Ecranul iPhone 11 a încetat misterios să vă înregistreze atingerea? Ar putea fi o problemă cunoscută pe care Apple a recunoscut-o în cele din urmă - și s-ar putea să o înlocuiască gratuit. Iată cum puteți vedea dacă dispozitivul dvs. se califică și cum să afișați afișajul.
Pagina dedicată de asistență Apple a acestui număr spune: „Apple a stabilit că un procent mic de afișaje iPhone 11 ar putea să nu mai răspundă la atingere din cauza unei probleme cu modulul de afișare. Dispozitivele afectate au fost fabricate între noiembrie 2022-2023 și mai 2022-2023. ”
Există și alte motive pentru care este posibil ca afișajul dvs. să nu funcționeze corect, fie din cauza unei erori de fabricație, fie dintr-un accident în timp ce a fost în grija dvs. Dar nu este rău să parcurgeți pașii de mai jos pentru a vedea dacă puteți rezolva problema pe banii Apple.
Rețineți că Apple vă va oferi opțiunea de a vă aduce dispozitivul la un magazin oficial de vânzare cu amănuntul, de a-l duce la un furnizor de servicii autorizat Apple sau de a-l trimite la un centru de reparații Apple, ceea ce face mai ușor repararea dispozitivului.
Și dacă ați plătit anterior pentru a remedia această problemă specifică, Apple vă va permite să solicitați o rambursare. În cele din urmă, această ofertă acoperă unitățile iPhone 11 până la doi ani după ce a fost vândută pentru prima dată - deci este posibil ca ceasul să bifeze pentru dispozitivul dvs. particular.
Verificați dacă telefonul dvs. se califică
Pentru a verifica dacă dispozitivul dvs. a fost asamblat în intervalul de date cuprins între noiembrie 2022-2023 și mai 2022-2023, accesați pagina dedicată de asistență Apple pentru această problemă și introduceți numărul de serie al iPhone-ului dvs. 11.
Pentru a găsi acest lucru, accesați Setări> General> Despre. Dacă se califică în acea dată intervalul noiembrie 2022-2023 - mai 2022-2023, treceți la faza următoare.
Faceți o copie de rezervă a telefonului
Ca întotdeauna, este mai bine să faceți mai întâi o copie de siguranță a datelor înainte de a primi service la telefon. Evident, acest lucru ar putea fi puțin dificil dacă ecranul iPhone-ului dvs. nu funcționează corect, dar există și alte metode - consultați modul nostru de copiere de rezervă al ghidului dvs. iPhone și pagina de asistență Apple pentru a efectua o copie de rezervă manuală fără introducerea de pe iPhone.
Remediați ecranul - sau va fi remediat
Ai un ecran crăpat? Va trebui să o remediați înainte ca telefonul să poată fi reparat. Puteți fie să trimiteți dispozitivul cu ecranul său crăpat, caz în care va fi reparat contra cost, fie înlocuiți singur ecranul.
Fie că este vorba de un magazin oficial Apple, de un atelier de reparații autorizat de Apple sau de un magazin fixit independent, depinde de dvs.
Cine vă poate remedia dispozitivul?
Dacă dispozitivul dvs. se califică pentru o soluție, există câteva modalități de a face acest lucru. Puteți face o programare la un magazin oficial de vânzare cu amănuntul Apple - deși rețineți că magazinul dvs. Apple din cărămidă și mortar din apropiere este posibil să nu fie deschis chiar acum, având în vedere condițiile actuale. De asemenea, îl puteți rezolva la un furnizor de servicii autorizat Apple, care poate fi mai ușor de accesat în funcție de locul în care locuiți.
În cele din urmă, puteți aranja să vă trimiteți iPhone-ul prin e-mail la un centru de reparații Apple - rulați prin asistența Apple pentru a configura acest lucru.
- Rămâneți la curent cu știrile tehnice cu buletinul informativ
