Istoria Philips se întinde până în 1891, cu tatăl și fiul său, Frederik și Gerard Philips din Olanda au fondat Philips & Co pentru fabricarea becurilor cu incandescență și a altor dispozitive electrice conexe; Fratele lui Gerard, Anton, s-a alăturat companiei câțiva ani mai târziu, în 1895. Interesul Philips pentru asistență medicală a venit câțiva ani mai târziu, cu produse precum dispozitive cu raze X în 1918 și Synchrocyclotron (pentru tratamentul tumorilor maligne) în 1949, împreună cu o operațiune globală.
Astăzi, Philips rămâne implicat în multe produse de larg consum, precum și pe accentul pus pe asistența medicală a întreprinderilor, inclusiv scanere CT și Philips Azurion pentru radiologie intervențională.
- Puteți afla mai multe despre Philips Telehealth aici
Caracteristici
Portofoliul Philips Enterprise Telehealth acoperă o gamă completă de servicii de sănătate conectate. Philips sprijină, de asemenea, acest lucru cu oferte conexe, cu un portofoliu de monitorizare a pacienților, servicii de consultanță și informatică clinică. Se acoperă un spectru complet de nevoi de asistență medicală, inclusiv oferte atât pentru ambulatorii, cât și pentru internări.
Există trei oferte pentru ambulatoriu. Primul este eIAC, care înseamnă îngrijire ambulatorie intensivă electronică. Următorul este eCAC, îngrijirea ambulatorie cronică electronică, iar ultimul este eTrAC, care este o tranziție electronică la îngrijirea ambulatorie. Aceste programe sunt realizate prin intermediul echipelor multidisciplinare de la Centrul Telehealth.
Cealaltă jumătate se concentrează pe programele de îngrijire critică și acută, care au și trei programe. Pentru cei mai bolnavi critici, eICU (Unitatea electronică de terapie intensivă) poate furniza intensiviști, după cum este necesar pentru gestionarea pacientului. Programul eAcute este conceput pentru acoperirea nevoilor medicale și chirurgicale. În cele din urmă, există programul eConsultant conceput pentru a aduce experiență prin tehnologia electronică de telesănătate atunci când este necesar, cum ar fi tele-neurologia pentru a sprijini îngrijirea accidentului vascular cerebral.
Utilizarea Philips Telehealth oferă unele beneficii. Unul important este că fiecare pacient primește aceeași îngrijire, indiferent de locația sa, astfel încât chiar și zonele îndepărtate sau rurale să aibă acces la specialiști calificați. Atunci când îngrijirea potrivită este furnizată în timp util, sunt publicate date care pot reduce costul îngrijirii, precum și scăderea utilizării și creșterea reținerii medicilor.
Cu specialiștii în îngrijiri critice în lipsă, programul eICU este unul popular. Acest lucru permite supravegherea la distanță a pacienților cu afecțiuni critice dintr-o locație centrală. Pentru îngrijirea consecventă, acești clinici folosesc algoritmi proprietari pentru sprijin în luarea deciziilor clinice. Philips are un algoritm predictiv care utilizează „o bază de date brevetată de date clinice anonime”, cu scopul de a identifica și stabili prioritățile pacienților pentru intervenții anterioare pentru rezultate îmbunătățite.
Apropo de rezultate, cu oferta Philips Telehealth eICU, se colectează o cantitate mare de date, inclusiv semne vitale, laboratoare, diagnostice și rezultate. Philips poate oferi apoi evaluări comparative, permițând compararea acestor date clinice cu alte facilități, cu informații inteligente generate pentru a identifica domeniile de îmbunătățit.
Dezavantaje
În general, eICU nu sunt fără controverse. Opinia generală a acestora a fost favorabilă, cu avantaje ale rezultatelor clinice îmbunătățite și costuri economice favorabile citate în literatură.
Cu toate acestea, există limitări inerente unei abordări de telesănătate a îngrijirii pacientului. În timp ce interviurile cu pacienții și interacțiunea cu personalul se pot întâmpla cu siguranță printr-o platformă video, mai ales acum cu ubicuitatea conexiunilor de bandă largă de mare viteză, nu tot ceea ce face un clinician poate fi făcut de la distanță. Aceasta include examinarea directă a pacientului, cum ar fi senzația directă de sensibilitate la un examen abdominal și evaluarea semnelor peritoneale. Mai mult, orice proceduri care ar fi necesare pentru îngrijirea pacientului, cum ar fi în cazul eICU, o intubație endotraheală sau plasarea unui monitor invaziv, ambele necesare în mod obișnuit, ar trebui să fie efectuate de un alt medic prezent fizic. Acest lucru retrogradează eICU la un serviciu suplimentar și, deși poate aduce cu siguranță expertiza necesară la patul bolnavilor critici, nu poate rămâne singur, deoarece ar fi totuși necesar un clinician în spital.
A sustine
Asistența pentru serviciile Philips Telehealth este oferită printr-o zonă de asistență online. La început a fost puțin îngrijorător să vedem că oferta de asistență medicală este susținută chiar alături de produsele de consum. Mai întâi, alegeți produsul cu care aveți nevoie de asistență și apoi este dat un număr gratuit specific liniei de produse.
Există, de asemenea, un Incenter, care oferă „acces 24x7 la cele mai actualizate informații despre serviciile de produs”, împreună cu o bibliotecă de căutare de documente tehnice și manuale de utilizare pentru ofertă.
În cazul eICU, este disponibil 24/7 Helpdesk, împreună cu diagnosticarea. Există, de asemenea, instruire clinică și ateliere de lucru pentru a sprijini programul.
Nu există nicio indicație că sunt disponibile alte opțiuni de asistență, cum ar fi chat sau e-mail.
Prețuri
Deoarece acestea sunt oferte de întreprindere, prețurile sunt opace. Contactul companiei, împreună cu furnizarea detaliilor dvs. de contact, sunt necesare pentru o ofertă personalizată.
Verdict final
Philips Telehealth oferă o gamă completă de servicii conectate, care acoperă cei mai bolnavi cu oferta lor eICU, la celălalt capăt al spectrului pentru îngrijirea ambulatorie. Profesioniștii includ asistență 24/7 printr-un număr gratuit, benchmarking peer integrat pentru compararea rezultatelor și algoritmi proprietari pentru îngrijirea rezultatelor mai consistente. Dezavantajele includ prețul opac care necesită contactul companiei, opțiunile de asistență limitate, cum ar fi lipsa chatului direct, și celelalte limitări integrante ale telesănătății, cum ar fi incapacitatea de a efectua proceduri. În general, Phillips este lider de piață în domeniul telesănătății, cu o reputație puternică.
- De asemenea, am evidențiat cel mai bun software de telemedicină
