Indiferent dacă ați făcut o achiziție pe Steam din greșeală sau pur și simplu ați decis că nu vă bucurați de un joc, puteți decide că rambursarea Steam este în ordine. Din fericire, politica în vigoare permite o procedură rapidă și simplă, concepută pentru a vă ajuta să întoarceți în buzunar banii eronați cât mai repede posibil.
Dacă aveți nevoie de bani înapoi și doriți să vă asigurați că îi veți înmulți în ceva mai demn data viitoare, pur și simplu urmați aceste instrucțiuni și veți vedea fondurile dvs. returnate în curând.
Cum să obțineți o rambursare Steam dintr-o privire
- Accesați Ajutorul Steam (în afara aplicației Steam) și conectați-vă cu contul dvs. Steam.
- Faceți clic pe „Achiziții” din lista lucrurilor cu care aveți nevoie de ajutor.
- Căutați achiziția pe care doriți să o rambursați, apoi faceți clic pe ea.
- Alegeți din listă problema pe care o aveți cu produsul.
- Dați clic pe „Aș dori să solicit o rambursare”.
- Completați formularul care se încarcă în urma solicitării de rambursare.
- Faceți clic pe „trimiteți cererea”.
Cum să solicitați o rambursare Steam
Acești pași simpli vor recupera banii câștigați cu greu în cel mai scurt timp. Cea mai bună știre este că le puteți face chiar dacă sunteți un novice Steam.
1. Accesați Steam Help (în afara aplicației Steam) și conectați-vă cu contul dvs. Steam.
Steam are o pagină specială dedicată pentru a solicita o rambursare. În loc de un spațiu în cadrul aplicației Steam în sine, acesta se află la adresa help.steampowered.com, deci poate doriți să marcați acel site. Când sunteți pe pagina oficială de asistență Steam, continuați și conectați-vă cu contul dvs. Steam.
2. Faceți clic pe „Achiziții” din lista lucrurilor cu care aveți nevoie de ajutor.
După ce v-ați conectat, veți fi întâmpinat cu o întrebare: „Cu ce aveți nevoie de ajutor?” precum și o listă cu produsele dvs. recente și alte opțiuni. Alegeți „O achiziție”, care este chiar sub „Jocuri, software etc.” și vei fi trecut la pasul următor.
3. Căutați achiziția pe care doriți să o rambursați, apoi faceți clic pe ea.
Căutați în lista pe care tocmai l-ați extins pentru produsul pentru care aveți nevoie de o rambursare. Faceți clic pe el când ați găsit-o. Dacă nu puteți găsi titlul pe care doriți să îl rambursați în listă, fereastra de rambursare a trecut și nu mai puteți solicita unul.
4. Alegeți din listă problema pe care o aveți cu produsul.
Ar trebui să vedeți o listă de probleme, cum ar fi faptul că ați „achiziționat accidental” sau a existat un fel de joc sau problemă tehnică. Alegeți opțiunea care corespunde experienței dvs.
5. Faceți clic pe „Aș dori să solicit o rambursare”.
Există doar două opțiuni după ce alegeți problema pe care o aveți cu jocul. Asigurați-vă că alegeți cea potrivită aici!
6. Completați formularul care se încarcă în urma solicitării de rambursare.
Veți fi întrebat dacă doriți să rambursați portofelul Steam sau metoda dvs. originală de plată. De asemenea, va trebui să completați informații cu privire la motivele pentru care solicitați o rambursare pentru a începe, așa că fiți minuțiosi aici și fiți sinceri.
7. Faceți clic pe „trimiteți cererea”.
Odată ce solicitarea dvs. este completă, tot ce trebuie să faceți este să vă așezați și să așteptați un e-mail de confirmare în contul pe care l-ați folosit pentru a vă înscrie la Steam. Poate dura câteva zile pentru a finaliza, dar ar trebui să fiți pe drumul cel bun pentru a vă recupera banii.
