Dental Intelligence, cu sediul în American Fork, Utah, se află într-o misiune de a schimba vieți, prin intermediul software-ului său de management al cabinetelor dentare. Timp de peste un deceniu, cu urmărirea și analiza datelor în timp real, scopul a fost de a oferi cabinetelor dentare o privire transparentă asupra modului de a maximiza veniturile din cabinetele lor. În prezent, este utilizat de peste 4.000 de cabinete dentare, cu 50.000 de membri ai echipei, care deservesc peste 11 milioane de pacienți.
- Puteți afla mai multe despre inteligența dentară aici
Caracteristici
În timp ce multe produse de gestionare a cabinetelor stomatologice promit să eficientizeze operațiunile, Dental Intelligence depășește componentele esențiale ale programării aplicațiilor și facturării electronice.
Un exemplu în acest sens este ceea ce este supranumit „Apelați Intel” sau, mai descriptiv, „Smart Caller ID”. Într-un cabinet stomatologic tipic, biroul principal răspunde la telefon toată ziua cu „cabinetul stomatologic” pietonal, doar al medicului dentist. Nume. Mai degrabă, cu Call Intel, software-ul Dental Intelligence se integrează cu linia telefonică primită și poate introduce ID-ul apelantului pentru apelurile primite. Apoi, acestea afișează informații utile pe măsură ce se răspunde la apel, printr-o fereastră de tip instant pe ecran, care include apelantul, tratamentul necesar, soldurile scadente și alte informații. Prin urmare, biroul principal poate răspunde acum la telefon ca „Bună ziua, doamnă Smith, să vă programăm pentru următoarea cavitate care va fi umplută”, încurajând producția sporită, identificând oportunitățile de venituri pierdute, la fel de repede pe măsură ce intră apelurile telefonice.
Un lucru este să ai analize de date, dar cheia pentru a fi utilă este ca aceasta să fie în timp real și să poată fi acționată. La urma urmei, de ce să aflăm la sfârșitul lunii sau al trimestrului că volumele au scăzut sau că au existat o grămadă de oportunități ratate de creștere a veniturilor? Răspunsurile de inteligență dentară provocare cu o caracteristică numită „Morning Huddle.” În doar câteva minute, și fără să existe niciun raport, Dental Intelligence poate furniza o mulțime de informații utile despre ieri, astăzi, mâine și chiar săptămâna viitoare. Oferă fiecărui membru al echipei un plan clar, cu obiective concise și urmărite pentru ziua respectivă, și, de asemenea, poate măsura performanța echipei și modul în care planurile progresează.
O provocare atât pentru biroul din față, cât și pentru cea din spate a oricărei cabinete stomatologice sunt urmăririle. Știți, pacienții cărora li se spune să se întoarcă în șase luni pentru următoarea lor vizită și să nu se mai întoarcă niciodată? Ei bine, putem arunca planul de a completa cărțile poștale și de a le trimite în favoarea unei soluții de internet. Cu Dental Intelligence, software-ul poate crea „liste de apeluri generate automat pentru confirmări de întâlniri, îngrijiri igienice, tratament neprogramat și colecții”, astfel încât acei pacienți să nu se piardă în urma monitorizării, iar îngrijirea de care au nevoie este oferită de cabinetul dumneavoastră.
Dezavantaje
La fel ca orice alt serviciu, nu toată lumea este pe deplin mulțumită de toate aspectele inteligenței dentare.
În timp ce Dental Intelligence oferă cel puțin aplicații mobile, din partea Android, există un raport că aplicația nu se deschide și că problema nu a fost abordată după ceva timp. Pe iOS, lucrurile sunt similare, Dental Intelligence acumulând 3,8 / 5 stele, cu reclamații de la faptul că aplicația nu funcționează, până la faptul că aplicația nu se va conecta și că nu este compatibilă cu cea mai recentă versiune de iOS.
Unii utilizatori raportează succesul cu software-ul, dar o minoritate este frustrată până la gradul N cu ajutorul inteligenței dentare. Căutarea în recenziile Facebook găsește mai multe practici cu o lipsă de satisfacție din partea software-ului și sunt în continuare supărate de politica dificilă de anulare (a se vedea mai jos) și chiar de o taxă de anulare. Acest lucru s-a întâmplat după luni de promisiuni de abordare a problemelor care în mod clar nu au fost rezolvate spre satisfacția practicii, deoarece doreau să plece.
A sustine
Inteligența dentară oferă un spectru complet de opțiuni pentru a primi asistență. Primul este prin telefon, care oferă un număr direct, gratuit. Cu toate acestea, vom menționa că orele sunt limitate de la 6 dimineața la 6 PM în ora standard a muntelui și, în plus, este doar pentru zilele lucrătoare.
Completând opțiunile, sunt, de asemenea, e-mail și chat. Nu găsim materiale disponibile la bord, cum ar fi videoclipuri, cărți electronice sau hârtie albă.
Prețuri
Așa cum este prea obișnuit pentru segmentul de produse al software-ului de practică dentară, Dental Intelligence nu oferă informații de stabilire a prețurilor pe site-ul lor. Mai degrabă, contactul companiei este necesar pentru o ofertă personalizată care intră sub nomenclatura unei „analize de practică gratuită”.
Poate că motivul pentru care prețul nu este publicat este că costul este scump și ceva mai mare decât alte soluții concurente. Am descoperit în altă parte online că serviciul de informații dentare are o taxă de instalare de 1.000 USD (810 GBP) și apoi un abonament lunar de 499 USD (404 GBP) pe lună, deși vedem și alte prețuri online în același stadion, așa că presupunem că sunt implicate și alte variabile. , inclusiv durata contractului, precum și numărul de stomatologi din cabinet.
În plus, Dental Intelligence are o politică restrictivă de anulare care prevede că „Nicio rambursare sau credit pentru luni parțiale, trimestre sau ani de serviciu nu va fi rambursată unui client la anulare”.
Verdict final
Inteligența dentară oferă o suită cuprinzătoare de caracteristici care depășesc concurența pentru gestionarea unei practici dentare de succes. Cele mai mari includ asistența pentru aplicații mobile, urmăriri automate și analiza datelor în timp real. Dezavantajele de menționat sunt prețurile opace, taxa de pornire ridicată și orele limitate de asistență. Pentru practicile care caută un nivel mai mare de succes, inteligența dentară este o alegere rezonabilă, deși are un preț mai mare decât concurența sa.
- De asemenea, am evidențiat cel mai bun software de management al cabinetelor dentare