O mică recenzie portocalie

A Small Orange a fost fondată inițial în 2003 în Atlanta, Georgia, cu unul dintre obiectivele lor de a oferi servicii de top pentru clienți. Ei cred, de asemenea, în a da înapoi comunității oferind reduceri pentru organizații non-profit și organizații caritabile. O portocală mică a fost achiziționată de gigantul găzduirii web, care este Endurance International Group (EIG) în 2012. EIG deține unele dintre cele mai mari și mai cunoscute companii de găzduire web, precum Bluehost, HostGator și iPage.

Cele patru planuri de găzduire partajate ale companiei sunt destul de bine specificate. Chiar și cele mai ieftine acceptă conturi de e-mail și FTP nelimitate, servere WordPress optimizate cu NGINX, gestionare cPanel și Weebly Cloud pentru construirea simplă a site-ului drag-and-drop. Există asistență de e-mail și chat live 24/7 dacă ceva nu merge bine.

În mod neobișnuit, A Small Orange are limite de stocare și lățime de bandă pentru toate planurile de găzduire partajate. Dacă sunteți în căutarea unei găzduiri nelimitate, aceasta poate părea o problemă, dar rețineți că nicio gazdă nu oferă cu adevărat nimic „nelimitat”; este doar un termen de marketing. Cel puțin O mică portocală vă spune în avans care sunt limitele sale.

Vrei să încerci O portocală mică? Consultați site-ul web aici

Planul Tiny are unele limite extreme, la 500 MB de stocare, 5 GB lățime de bandă și suport pentru un singur site web. Pare un pic supraevaluat la 6,51 dolari pe lună în planul anual.

Planul Small oferă un spațiu de stocare mai rezonabil de 5 GB și o lățime de bandă de 50 GB, acceptă cât mai multe site-uri web pe care le puteți strânge în spațiul dvs. web și lansează un domeniu gratuit. Este al tău pentru 8,80 USD pe lună facturat anual, o alegere mai inteligentă, deși este totuși mai scumpă decât unii concurenți.

Planul mediu de 16,50 USD vă îmbunătățește spațiul de stocare de 15 GB și lățimea de bandă de 150 GB, în timp ce planul mare de 27,50 USD vă mărește alocația până la stocarea de 30 GB și lățimea de bandă de 500 GB. Ambele sunt facturate lunar, nu anual.

Dacă găzduirea partajată nu este suficientă, planurile VPS variază de la 1 nucleu, 30 GB stocare, 1 GB RAM și 5 GB lățime de bandă de la 24,20 USD pe lună, până la un monstru de 8 nuclee, 250 GB stocare, 10 GB RAM și 5 TB de lățime de bandă de la 181,50 USD.

Compania are și o serie de planuri de server dedicate gestionate, începând de la 119,90 USD pe lună pentru un singur sistem CPU cu 4 GB RAM, 1 TB stocare, 5 IP-uri și 5 TB lățime de bandă.

Dacă nu sunteți sigur dacă aceste planuri sunt potrivite pentru dvs., vești bune: O portocală mică depășește fără efort garanția obișnuită de 30 de zile de returnare a banilor, oferindu-vă 90 de zile generoase pentru a vă gândi la găzduirea web partajată, la pachetele de revânzători, Cloud VPS și planuri semi-dedicate. Există unele restricții, dar nimic surprinzător: nu sunteți acoperit pentru înregistrări de domenii, taxe de configurare, servere dedicate sau dacă ați avut deja un cont, de exemplu.

Configurați probleme

Înscrierea cu A Small Orange pare ușoară, cel puțin inițial. Alegeți-vă planul de găzduire, decideți domeniul pe care îl veți utiliza (puteți înregistra unul nou sau utilizați deja un domeniu pe care îl dețineți), apoi plătiți-vă taxele prin card sau PayPal: simplu, nu?

Nu asa de repede.

După ce am plătit, am primit un e-mail de verificare, am dat clic pe link, dar am constatat că nu ne-am putut conecta. Poate că toate acestea ar fi explicate într-un e-mail „Bun venit”, ne-am întrebat? Nu: nu a sosit nimic.

Data viitoare când am aflat de la companie a fost o zi sau două mai târziu, când ne-a trimis „un memento prietenos” că factura pe care am plătit-o deja (și aveam chitanța PayPal pentru a dovedi asta) a fost, ummm, întârziată și aparent ne așteptam să plătim din nou.

Îngrijorat, ne-am resetat parola, ne-am conectat la site-ul web și am creat un bilet de asistență care explică problema și inclusiv chitanța noastră PayPal. Cu siguranță, asta ar rezolva problema, ne-am gândit.

Nu s-a întâmplat nimic timp de două zile, dar în cele din urmă O Mică Portocală a luat legătura cu … Un al doilea memento pentru a plăti factura pe care o plătisem deja.

