În timp ce Disney Plus a lansat o mulțime de buzz și o mulțime de fani nerăbdători care descarcă aplicația pentru a-și urmări preferatele Mouse House, nu toată lumea a avut cel mai bun timp. Au existat numeroase rapoarte despre erori și probleme și, dacă ați fost victima unuia dintre codurile misterioase ale sistemului, atunci Obi-Wan Kenobi nu este singura dvs. speranță.
La fel ca The Incredibles sau o echipă de cei mai buni oameni care intră prin portaluri pentru a vă ajuta, am compilat o listă de coduri de eroare Disney Plus și cum să vă rezolvați problemele. Dacă toate celelalte nu reușesc, încercați echipa de asistență pe Twitter, trimiteți-le prin e-mail sau, pentru cei din SUA, sunați la linia de asistență la 888-905-7888. Există, de asemenea, o pagină de ajutor la îndemână Disney Plus.
Ai un cod de eroare Disney Plus? Încercați mai întâi aceste lucruri
- Verificați conexiunea la internet. Știm, de bază, nu? Dar sistemul Disney Plus necesită o viteză standard de 5 Mbps pentru a-și livra conținutul pe ecranul ales. Poate doriți să încercați să vă resetați modemul dacă aveți probleme de conexiune.
- Deconectați-vă de la aplicația Disney Plus și conectați-vă din nou. S-ar putea să nu pară prea mult, dar poate rezolva unele probleme.
- Ștergeți aplicația de pe dispozitiv sau TV și descărcați-o din nou. Aceasta este versiunea mai cuprinzătoare de resetare a aplicației.
- Recenzia noastră Disney Plus
Codurile de eroare Disney Plus au explicat: ce înseamnă numerele
Dacă toate cele de mai sus v-au eșuat, încercați aceste sfaturi utile pentru a rezolva unele dintre cele mai comune coduri de eroare care au apărut.
Cod de eroare 4 - Problemă tranzacție
Disney Plus nu este gratuit. Această eroare se referă la contul dvs. și poate fi necesar să vă deconectați și să vă conectați din nou pentru a vedea dacă rezolvă problema. De asemenea, veți dori să vă verificați detaliile de facturare. Vi se cere să utilizați un card valabil în țara dvs.
Cod de eroare 5 - Problemă cu informațiile despre cont
Dacă ați făcut cumva o eroare la informațiile dvs. de conectare, aceasta va apărea. Asigurați-vă că vă verificați detaliile.
Cod de eroare 7 - E-mail sau parolă
Disney Plus are probleme cu parola sau adresa de e-mail pe care le-ați selectat sau există unele erori în ceea ce introduceți. Verificați-vă înainte de a vă distruge experiența de vizionare.
Cod de eroare 8 - E-mail sau parolă nevalide
Asigurați-vă că aveți detaliile corecte.
Cod de eroare 9 - Problemă de conectare sau de plată
Asigurați-vă că nu ați fost deconectat accidental. Și verificați detaliile pentru o măsură bună.
Cod de eroare 11 - Disponibilitatea conținutului
Nu totul din serviciu este disponibil peste tot, deci asigurați-vă că filmul sau spectacolul pe care îl urmăriți este oferit în locația dvs. Încercați să vă resetați conexiunea la internet și să fiți conștienți de faptul că utilizarea unui VPN cu Disney Plus poate afecta sistemul.
Cod de eroare 13 - Limita dispozitivului a fost atinsă
Puteți utiliza până la patru dispozitive distincte cu serviciul și puteți crea profiluri de utilizator pentru până la șapte persoane. Dacă sunteți un utilizator puternic cu multe dispozitive, poate fi necesar să vă deconectați de pe cele pe care le utilizați cel mai puțin. Oh, și nu partajați datele de conectare. Nu că ai fi …
Cod de eroare 22 - Conținut restricționat
Asigurați-vă că nu ați setat sistemul în Modul pentru copii, care chiar și în spațiul de aplicații pentru familii Disney, poate restricționa o anumită programare.
