Mergând până în 1980, ca Maxim Software Systems, Maxident a rezistat testului timpului. Deși își are sediul în Winnipeg, Canada, software-ul este utilizat pe trei continente diferite. Amiralul ofertelor lor este Maxident, remarcat ca o soluție de primă administrare a cabinetelor stomatologice, concepută pentru a maximiza eficiența și a eficientiza operațiunile din clinicile și cabinetele dentare.
- Puteți afla mai multe despre Maxident aici
Caracteristici
Maxident oferă numeroase caracteristici inovatoare pentru a îmbunătăți desfășurarea unui cabinet stomatologic ocupat.
Front office-ul beneficiază de funcțiile de programare ale lui Maxident. O caracteristică utilă este că diferiți furnizori pot fi codați în culori în programatorul de întâlniri - ideal pentru practici cu mai mulți furnizori. Fiecare întâlnire poate fi urmărită în continuare cu coduri de culoare pentru fiecare etapă a procesului: „Rezervat, confirmat, check-in, în igienă, în operator, check-out …” astfel încât fluxul pacienților să poată fi evaluat cu ușurință chiar de la programare ecran.
Scopul este, de asemenea, de a face check-in-urile fără efort. Aceasta include ca pacienții să completeze documentele în format electronic, care intră direct în dosarul lor. Avantajele acestui lucru includ o acuratețe mai mare a informațiilor, împreună cu mai puțin timp petrecut de personalul de la front office.
O abordare digitală și modernă a conducerii unui cabinet stomatologic este o temă care se întinde pe întregul Maxident. Un exemplu în acest sens este că radiografiile digitale pot fi transmise electronic asigurătorilor pentru aprobare imediată. Acest lucru se realizează printr-un proces sigur și sigur, alimentat de popularul serviciu ITRANS pentru reclamații dentare. Acest lucru permite ca aprobările să se întâmple mult mai repede, fără a fi nevoie să așteptați ca radiografiile dentare să treacă prin poștă.
Se găsesc și alte caracteristici electronice. Aceasta include posibilitatea de a scana orice hârtie direct în diagrama pacientului, eliminând necesitatea de a depozita și de a asigura întreținerea unui fișier de hârtie separat. De asemenea, marketingul se poate face, deoarece Maxident acceptă trimiterea de mesaje instantanee tuturor pacienților din cabinet, pentru a spori comunicarea și implicarea pacientului. Această caracteristică este denumită MaxiReminder, iar mesajele pot fi trimise prin e-mail sau text. De asemenea, e-mailurile pot fi marcate cu sigla cabinetului. Practica poate acum să angajeze pacienții prin metoda lor de comunicare la alegere, numirile pot fi confirmate electronic, ceea ce eliberează timpul personalului de la biroul de la recepție și, de asemenea, poate fi folosit pentru a revoca pacienții pentru tratamente ulterioare. Maxident acceptă, de asemenea, trimiterea extraselor de facturare prin e-mail, ceea ce poate elimina costurile de expediere și achiziționa plăți mai rapid.
Dezavantaje
Primul dezavantaj este lipsa completă a suportului pentru aplicații mobile. Nu au fost găsite aplicații pe site-ul web Maxident și acest lucru a fost confirmat atât pe Apple Store, cât și pe site-urile Google Play. Aceasta este o omisiune importantă, deoarece clinicienii se bazează frecvent pe astfel de aplicații pentru a accesa informațiile pacienților după ore.
Alte dezavantaje includ un program mare și complex, cu o curbă de învățare abruptă. Alții se plâng de graficul perioadei care este dificil și încetinește procesul lor de lucru. Mai mult, abrevierile nu sunt ceea ce ar prefera și nu există nicio modalitate de a le ajusta. Un alt utilizator se plânge, de asemenea, că registrul este mai greu de utilizat decât alte soluții concurente.
O reclamație suplimentară este că imagistica digitală cu raze X necesită o taxă de configurare unică. Cu toate acestea, nu putem confirma acest lucru și nici nu putem vedea care este valoarea acestei taxe datorită prețurilor opace detaliate mai jos. O problemă finală este dificultatea întâmpinată în transmiterea unei estimări preliminare a tratamentului către companiile de asigurări.
A sustine
În cazul în care un utilizator întâmpină dificultăți, există doar două opțiuni de asistență pentru Maxident. Prima opțiune este un număr gratuit dedicat asistenței, deși se limitează doar la zilele săptămânii, de la orele 07:00 până la 19:00, ora centrală standard. Există, de asemenea, câteva ore descurcatoare enumerate de la 20:00 până la 17:00 (despre care am presupune că încep cu adevărat la 8:00) pentru sâmbătă, fiind desemnat „Numai asistență de urgență”.
Există, de asemenea, o adresă de e-mail listată pentru asistență și continuăm să avertizăm să nu trimitem informații despre pacient pe această cale, deoarece nu este conform HIPAA.
Din păcate, nu există alte opțiuni de asistență găsite, cum ar fi chat-ul sau un portal online de bilete pentru probleme.
Pentru integrarea noilor membri ai personalului, există o oarecare învățare la distanță oferită. Include atât „Cum să videoclipuri”, cât și „Cursuri de instruire online”, cu subiecte care includ „Planuri de tratament”, „Sfârșit de lună mai rapid până la sfârșitul zilei îmbunătățit” și „Rapoarte de sfârșit de an fiscal”.
Prețuri
Prețurile pentru Maxident nu sunt disponibile pe site, ci mai degrabă sunt opace. În timp ce un „Ghid de taxe” este listat ca o filă pe site-ul său, acesta se află în spatele unui portal privat care are nevoie de un cont pentru a se autentifica și, probabil, pentru a vedea cum sunt structurate prețurile. Prin urmare, informațiile de contact trebuie furnizate companiei pentru a obține un preț.
Unele căutări pe internet mai târziu, am constatat că prețul pentru Maxident începe de la 199,95 USD (164 GBP) pe lună pentru abonament.
Verdict final
Maxident oferă un software complet de gestionare a cabinetelor stomatologice. Profesioniștii variază de la confirmarea programărilor prin e-mail și mesaje text, un număr gratuit pentru asistență și programarea codurilor de culoare și urmărirea stării. Dezavantajele cuprind prețul opac, orele, zilele și metodele limitate de asistență, precum și lipsa de îmbarcare personală. În ansamblu, Maxident ne arată de ce sunt în acest segment într-o formă sau alta de patru decenii, dar să fie conștienți de neajunsuri și de modul în care acestea vă pot afecta practica, înainte de a vă înscrie.
- Consultați, de asemenea, lista noastră completă cu cele mai bune programe de gestionare a cabinetelor stomatologice