La fel ca în cazul majorității companiilor de alerte medicale pe care le-am analizat, Medical Guardian are aceleași oferte standard: un sistem fix de bază fix la domiciliu numit „Classic Guardian”, un sistem celular la domiciliu numit „Home Guardian” și două pachete mobile, Active Guardian și Mobile Guardian. Fiecare dintre aceste sisteme este fabricat de alte companii și reambalat cu sigla Medical Guardian. Acest lucru nu este unic, deoarece majoritatea companiilor de alertă medicală fac același lucru.
În analiza noastră Medical Guardian, ne uităm la modul în care adăugarea Medical Guardian Freedom, un ceas inteligent și Family Guardian, un sistem de urmărire a îngrijitorilor, fac din Medical Guardian una dintre cele mai bune alegeri de pe piață.
Obțineți o ofertă gratuită pentru un sistem de alertă medicală.
Sisteme de alertă medicală
După cum am menționat, Medical Guardian are mai multe opțiuni decât serviciul tipic de alertă medicală. Iată detalierea sistemelor de alertă medicală:
Classic Guardian: un sistem fix la domiciliu. În testele noastre, pandantivul fără fir a avut cea mai lungă gamă din orice sistem pe care l-am testat. Acestea fiind spuse, gama nu este întotdeauna un lucru bun. Cu cât sunteți mai departe de stația de bază, cu atât este mai puțin probabil să comunicați eficient cu intervențiile de urgență. Acestea fiind spuse, aceasta este cea mai accesibilă opțiune a acestora.
Home Guardian: un sistem intern care se bazează pe o rețea celulară. Este sistemul foarte obișnuit Mobilehelp CBS5, care are cea mai bună calitate a difuzoarelor față de orice sistem de alertă medicală pe care l-am testat. În timp ce multe alte sisteme de avertizare medicală au difuzoare care clipesc și distorsionează, ceea ce face dificilă comunicarea cu persoanele care răspund de urgență, difuzorul Mobilehelp CBS5 are configurarea ideală pentru un sunet clar, dar puternic.
Mobile Guardian: Aceasta este cea mai fiabilă unitate mobilă a acestora, deși nu spun de ce. Include urmărirea locației GPS, facilitând și mai rapid pentru EMTs să vă găsească …
Active Guardian: un alt sistem mobil, Active Guardian include urmărirea locației GPS și Wi-Fi, oferind o vizualizare mai precisă a locului în care vă aflați atunci când aveți nevoie de ajutor.
Family Guardian: un sistem unic de alertă medicală conceput pentru a urmări activitatea persoanei dragi. Folosește detectoare de mișcare pentru a urmări activitatea și trimite informațiile către o aplicație desktop sau smartphone. Este ideal pentru familiile cu o persoană dragă slabă sau pentru o familie care are grijă de cineva cu demență.
Freedom Guardian: Cel mai entuziasmat și poate cel mai bun sistem de alertă medicală de pe piață, Freedom Guardian este un ceas inteligent de alertă medicală. Spre deosebire de majoritatea ceasurilor inteligente, nu este necesar să se conecteze la un smartphone, deoarece are capacități celulare. Calitatea și volumul audio sunt surprinzător de excelente pentru un dispozitiv atât de mic. Solicită ajutor, are funcții text-to-speech și alte aplicații, cum ar fi o aplicație de prognoză meteo. Ne place că nu este complicat ca și alte ceasuri inteligente, făcându-l ușor de utilizat, chiar dacă nu sunteți familiarizați cu ceasurile inteligente sau smartphone-urile, dar oferă mai multă valoare decât doar o plasă de siguranță. Și faptul că nu pare a fi un sistem de alertă medicală îl face unul dintre cele mai atrăgătoare sisteme pentru mulți seniori.
Centrul de răspuns la situații de urgență
În testele noastre, Medical Guardian a răspuns la apelurile de urgență pentru ajutor în mai puțin de 30 de secunde, în medie. Acesta a fost de două ori mai rapid decât majoritatea serviciilor. Medical Guardian s-a dovedit de nenumărate ori să aibă unul dintre cele mai rapide timpi de răspuns la situații de urgență dintre companiile pe care le-am testat. Și, deși nu a fost niciodată cel mai rapid, a fost în mod constant al doilea cel mai rapid în fiecare rundă de testare. Deși acest lucru se datorează mai mult centrului de apeluri cu care este asociat decât Medical Guardian, este totuși minunat să știm că Medical Guardian este parteneriat cu un centru de apeluri de înaltă calitate.
Pe lângă testarea vitezei de răspuns de urgență, am evaluat și calitatea apelurilor. Și din nou, acest lucru are mult mai mult de-a face cu centrul de apel partener cu Medical Guardian, dar fiecare apel a fost în mod constant excelent. În timp ce unele centre de intervenție de urgență aveau scripturi inconsistente și operatori plictisiți, nu am avut niciodată probleme cu Medical Guardian. Sigur, operatorul a urmat un script consistent, dar este eficient și au sunat autentic. Ei s-au asigurat să ne întrebe dacă avem nevoie de ajutor de mai multe ori și ne-au confirmat identitatea, o măsură de securitate minoră, dar eficientă.
Serviciul de alertă medicală
Medical Guardian se mândrește cu „Asistența pentru clienți”, care este modul în care compania a marcat departamentul. Și, deși asistența pentru clienți este excelentă, considerăm că marketingul ar putea fi prea agresiv. Acum, nu este nimic în neregulă cu marketingul agresiv, cu excepția cazului în care se limitează la manipulare. Medical Guardian nu a atins acest punct, dar vizitarea site-ului se poate simți copleșitoare.
De exemplu, am luat testul de evaluare a riscurilor, care permite unui „specialist în siguranță” sau unui consultant terț să vă sune. În realitate, am fost chemați de un reprezentant al vânzării. Oricum, în ciuda răspunsurilor la toate întrebările cu răspunsuri care nu ar indica niciun risc - nu trăim singuri, 25 de ani, 0 căderi în ultimul an, 0 probleme medicale, 0 medicamente, foarte activ cu exerciții fizice regulate, nu este nevoie pentru asistență la mobilitate - reprezentantul a recomandat în continuare să cumpărăm Classic Guardian. Am fi preferat ca evaluarea să spună ceva de genul: „Felicitări! Nu aveți nevoie de un sistem de alertă medicală ”.
Compararea costurilor
Verdictul final
La prima vedere, Medical Guardian pare a fi orice altă companie de alertă medicală. Oferă aceleași trei pachete de sisteme interne și mobile realizate de aceiași producători pe care le folosește multe alte companii de alertă medicală. Cu toate acestea, odată cu adăugarea ceasului inteligent Freedom Guardian și a sistemului de urmărire a activității Family Guardian, Medical Guardian s-a separat de celelalte.
Când combinați opțiunile cu performanțe excelente, este greu să nu alegeți Medical Guardian. Deși prețul nu este cel mai accesibil, nu este scump. Și când considerați că timpul de răspuns la apeluri este unul dintre cele mai rapide, este clar de ce am clasificat Medical Guardian drept unul dintre cele mai bune sisteme de alertă medicală disponibile.