RingCentral Video oferă o soluție de videoconferință pentru companii care integrează cele mai bune dintre Slack, Microsoft 365 și G Suite Google. Adăugarea de caracteristici puternice încorporate face din RingCentral Video o opțiune demnă pentru companiile de toate dimensiunile.
În analiza noastră RingCentral Video, luăm în considerare punctele forte și punctele slabe ale platformei și ne întrebăm dacă poate concura împotriva unor concurenți mai consacrați precum Microsoft, Zoom și Cisco. De asemenea, considerăm ce companii ar putea vedea RingCentral Video ca fiind cel mai bun software de conferință video pentru nevoile lor.
Rețineți că RingCentral Video este acum disponibil ca parte a soluției RingCentral Office în Europa. În plus, compania a anunțat, de asemenea, că clienții își pot extinde acum experiența video RingCentral în sălile lor de conferințe cu RingCentral Rooms și cu RingCentral Rooms pentru Poly.
- Cele mai bune sisteme de telefonie cloud: cumpărați un sistem PBX de afaceri în cloud
- Cele mai bune servicii de telefonie de afaceri
Planuri și prețuri
RingCentral Video este oferit în trei niveluri de abonamente RingCentral Office: Standard, Premium și Ultimate. Fiecare pachet include toate funcțiile RingCentral Video, precum și asistență pentru clienți 24/7.
Pachetul standard costă 24,99 USD pe lună și include întâlniri video nelimitate cu până la 100 de participanți și integrare cu Microsoft 365, G Suite și Slack.
Pachetul Premium costă 34,99 USD pe lună. Cu acest pachet, numărul participanților este dublat la 200, iar companiile au acces la alte integrări ale unor terțe părți, cum ar fi Canvas, Smarsh, Salesforce, Zendesk și multe altele.
Pachetul Ultimate RingCentral Video costă 49,99 USD pe lună și oferă analize avansate de administrator și spațiu de stocare nelimitat pentru toți utilizatorii.
Companiile cu peste 100 de utilizatori primesc o reducere moderată.
Caracteristici și utilități
Fiecare dintre planurile RingCentral include întreaga gamă de funcții standard din industrie. Acestea includ, printre multe altele, programarea și înregistrarea apelurilor video, partajarea și adnotarea ecranului și funcționalități de chat încorporate.
Fără îndoială, însă, cea mai mare caracteristică a RingCentral este integrarea Slack, G Suite și Microsoft 365. Aceasta înseamnă că utilizatorii pot programa și începe apeluri direct de pe aceste platforme terțe. Utilizatorii pot, de asemenea, să își integreze calendarul cu platforma RingCentral și să-și vizualizeze cu ușurință programul pentru ziua respectivă. Această integrare multi-platformă face, de asemenea, RingCentral ideal pentru companiile care folosesc deja Slack, G Suite sau Microsoft 365 pentru colaborare digitală.
Tabloul de bord al analizei RingCentral este o altă caracteristică puternică care permite administratorilor să monitorizeze utilizarea serviciului și să identifice problemele de performanță până la locația exactă, ISP, rețea și punct final. O astfel de analiză analitică aprofundată este neobișnuită și face RingCentral deosebit de atrăgător pentru organizațiile în care calitatea și performanța videoclipurilor sunt o prioritate.
Înființat
Aplicația RingCentral este disponibilă pe majoritatea dispozitivelor și este ușor de descărcat. Cu toate acestea, pentru a utiliza aplicația, trebuie să creați un cont pe site-ul RingCentral. Odată ce un cont a fost creat, utilizatorii se pot autentifica utilizând fie contul lor RingCentral, fie contul Google.
Aplicația rulează mai degrabă ca browser decât ca aplicație concepută nativ. Acest lucru oferă aplicației o senzație destul de diferită de majoritatea celorlalte platforme de conferințe video.
Utilizarea platformei prin intermediul unui browser web este, de asemenea, simplă. Butonul Alăturați-vă la întâlnire acum este afișat în mod vizibil pe site-ul web, iar utilizatorii pot participa cu ușurință la o întâlnire utilizând un link de invitație sau un ID de întâlnire.
Interfață și performanță
Am fost impresionați de testarea software-ului RingCentral Video. Într-un apel de test în patru direcții, atât audio, cât și video au fost clare și am putut rapid să ne împărtășim ecranele și să adnotăm după cum este necesar. De asemenea, am constatat că platforma bazată pe web a facilitat accesul oaspeților la apel, iar puterea conexiunii a fost similară atât pentru aplicație, cât și pentru browserul web.
Interfața în apel este intuitivă, iar caracteristicile sunt ușor de utilizat.
Securitate
La fel ca multe platforme de conferințe video, RingCentral funcționează sub un model de responsabilitate partajată. Aceasta înseamnă că, deși RingCentral asigură securitatea și integritatea platformei în sine, utilizatorii trebuie să își asume responsabilitatea pentru gestionarea politicilor și setărilor contului lor.
În cadrul acestui model, RingCentral are o politică de securitate exemplară. Controalele administrative avansate, detectarea și diminuarea amenințărilor și testarea riguroasă a securității aplicațiilor contribuie la asigurarea securității datelor din organizația dvs.
Cu RingCentral, datele sunt criptate atât în tranzit, cât și în repaus. Pentru fluxurile media, datele sunt criptate utilizând protocolul de transport în timp real securizat. Alte date sunt criptate folosind Datagram Transport Layer Security. Am fi vrut să vedem, totuși, o opțiune de criptare end-to-end.
A sustine
RingCentral oferă mai multe opțiuni de asistență pentru liderii de afaceri și administratorii digitali. Un forum comunitar online, ghiduri de instruire și universitatea RingCentral, un hub pentru ghiduri video și tutoriale, sunt toate disponibile online.
Pentru probleme mai persistente, este disponibil un chat de ajutor online. În timp ce inițial am vorbit cu un chatbot AI, în două minute, un reprezentant al serviciului clienți a putut vorbi cu noi. Am găsit reprezentantul de ajutor, iar experiența de asistență online a fost una pozitivă.
Utilizatorii și administratorii pot, de asemenea, să deschidă cazuri de asistență prin intermediul centrului de ajutor online, iar companiile care au achiziționat un plan premium au acces la asistență telefonică pentru clienți 24/7.
Competitia
RingCentral Video este o soluție bună de conferință video, dar pentru multe companii, pot exista opțiuni mai bune.
Echipele Microsoft și întâlnirile Cisco Webex sunt mai potrivite pentru organizațiile mari care utilizează deja software Microsoft sau Cisco. Integrarea lor verticală a software-ului de videoconferință cu o colaborare digitală mai largă și soluții de cloud computing le face soluții all-in-one într-un mod în care RingCentral Video nu poate fi. Microsoft Teams este o opțiune mai ieftină decât videoclipul RingCentral și ar fi o alegere excelentă pentru multe organizații.
Verdict final
RingCentral Video este un performer solid care oferă software de conferință video de înaltă calitate pentru companii. Este încărcat cu funcții, oferă un grad ridicat de control al administratorului și este optimizat pentru a funcționa pe browserele web, minimizând nevoia de aplicații și software suplimentare.
În timp ce RingCentral Video funcționează admirabil, nu suntem siguri dacă poate concura împotriva unor concurenți cu prețuri similare, precum Microsoft, Cisco și chiar Zoom-ul în sine.
- Vă puteți înscrie la RingCentral Video aici.
- Cele mai bune sisteme de telefonie cloud: cumpărați un sistem PBX de afaceri în cloud
- Cele mai bune servicii de telefonie de afaceri