În recenzia noastră Bay Alarm Medical, ne uităm cu atenție la cele trei pachete pe care le oferă majoritatea celorlalte servicii de alertă medicală: telefon fix la domiciliu, telefon mobil la domiciliu și dispozitiv mobil mobil. De asemenea, oferă un sistem unic în mașină, care solicită ajutor în caz de accident. Cu un marketing agresiv, dar prețuri foarte accesibile, Bay Alarm Medical este o opțiune atractivă.
Acestea fiind spuse, am avut prea multe probleme cu conexiunea și problemele de sensibilitate. Problemele umbresc de fapt avantajele valorii generale a Bay Alarm Medical. De două ori am avut probleme cu dispozitivele de alertă medicală care nu se conectează la centrul de intervenție de urgență cu care a colaborat marca. Și de două ori am avut senzori de detectare a căderii care solicită ajutor atunci când nimeni nu era prin preajmă, rezultând o ambulanță care ne-a fost trimisă. De două ori. Acestea fiind spuse, recunoaștem că problemele ar putea fi izolate de experiența noastră și nu endemice pentru serviciul în ansamblu. Totuși, este un model preocupant pe care nu îl putem ignora.
Obțineți o ofertă gratuită pentru un sistem de alertă medicală.
Sisteme de alertă medicală
La fel ca în cazul multor companii de alertă medicală, Bay Alarm Medical folosește sistemul MyTrex MXD atât pentru sistemul fix fix intern, cât și pentru celularul intern. Acest sistem oferă un difuzor foarte puternic, care are urcușurile și coborâșurile sale. Am testat multe dintre aceste sisteme MyTrex MXD și, deși volumul este întotdeauna cel mai puternic de pe piață, calitatea sunetului este adesea inconsistentă. Credem că acest lucru are legătură cu modul în care sistemele de alertă medicală reutilizează sistemele după returnarea acestora după anularea unui client. În cele din urmă, vorbitorul se va uza și comunicarea cu cei care răspund în caz de urgență va fi oribilă. Vă recomandăm să testați calitatea difuzorului și să îl trimiteți înapoi dacă nu sunteți mulțumit de calitate.
Bay Alarm Medical oferă un sistem de alertă medicală în mașină, primul de acest fel. Acest sistem se conectează la adaptorul dvs. de curent alternativ și solicită ajutor dacă sunteți într-un accident sau dacă sunteți blocat, ați pierdut sau pur și simplu aveți nevoie de ajutor.
În timpul primei runde de testare de trei săptămâni, am primit un dispozitiv conectat la un număr nevalid. Când apăsam butonul de ajutor, primeam un mesaj „Acest număr nu mai este valid”. Vocea computerizată ne-a spus apoi să apelăm un număr. Cu toate acestea, mesajul s-a oprit întotdeauna înainte ca numărul să fie completat. Am raportat această problemă Bay Alarm și ne-au trimis încă una. Cu toate acestea, până când am primit noul sistem de alertă medicală, a fost prea târziu pentru a testa comparativ cu alte sisteme, cu îngrijorarea privind viteza de răspuns la apel.
În timpul celei de-a doua runde de testare, am avut probleme de conexiune cu sistemul de alertă medicală mobilă Bay Alarm Medical. De două ori nu a reușit să se conecteze cu un centru de răspuns de urgență, ceea ce a dus la apelarea telefonului nostru personal pentru a ne asigura că suntem bine. Și de două ori, a solicitat ajutor atunci când nimeni nu era prin preajmă, având ca rezultat trimiterea unei ambulanțe la laboratorul nostru de testare cu ambele ocazii. Din nou, nu suntem siguri care a fost problema. Bay Alarm Medical și-a cerut scuze și s-a oferit să înlocuiască dispozitivul, dar problemele consistente determină cu siguranță o pauză.
Centrul de răspuns la situații de urgență
Timpul de răspuns în caz de urgență în timpul primei runde de testare nu a fost impresionant, având o medie de aproximativ 50 de secunde, care a fost peste medie. Acestea fiind spuse, au existat două incidente când apelurile nu au reușit să se conecteze după cinci minute. Aceste perioade au fost eliminate din rezultate, deoarece dispozitivul a fost considerat a avea o eroare. În ambele cazuri, centrul de intervenție de urgență ne-a sunat pe telefonul nostru privat pentru a confirma că suntem bine. Acest lucru sugerează că au primit apelul pentru ajutor, dar dispozitivul nu a reușit să se conecteze cu un operator, din motive care nu au fost furnizate niciodată. Totuși, prin comparație, GreatCall a fost de aproape patru ori mai rapid la răspunsul la apeluri de urgență, cu o medie de 20 de secunde pe apel.
O plată pozitivă a fost calitatea apelurilor. Când am reușit să ne conectăm, apelurile au fost excelente. Operatorii erau clar bine pregătiți, menținând un comportament interesat, dar calm. Aceștia s-au asigurat să ne întrebe dacă suntem bine de mai multe ori și aproape întotdeauna ne-au cerut să ne confirmăm identitatea, o măsură de securitate necesară, adesea omisă de centrele de apeluri.
Serviciul de alertă medicală
Bay Alarm Medical este unul dintre serviciile mai agresive în ceea ce privește marketingul și vânzările. Dacă furnizați informații, așteptați să primiți e-mailuri, mesaje text și apeluri în mod repetat. Cu toate acestea, acest lucru este destul de standard în industrie. Și cu Bay Alarm Medical, cel puțin nu ești obligat să faci o achiziție pe care nu ți-o poți permite.
Bay Alarm Medical a colaborat cu Bella Charms pentru a decora pandantivele într-un mod care ascunde pandantivul. Ascunzând pandantivul în spatele unei bijuterii decorative, eliminați stigmatul de a purta un dispozitiv de alertă medicală, ceea ce face mai probabil ca persoana iubită în vârstă să poarte dispozitivul.
Compararea costurilor
Cel mai de bază pachet, un sistem fix la domiciliu, costă 19,95 USD. Prin comparație, doar RescueTouch oferă un sistem de alertă medicală la acest preț, ceea ce face ca acestea să fie cele mai accesibile sisteme de alertă medicală disponibile. Cu toate acestea, RescueTouch are avantajul de a fi un sistem mobil de alertă medicală.
Sistemul celular de la domiciliu costă aproximativ 30 USD pe lună, ceea ce înseamnă cu aproximativ 5 USD mai puțin decât serviciile cu același sistem MyTrex.
Sistemul mobil este locul în care Bay Alarm Medical strălucește. Începe de la doar 24,95 USD pe lună, ceea ce este egal cu Lively Mobile de la GreatCall. Crește la 30 USD și 40 USD pe lună dacă doriți să adăugați urmărirea îngrijitorului și detectarea căderilor. În general, este o valoare excelentă. Acestea fiind spuse, detectarea căderilor a fost extrem de sensibilă atunci când am testat-o, rezultând căderile fiind detectate când a fost pe o masă.
Verdictul final
Cu sistemul fix de 20 USD pe lună și sistemul mobil începând de la 25 USD pe lună, Bay Alarm Medical este una dintre cele mai accesibile opțiuni disponibile. De asemenea, ne place să ofere ceva diferit cu sistemul de alertă medicală din mașină.
Dar, în general, am avut prea multe probleme cu Bay Alarm Medical pentru ao recomanda în fața altor servicii. Problema conectivității cu MyTrex și sistemul mobil ambele împiedică valoarea creată de prețurile competitive.