Cod de eroare 24 - Problemă de conectare sau conectare
Verificați conexiunea la internet, asigurați-vă că HYDRA nu v-a compromis cumva rețeaua și resetați modemul. Încercați, de asemenea, să vă deconectați și să vă conectați din nou sau să verificați detaliile de facturare.
Cod de eroare 25 - Eroare internă
Disney Plus are unele probleme. Vorbește-i frumos. Spune-i că este bine … Bine, nu asta. Încercați să vă deconectați și să vă conectați din nou și, dacă nu se rezolvă, contactați asistența Disney Plus folosind detaliile de mai sus.
Cod de eroare 30 - Problemă de înregistrare a dispozitivului
Verificați dacă dispozitivul dvs. este compatibil cu Disney Plus. Lista completă este aici.
Cod de eroare 31 - Problemă privind locația
Disney Plus se lansează încet în întreaga lume, deci dacă sunteți șmecher și încercați să utilizați un VPN pentru a învinge verificarea locației sale, aceasta ar putea fi problema. Încercați să resetați setările de locație ale dispozitivului.
Cod de eroare 32 - Problemă de autentificare sau parolă
Deconectați-vă și reconectați-vă și verificați dacă aveți datele de conectare corecte pentru contul dvs. Memento: 123456 este o parolă teribilă.
Cod de eroare 35/36 - Conținut restricționat
Ca și în cazul codului 22 de mai sus, verificați disponibilitatea conținutului. Dezactivați orice VPN, verificați setările locației și asigurați-vă că nu sunteți în modul Copii.
Cod de eroare 38 - Setări de timp
Una ciudată, asta. Asigurați-vă că setările de timp de pe dispozitivul dvs. (de obicei mai multe probleme pe tablete și telefoane) sunt setate la „automat” sau aliniate la ora ceasului mondial.
Cod de eroare 41 - Problemă de redare
Acest lucru se întâmplă atunci când serverele Disney Plus simt tensiunea tuturor celor care încearcă să descarce același spectacol sau film. Puteți încerca să o rezolvați repornind dispozitivul sau deconectându-vă și conectându-vă din nou. Și s-ar putea să fie nevoie de răbdare în timp ce încearcă să rezolve problema. Du-te să petreci timp afară!
Eroare Cod 42 - Probleme conectarea cu serviciul
Acesta este un lucru care înseamnă că Disney Plus are probleme în sine sau este o problemă cu serviciul dvs. de internet. Conținutul aplicației a avut o cerere atât de mare încât este puțin probabil să se descurce întotdeauna și va trebui să așteptați ca echipa tehnică să o remedieze. Încercați să vă resetați propriul serviciu de internet și, altfel, aveți răbdare - având în vedere resursele companiei, acest lucru nu se va întâmpla pentru totdeauna, dar la fel ca în cazul Netflix etc., este posibil să apară probleme din când în când.
Cod eroare 73 - Locație problemă disponibilitate
Ca și în cazul codului de eroare 31, aceasta se referă la faptul că un anumit conținut nu este încă disponibil peste tot. Problemele complicate ale drepturilor din diferite țări înseamnă că unele filme sunt în special reținute până când Disney are dreptul să le arate. Verificați setările de locație și dezactivați VPN-urile - software-ul poate prelua acest tip de lucruri.
Eroare Cod 86 - cont blocat, încălcarea termeni de serviciu
Aceasta poate fi una serioasă. Trebuie să vă asigurați că deținătorul contului are peste 18 ani, că un VPN nu interferează cu serviciul, asigurați-vă că setările locației dvs. sunt corecte și, dacă toate acestea nu funcționează, contactați asistența Disney Plus.
Eroare Cod 87 - Conectare sau o problemă parola
Aruncă-i trucurile obișnuite - deconectează-te și conectează-te din nou, verifică detaliile de conectare corecte și asigură-te că R2D2 nu s-a încurcat cu setările tale. El este un viclean, acel droide.
- Cele mai bune emisiuni de televiziune Disney Plus
- Cele mai bune filme Disney Plus
- Cum de a anula Disney Plus