Medici este ideea lui Clinton Phillips, fondatorul și actualul CEO al organizației. Acesta răspunde frustrării multor medici, pe care 73% dintre medici îi aud de la pacienții lor după orele de lucru și, în timp ce timpul semnificativ este dedicat corespondenței cu pacienții prin telefon, e-mail și text, nu există nicio așteptare de a fi plătiți din aceste activități. Medici oferă o soluție gata de plecare la această problemă provocatoare, astfel încât pacienții să poată beneficia de îngrijirea de care au nevoie, iar medicii pot monetiza aceste activități.
- Puteți afla mai multe despre Medici aici
Caracteristici
Mulți pacienți apelează la vizite de telesănătate pentru nevoile lor de asistență medicală, fie pentru comoditatea de a nu părăsi casa sau de la serviciu, fie pentru siguranța lor în timpul pandemiei COVID-19. În timp ce unii pacienți apelează la servicii dedicate de telesănătate, alții ar dori opțiunea unei vizite de telesănătate cu furnizorul lor stabilit.
Cuplați asta cu furnizorii de servicii medicale, care primesc adesea un număr de apeluri și mesaje de la pacienți în timpul nopții târzii și în weekend. Mai mult decât atât, fiind incapabili să vadă ce se întâmplă cu pacientul, multe dintre aceste apeluri telefonice în afara orelor se termină cu recomandarea medicului pentru ca pacientul să treacă la camera de urgență.
Medici caută să răspundă acestei nevoi de practici care doresc să ofere vizite telesănătății pacienților lor existenți. Această companie oferă o platformă cu funcționalitate robustă, inclusiv facturare integrată atunci când este oferită o îngrijire mai definitivă, alături de satisfacerea pacientului și de a nu le oferi motive să solicite îngrijire în afara cabinetului dumneavoastră.
Platforma Medici este concepută pentru a fi ușor de utilizat. Pacienții își pot contacta furnizorii cu un mesaj text, ideal pentru pacienții mai tineri. De asemenea, este bine configurat pentru clinician, care poate fi în contact direct cu pacientul, fără cheltuielile unui serviciu de răspuns și, pe măsură ce rulează prin aplicație, nu este nevoie ca medicul să le dea numărul lor direct pacienților. . În cazurile în care este necesar, textul poate trece apoi la o consultație video pentru pacient.
Cu o vizită video telehealth, se poate acorda o îngrijire definitivă. Aceasta include scrierea de prescripții, deoarece platforma Medici acceptă ePrescribing. Chiar și comunicarea cu un pacient care vorbește doar o limbă străină se poate face cu ușurință, deoarece este inclus Chat Translate. Această caracteristică permite clinicianului să corespundă cu un pacient prin intermediul funcției de mesaje text ale aplicației și să aibă loc traducerea în timp real, în cel puțin douăzeci de limbi diferite.
Dezavantaje
Aplicația Medici din magazinul Google Play obține o mulțime de recenzii pozitive, cu un rating de 4,4 din 5 stele pentru versiunea furnizor a aplicației. Un neajuns este că, deși pacienții își pot trimite mesaje de la furnizor, nu există nicio notificare și nici nu există un contor, cum ar fi pentru e-mail sau mesagerie instant, care să indice numărul de mesaje în așteptare.
Aplicația însoțitoare pentru pacienți are, de asemenea, un rating pozitiv, la 4 stele din 5, cu unele recenzii mulțumind că acum ar putea vedea și vorbi cu medicul lor fără o vizită la birou. Unii utilizatori au avut probleme cu introducerea datelor farmaciei lor sau configurarea aplicației, deoarece nu au realizat că un număr de telefon mobil era necesar pentru verificare la configurarea inițială.
A sustine
Există sprijin de la Medici atât pentru furnizori, cât și pentru pacienți. Include o întrebare frecventă extinsă, care acoperă majoritatea problemelor care ar putea fi întâlnite în timpul utilizării. În plus, există o listă destul de cuprinzătoare de „Cum să clipuri video”, care pot conduce noi utilizatori prin utilizarea produsului Medici.
Lipsa altor opțiuni de sprijin este îngrijorătoare. Nu am putut găsi niciun număr de telefon pe care să-l contactăm pentru asistență gratuită sau altfel. În plus, există de fapt o adresă de e-mail care poate fi utilizată pentru a contacta pentru asistență, dar a fost cam ascunsă într-unul dintre videoclipuri și nu a fost afișată în altă parte pe care am găsit-o. De fapt, în videoclip, a continuat să afișeze întrebările frecvente și să încurajeze utilizarea acestei metode, deci în mod clar Medici nu încurajează e-mailul ca metodă de asistență.
Există, de asemenea, o lipsă de chat și nu există un portal online pentru obținerea asistenței.
Prețuri
Se pare că clinicienii sunt lăsați să-și prețuiască serviciile prin Medici după cum consideră potrivit. Aceasta este în general de aproximativ 40 USD (32 GBP) la 50 USD (40 GBP) la 30 de minute de asistență.
Pentru furnizori, există o gamă de trei niveluri diferite de planuri, deși nu sunt furnizate prețuri. Cel mai mic nivel este planul Connect, care include funcții precum mesaje text nelimitate, mesaje de grup, importul pacienților și asigurarea pentru malpraxis. Nivelul mediu, supranumit Treat, adaugă acestui pachet ePrezcripții, consultații video și audio și consultații facturate, făcând din aceasta o actualizare esențială. Nivelul superior, Grow, adaugă asistență premium și marketing, traduceri automate prin chat și este disponibil pentru pacienții noi.
Deși apreciem abordarea pe trei niveluri, am recomanda nivelul mediu pentru cei care consideră că nivelul cel mai mic lipsește prea multe caracteristici, iar funcțiile adăugate ale nivelului superior par a fi de prisos.
Verdict final
Medici este o platformă puternică care stimulează capacitatea clinicianului de a se conecta cu pacienții lor, atât prin texte, cât și prin chat video. Avantajele includ traducerea textului în timp real, aplicațiile mobile, facturarea integrată cu flexibilitatea pentru clinician de a-și stabili propriile prețuri și alegerea nivelurilor planului furnizorului. Dezavantajele includ prețul opac, capacitatea celui mai scăzut nivel oferit, care lasă în afara funcții importante precum ePrescribe și opțiunile de asistență limitate, cu o adresă de e-mail aproape ascunsă și fără număr de telefon.
- De asemenea, am evidențiat cel mai bun software de telemedicină