DoctorDocs Medical Transcription Services, așa cum sugerează și numele, este o companie dedicată spațiului de transcriere medicală pentru piața SUA. Este în activitate din 2003, cu sediul central al companiei în Pompano Beach, Florida. Pe lângă misiunea de bază a transcrierii medicale, sunt oferite și servicii auxiliare, inclusiv software EMR, facturare medicală și codificare.
- Puteți afla mai multe despre serviciile de transcriere medicală DoctorDocs aici
Caracteristici
O parte importantă a oricărui serviciu de dictare este flexibilitatea metodei de dictare, deoarece diferiții medici au fluxuri de lucru variate și doresc o gamă de dispozitive de dictare care pot fi utilizate. Aici, DoctorDocs le acoperă, cu posibilitatea de a apela de la o linie telefonică digitală sau analogică pentru începători. Trecând dincolo de asta, clinicienii mai tineri doresc adesea să utilizeze alte dispozitive, iar dictarea poate fi realizată și printr-un recorder digital portabil sau printr-un smartphone Android sau iOS.
O altă cheie a oricărui serviciu de transcriere medicală este nivelul de acuratețe oferit, iar DoctorDocs face tot posibilul și în această zonă. În timp ce tendința transcrierii este spre recunoașterea vocală computerizată printr-un proces automat, aceasta produce rezultate variabile, clinicienii plângându-se că aceste soluții necesită adaptare și, în unele cazuri, dictează mai lent, cu mai puține abrevieri utilizate, făcând dictarea un proces mai greoi și implorând întrebarea dacă este mai rapid să o tastați direct. DoctorDocs utilizează un proces în doi pași și niciunul dintre pași nu este automatizat. Mai degrabă, dictarea vocală este convertită în text de către un transcriptor profesionist pentru un nivel ridicat de precizie. Apoi, ca al doilea pas, un editor se referă la întregul fișier audio și trece peste documentul transcris pentru a se asigura că se produce cea mai bună versiune.
Alte detalii despre procesul de transcriere la DoctorDocs sunt, de asemenea, favorabile, cu un timp de răspuns de 24 de ore, care rulează 7 zile pe săptămână. Documentele și fișierele vocale sunt păstrate în siguranță cu criptare pe 128 de biți, care este conformă HIPAA.
Ne dorim ca lucrurile să fie la fel de puternice în departamentul EMR, iar cei care caută mai mult un serviciu virtual de scrib ar trebui să caute în altă parte. Pe de o parte, DoctorDocs se integrează cu un EMR, STI Chart Maker, o soluție de vârf cu peste 40 de ani de experiență. Cu toate acestea, pentru utilizatorii oricărui alt EMR, pe care o fac marea majoritate, atunci trebuie fie să treacă la STI Chart Maker pentru integrarea completă a EMR, fie să accepte că DoctorDocs este mai mult un serviciu de transcriere medicală, iar timpul personalului de birou va trebui să să fie dedicat încărcării transcrierilor completate în EMR la alegere.
Îndulcirea tranzacției este că acest STI Chart Maker EMR este inclus gratuit cu pachetul de facturare și codificare DoctorDocs, care este pe deplin conform ICD-10. De asemenea, include Managementul ciclului veniturilor, care promite să crească profiturile, cu pretenția îndrăzneață de o creștere de 10-20% în prima lună. Pentru o „rată fixă agresivă lunară fără taxe à la carte”, acest serviciu DoctorDocs poate reduce reclamațiile respinse și poate reduce timpul important al personalului de birou pentru colectarea taxelor.
Dezavantaje
O critică a serviciului este lipsa recenziilor. Poate că acesta este cazul „Fiți mulțumiți, spuneți unei persoane, dar fiți nemulțumiți și spuneți zece persoane”, dar este greu de știut cu certitudine. Puținele recenzii ale utilizatorilor pe care le-am găsit indică satisfacția generală cu acest serviciu.
Dezavantajele pe care le putem găsi includ că nu este clar dacă există aplicații dedicate pentru dispozitive mobile sau pur și simplu pot fi folosite pentru a crea un fișier vocal și apoi încărcate manual (Am căutat atât în Apple Store, cât și în Google Play Store, dar am venit gol pentru o aplicație după numele acestui serviciu). De asemenea, cei care caută mai mult o experiență virtuală de scrib, cu documentele transcrise care apar automat în EMR-ul ales vor fi dezamăgiți, deoarece DoctorDocs se integrează doar direct cu un EMR, STI Chart Maker, care nici măcar nu este unul deosebit de popular.
A sustine
DoctorDocs oferă asistență pentru serviciile lor prin intermediul unui număr gratuit de 800, pe care îl puteți efectua și puteți „vorbi cu o persoană live”, precum și opțiunea de contact prin e-mail. Nu există ore sau zile de funcționare menționate pentru asistență, deși se spune că este „Întotdeauna disponibil.
Prețuri
Apreciem prețurile simple și ușoare de înțeles pentru serviciul DoctorDoc. Mai degrabă decât să ne facă să pieptăm site-ul web pentru un preț fără rezultat, prețul dat este de 0,099 USD (0,077 GBP) pe linia brută de text, fie că este lungă sau scurtă, în fontul Courier New 12 puncte, facturat o dată pe lună. Nu există nicio taxă de configurare sau pornire.
Există, de asemenea, opțiuni pentru reduceri de volum pentru clinicile mai aglomerate. Pentru cei care doresc să plătească în avans, un bloc de 5.000 de linii poate fi achiziționat pentru 445 USD (347 GBP), o reducere de 10,1% din prețul total de 495 USD (386 GBP). Pentru acei clinici chiar mai locuitori, un bloc de 10.000 de linii este oferit să plătească în avans pentru 850 USD (662 GBP), ceea ce reprezintă o economie și mai mare de 14,1%.
Verdict final
Când căutați un serviciu de transcriere medicală, DoctorDocs are avantajele și dezavantajele sale. Cele mai mari includ procesul său de transcriere dublă, varietatea largă de dispozitive din care să transcrieți și prețurile sale inițiale, cu reduceri preplătite de volum mai mare. Pe de altă parte, minimele includ lipsa recenziilor utilizatorilor, disponibilitatea neclară a aplicațiilor mobile și lipsa integrării cu majoritatea EMR-urilor. Luând în considerare toate acestea, pentru un birou mai simplu, care are nevoie într-adevăr de documentele lor transcrise cu o mare acuratețe, la un preț accesibil, DoctorDocs își poate îndeplini mai mult decât nevoile.
- De asemenea, am evidențiat cele mai bune servicii de transcriere medicală