobră.

După cum am raportat la scurt timp după aceea, în timp ce unele site-uri ridicau sprâncenele cu „oh! Suntem atât de ocupați încât va trebui să faceți coadă! ” avertismente care păreau mai mult despre marketing decât reflectând cererea reală, majoritatea comercianților cu amănuntul aveau o strategie în vigoare.

Acolo unde 2014 a văzut comercianții cu amănuntul plătiți ca niște pui fără cap, reducând lucrurile aparent la întâmplare între blocajele catastrofale ale site-ului web, Black Friday 2015 a fost o afacere distinctă sobră.

Începând cu 2015, comercianții cu amănuntul au abordat Black Friday la fel ca orice alt eveniment de vânzare. Au planificat cu mult timp în avans, au negociat tranzacții cu furnizorii și, în general, au abordat-o ca adulții.

Plictisitor, da, dar eficient. Până în 2016, majoritatea comercianților cu amănuntul au organizat o săptămână de oferte de Black Friday și am cheltuit în consecință. Numai în Marea Britanie, consumatorii au cheltuit 6,45 miliarde de lire sterline în săptămâna Black Friday.

În 2022-2023, am văzut peste 2 miliarde de dolari în vânzări doar de pe smartphone-uri - ceea ce este puțin nebunesc atunci când te gândești că oamenii sunt mult mai confortabili să cumpere lucruri de pe telefon.

Dă dă dă-mi mai mult mai mult

Retailerii au știut întotdeauna că Black Friday nu este un aparat de bani magic care adaugă cheltuieli suplimentare în anul retailului. Mută doar puțin cheltuielile existente. Anterior făceam cumpărături pe tot parcursul sezonului de sărbători, cumpărând câteva lucruri aici, unele acolo.

Dar, pe măsură ce Black Friday a devenit din ce în ce mai mare, din ce în ce mai mulți dintre noi am început să facem tot mai multe cumpărături de Crăciun în perioada Black Friday.

După cum a declarat Richard Jenkings al Experian pentru BBC în 2016, „Promoțiile de Vinerea Neagră de la sfârșitul lunii noiembrie sunt începutul unui sezon de vârf mai lung, mai desenat, care începe cu cea mai mare parte a activității online și apoi se mută în magazin pe măsură ce noi apropiați-vă din ce în ce mai mult de ziua de Crăciun. ”

Se pare că concentrarea atât de multă cheltuială într-o perioadă atât de scurtă de timp poate fi o adevărată durere pentru comercianții cu amănuntul, mai ales dacă aceștia nu au scara completă și bugetele de marketing ale unor firme precum Amazon.

Chiar și Amazon simte durerea de vinerea neagră acum că aproape toată lumea din retail desfășoară un fel de promovare de zi, săptămână sau lună de Black Friday. Din 2015, își concentrează energia într-o zi complet diferită: prima zi complet inventată, care are loc în iulie.

La nivel global, Prime Day 2022-2023 a fost cea mai mare zi de vânzări din istoria Amazonului. Deci, în mod firesc, face ceea ce a făcut cu Black Friday și întinde cu adevărat definiția „zilei”. Prime Day 2017 a fost o zi; Prime Day 2022-2023 a fost o zi și jumătate, iar Prime Day 2022-2023 s-a întins bine peste două zile. Nu este chiar o zi, nu-i așa?

Amazon încă face Black Friday. Dar, ca majoritatea comercianților cu amănuntul mari, se apropie de ea ca o lună mai aglomerată decât în mod normal, nu ca o zi magică de reduceri iresponsabile. Este o zi în care faceți reduceri cu atenție, deoarece toți ceilalți fac același lucru - și Amazon a susținut chiar că eforturile sale Prime Day sunt mai valoroase pentru marcă decât în orice altă perioadă a anului.

Vinerea Neagră 2022-2023: unde este

Vinerea Neagră este acum o instituție, o parte cheie a calendarului cu amănuntul. Este mai puțin interesant decât înainte și probabil că va implica mai puține pum-up-uri în supermarketurile provinciale, dar există încă multe oferte de Black Friday de găsit.

Trucul este să separi grâul de pleavă, chilipirurile autentice de RRP-urile imposibile, lucrurile bune de gâf. Și asta este ceva la care am devenit deosebit de buni - indiferent dacă este vorba de o zi, un weekend, o săptămână sau o lună întreagă, așa că marcați acum pagina noastră principală de Black Friday sau Cyber Monday, deoarece acolo vor fi toate ofertele de top. Trimite cafea. Intrăm.