MDLIVE a fost fondată în 2009 și are sediul în Sunrise, Florida. Oferă servicii de telesănătate prin intermediul software-ului său, pentru a oferi un grup de medici și terapeuți certificați de bord care sunt disponibili la orice oră pentru a oferi îngrijire concepută pentru a înlocui departamentul de urgență local sau centrul de îngrijire urgentă.
MDLIVE este un jucător serios și compania a colaborat cu Walgreen’s în decembrie 2014 pentru a oferi vizite virtuale la medic prin intermediul aplicației smartphone a farmaciei. Site-ul MDLIVE indică faptul că servește în prezent peste 39 de milioane de membri.
- Puteți afla mai multe despre MDLIVE aici
Caracteristici
Utilizarea MDLIVE este un proces destul de simplu. Începe cu descărcarea aplicației mobile pentru platforma dvs. de smartphone la alegere. Utilizatorul se înregistrează apoi gratuit, introducând informațiile sale, ceea ce creează contul securizat în aproximativ cincisprezece minute.
MDLIVE este disponibil pentru tratamentul multor afecțiuni frecvente, inclusiv alergii, constipație, gripă și ochi roz - peste cincizeci de probleme medicale. De asemenea, sunt acoperite problemele comportamentale, cum ar fi anxietatea, depresia și dependențele și problemele dermatologice, cum ar fi acneea, erupțiile cutanate și mușcăturile de insecte.
Următorul pas este alegerea unui medic. Acest lucru se poate face pentru o vizită urgentă sau programat pentru o dată și o oră ulterioare, care sunt mai convenabile. MDLIVE indică faptul că medicii folosiți sunt certificați de bord în specialitățile lor.
Ultimul pas este de a interacționa cu medicul pentru vizită. Pacientul are ocazia să-și indice reclamația medicală, iar medicul va intervieva pacientul cu întrebări suplimentare pentru a restrânge problema și a determina tratamentul suplimentar. Dacă o rețetă este indicată în opinia medicului, aceasta poate fi transmisă farmaciei locale a pacientului prin ePrescribe, așa că va aștepta ca pacientul să-l ridice după bunul plac.
Spre deosebire de alte servicii, MDLIVE este direct în legătură cu unele afecțiuni pe care medicii lor nu le tratează. Aceasta include cazurile mai evidente care necesită un departament de urgență, cum ar fi sângerări active sau un atac de cord. Sunt menționate și alte afecțiuni mai puțin intuitive, dar mai complexe, cum ar fi infecții ale tractului urinar la bărbați și la femei sub 18 ani, copii cu vârsta sub 3 ani cu febră și pacienți cu sinucidere. Putem cu siguranță să fim de acord că aceste probleme medicale mai complexe sunt mai bune cu un examen medical direct și putem aprecia că MDLIVE este direct în legătură cu limitările serviciului pe care îl oferă.
Dezavantaje
Serviciul MDLIVE pare a fi lovit sau ratat de recenziile utilizatorilor și, în general, o mulțime de oameni au primit îngrijiri medicale spre satisfacția lor, iar pe pagina de Facebook a companiei are peste 11.000 de aprecieri. Acestea fiind spuse, unii utilizatori au avut o experiență mai puțin decât pozitivă, sau chiar negativă, cum ar fi postările multiple pe care oamenii au considerat că MDLIVE a fost o „înlăturare” și că medicul a încheiat brusc interacțiunea, neavând timp să ascultați plângerea.
Un alt dezavantaj este că MDLIVE este restricționat să se utilizeze numai în Statele Unite. Pentru pacienții care au folosit serviciul și care călătoresc în străinătate, nu îl vor putea folosi și nici nu este pentru cetățenii din alte țări.
Furnizarea unui diagnostic medical, fără examinarea directă și punerea mâinilor pe pacient pentru o examinare fizică poate fi, de asemenea, o provocare a oricărui serviciu de telesănătate. Acest lucru este confirmat și de mai mulți pacienți care se plâng că au avut o infecție sinusală care nu a fost tratată complet. Într-un caz, pacientul a ajuns să caute tratament suplimentar de la un centru local de îngrijire urgentă, iar într-un alt caz, medicul MDLIVE a prescris doar steroizi, fără antibiotice. În ambele cazuri, pacienții au ajuns în cele din urmă la antibiotice, demonstrând că abordarea telesănătății ar putea să nu fie ideală pentru unele probleme medicale.
A sustine
În cazul în care este nevoie de ajutor cu MDLIVE, acesta este disponibil printr-o varietate de metode, după sugestia necesară de a contacta 911 pentru o urgență mai gravă. Primul este prin telefon, prin numărul lor gratuit. Al doilea este prin intermediul portalului online și, pe măsură ce furnizați atât adresa dvs. de e-mail, cât și numărul de telefon, presupunem că răspunsul ar putea fi unul sau altul. Compania listează, de asemenea, adresa poștală, deși ne îndoim că mulți oameni trimit scrisori prin „poștă melc” în aceste zile.
Considerăm că lipsește faptul că nu există nicio opțiune pentru un schimb direct de e-mail sau pentru contact prin chat.
Prețuri
MDLIVE are prețuri revigorante și transparente, care se găsesc în mod clar pe site-ul web. Pentru o vizită de îngrijire urgentă, cum ar fi pentru tuse, alergii și gripă, costul este de 75 USD (58 GBP). Sunt disponibile și servicii de sănătate mintală, cum ar fi dependența, stresul sau o tulburare bipolară, iar aceasta costă 259 USD (200 GBP) pentru vizita psihiatrică inițială și 99 USD (76 GBP) pentru o vizită de urmărire; o sesiune cu un consilier costă și 99 USD (76 GBP). În cele din urmă, o vizită cu un dermatolog, pentru o erupție cutanată, acnee sau eczemă, are un cost de 69 USD (53 GBP).
Mai mult, MDLIVE poate fi gratuit pentru cei cu un furnizor de asigurări care oferă acest lucru ca beneficiu, sau altfel poate exista o coplată. În caz contrar, după ce alegeți un furnizor, cu data și ora programării, veți fi taxat pentru vizită printr-un card de credit sau de debit major. Se pare că programarea poate fi anulată cu cel puțin 24 de ore înainte pentru o rambursare completă.
Verdict final
MDLIVE este o intrare populară în spațiul de telemedicină, cu milioane de utilizatori. Luăm notă de avantajele sale, cum ar fi aplicațiile mobile, o gamă de opțiuni de asistență și gama de servicii oferite, inclusiv dermatologic. De asemenea, facem o pauză la problemele cu prețuri mai mari decât concurenții, oamenii primind taxe înainte de vizita lor și că acest lucru este limitat doar la clienții din SUA. În ultimă instanță, MDLIVE este cu adevărat o pungă mixtă în comparație cu colegii săi.
- De asemenea, am evidențiat cel mai bun software de telemedicină
