În timp ce aparatele de fax erau odată singura modalitate de a trimite și primi faxuri, serviciile de fax online sunt o opțiune din ce în ce mai populară atât pentru întreprinderile mici, cât și pentru cele mari. Cele mai bune servicii de fax online facilitează vizualizarea și trimiterea faxurilor de pe o varietate de dispozitive.
În recenzia noastră Fax.com, am descoperit că acest serviciu de fax online este o opțiune decentă pentru companiile mai mici, dar nu oferă aceeași scalabilitate ca unii concurenți. Citiți mai departe pentru a afla mai multe despre avantajele și dezavantajele sale și pentru a afla dacă este cea mai bună opțiune pentru compania dvs.
Planuri și prețuri
Fax.com oferă un singur abonament. Pentru 9,99 USD pe lună, veți putea trimite și primi în total până la 300 de pagini. Paginile suplimentare costă 12 cenți fiecare, dar veți fi taxat mai mult dacă pagina trimite mai mult de 60 de secunde pentru a trimite. De asemenea, serviciul percepe o taxă unică de configurare de 9,99 USD, care se datorează atunci când începeți un nou abonament.
Taxa lunară acoperă toate faxurile primite împreună cu faxurile trimise în SUA și Canada. Faxurile internaționale sunt supuse unei taxe suplimentare, în funcție de destinație. Puteți vizualiza prețurile în funcție de țară pe site-ul Fax.com.
Caracteristici și utilități
Cu Fax.com, puteți trimite faxuri prin e-mail sau prin intermediul site-ului web. Când utilizați site-ul web, puteți adăuga, de asemenea, antete și pagini de copertă personalizate, puteți stoca contacte, puteți vizualiza faxuri anterioare și multe altele. Serviciul oferă atât numere locale, cât și numere gratuite, în funcție de nevoile dumneavoastră.
Din păcate, e-mailul și site-ul web sunt singurele două modalități de a trimite faxuri. Nu există nicio aplicație pentru Android sau iOS, iar platforma nu se integrează cu alte instrumente de productivitate.
Acestea fiind spuse, Fax.com anunță că oferă stocare online gratuită timp de până la 30 de zile. După ce vă conectați, site-ul web afirmă că stocarea documentelor pentru o perioadă mai lungă de timp „poate atrage o taxă lunară de stocare pe baza planului dvs. curent”, dar Fax.com oferă un singur plan. Mai mult, pagina de prețuri susține că stocarea pe termen lung costă „0,00 USD pe fax pe lună”. Acest lucru pare să implice faptul că stocarea este gratuită pe termen lung și nu doar pentru 30 de zile.
Înființat
În timpul procesului de configurare, Fax.com vă va solicita informații de bază, inclusiv numele dvs., adresa de e-mail și numărul de telefon. De asemenea, veți avea șansa să vă selectați noul număr de fax. Fax.com necesită un card de credit, chiar dacă vă înscrieți pentru o perioadă de încercare gratuită (disponibilă timp de 30 de zile).
După ce ați creat un cont, veți putea începe să trimiteți faxuri. Procesul durează doar câteva minute. După înscriere, puteți ajusta preferințele în orice moment în fila Setări.
Interfață și performanță
În timp ce Fax.plus oferă funcții decente pentru trimiterea de faxuri online, interfața sa este surprinzător de neintuitivă. În plus, nu există nicio aplicație mobilă, iar site-ul web nu se afișează prea bine pe smartphone-uri și tablete. Având în vedere acest lucru, este mai ușor să trimiteți faxuri prin e-mail, mai degrabă decât pe site.
În general, faxurile trebuie să fie livrate la destinație într-un minut pe pagină. Din păcate, Fax.com începe să numere o pagină de mai multe ori dacă este nevoie de mai mult de un minut pentru a trimite. Întârzierile sunt de obicei cauzate de o conexiune la internet slabă sau de documente prea complicate.
A sustine
Centrul de asistență Fax.com oferă un ghid de bază pentru utilizarea site-ului web. Dacă întâmpinați probleme cu platforma, accesați Centrul de asistență făcând clic pe Ajutor în colțul din dreapta sus. Întrebările frecvente includ informații suplimentare despre site, împreună cu un ghid pentru trimiterea de faxuri prin e-mail.
Dacă nu găsiți ceea ce căutați, puteți crea și un bilet prin Centrul de asistență. Acestea fiind spuse, site-ul web nu listează orele de asistență sau orele de livrare și nu există asistență prin telefon sau chat live.
Securitate
Fax.com este un mod relativ sigur de a trimite și primi faxuri, cu documente disponibile numai expeditorului și destinatarului. Faxurile trimise prin intermediul site-ului web sunt criptate SSL, în timp ce documentele trimise prin e-mail sunt securizate de clientul dvs. de e-mail.
Pe de altă parte, Fax.com nu acceptă autentificarea cu doi factori, una dintre cele mai simple modalități de creștere a securității contului. De asemenea, nu există nicio modalitate de configurare a conectării unice, utilizatorii trebuie să se conecteze la un cont Fax.com pentru a accesa site-ul web.
Competitia
Dacă vă preocupă prețurile, Fax.com nu este cea mai accesibilă opțiune. Planul SRFax Standard Lite, de exemplu, oferă până la 500 de pagini totale pe lună pentru 9,95 USD - aproape identic cu costul unui abonament Fax.com. Dacă aveți nevoie de mai mult de 500 de pagini, paginile suplimentare sunt de doar șase cenți fiecare (comparativ cu 12 de pe Fax.com).
În plus, SRFax vine cu mai multe funcții cheie care nu sunt disponibile pe Fax.com. Utilizatorii pot programa faxuri pentru a le trimite la un anumit moment, pot accesa stocare nelimitată pe toată durata vieții și pot integra instrumentul cu alte programe prin intermediul API-ului SRFax.
Verdict final
În timp ce Fax.com face treaba dacă trebuie să trimiteți sau să primiți faxuri fără un aparat de fax, acesta vine și cu o serie de dezavantaje. În primul rând, există un singur plan, astfel încât utilizatorii care doresc să trimită și să primească mai mult de 300 de pagini pe lună vor trebui să plătească 12 cenți pentru fiecare pagină suplimentară.
Mai mult, Fax.com are o interfață web slabă și nu are aplicație mobilă. Veți fi taxat mai mult pentru faxurile care durează mai mult de 60 de secunde pentru trimitere și nu există nicio modalitate de a spune în avans cât timp va dura. În general, există opțiuni mai bune dacă sunteți în căutarea unui serviciu de fax online.
- Vă puteți înscrie la Fax.com aici.
- Aveți nevoie de mai mult decât un aparat de fax? De asemenea, am prezentat cele mai bune imprimante.