A trebuit să mergem la chatul live pentru a ne rezolva problemele de înscriere

Ne-am grăbit să discutăm în direct dimineața devreme și a apărut rapid un agent. Am explicat problema, el și-a cerut scuze, a spus că își verifică înregistrările de plată și vom primi un e-mail foarte curând cu o actualizare.

Când nu a sosit nimic până seara devreme, ne-am actualizat biletul de asistență - acum mai vechi de trei zile, fără un singur răspuns - și, în cele din urmă, 20 de minute mai târziu, a sosit un răspuns, cerându-și scuze și spunând că plata a fost aplicată contului nostru.

Agentul a mai spus că a înțeles că întârzierea este „frustrantă”, dar lucrează la bilete cât de repede au putut. Acest lucru nu este încurajator, deoarece sugerează că cele trei zile de liniște nu au fost o întâmplare, ci timpul de așteptare standard al biletului. Acest lucru este mult sub standardele pe care le-am aștepta pentru chiar și găzduirea simplă a consumatorilor.

Acesta este panoul de control al găzduirii A Small Orange

Crearea unui site web

Consola de administrare web A Small Orange nu ar putea fi mai standardă: un front-end WHMCS obișnuit pentru facturare și gestionarea conturilor, o mână obișnuită de pictograme care indică sarcinile și zonele comune (creați un cont de e-mail, rulați o copie de rezervă, lansați Managerul de fișiere ), și o opțiune pentru a lansa cPanel-ul complet cu un clic.

Gestionați-vă spațiul web cu cPanel standard din industrie

Acest lucru ar putea părea puțin descurajator pentru găzduirea de începători. Dacă doriți doar să instalați WordPress sau să utilizați Website Builder pentru a vă crea site-ul, de exemplu, nu există nicio pictogramă evidentă sau o comandă rapidă care să vă indice în direcția corectă. Cu toate acestea, declanșați cPanel, iar zona Software conține funcțiile cheie de care aveți nevoie.

Instalați automat WordPress cu excelentul Softaculous

Softaculous permite instalarea automată a WordPress, Drupal, Joomla, PrestaShop, osCommerce și sute de alte aplicații de top. Este o platformă excelentă și probabil cea mai bună de acest tip.

Asistența Weebly vă oferă posibilitatea de a crea un site cu editorul său de glisare și plasare ușor de utilizat. (Chiar dacă planurile high-end ale A Small Orange acceptă crearea mai multor site-uri web, numai unul dintre acestea poate fi construit folosind Weebly.)

Puteți utiliza, de asemenea, managerul de fișiere al cPanel pentru a încărca un site web static cu puțin mai mult decât drag and drop.

Am folosit Uptime.com pentru a măsura performanța site-ului nostru A Small Orange

Performanţă

O bază de cunoștințe Orange mică este la îndemână dacă aveți nevoie de ajutor instantaneu cu orice problemă. Nu este atât de detaliat, clar sau cuprinzător pe cât am dori, dar articolele păreau rezonabil de bine organizate, iar sistemul de căutare ne-a indicat în general în direcția corectă.

Căutați WordPress, de exemplu, iar site-ul web indică utilizatorii către Softaculous și explică cum funcționează. Și dacă căutați „Import WordPress”, primele trei accesări sunt „Prezentare generală softaculoasă”, „Mutați site-ul WordPress pe O portocală mică” și „Instalați o nouă instanță WordPress”, care par să acopere toate opțiunile dvs.

Navigarea în aceste articole a evidențiat o problemă potențială, totuși: unele dintre ele sunt vechi (cele trei articole WordPress pe care le-am menționat mai sus sunt datate 2012-2014.) Nu am lucrat pentru a căuta probleme, dar este probabil că o parte din conținut va fi depășit.

Deși am avut probleme majore mai devreme cu biletele de asistență, atunci când foloseam chatul live pentru a pune o întrebare mai simplă - cum fac asta, de ce văd această eroare - am constatat că O portocală mică a dat rezultate mai bune. Timpii de așteptare au fost scurți, cu un prim răspuns în câteva minute, iar agenții au făcut o treabă bună spunându-ne tot ce trebuie să știm.

Am finalizat revizuirea noastră prin configurarea unui mic site web static cu planul de pornire A Small Orange, apoi folosind Uptime.com pentru a monitoriza disponibilitatea și timpii de răspuns pe parcursul unei săptămâni.

Site-ul nostru a obținut un timp de funcționare perfect de 100%, dar timpul mediu de răspuns a fost ușor dezamăgitor de 388 ms (cel mai partajat produs de găzduire realizat undeva între 200-400 ms.)

Deși nu sunt vești bune, nu uitați că comparațiile noastre se bazează doar pe cele mai ieftine planuri de găzduire partajată pentru fiecare furnizor. Nu vă pot spune rezultatele pe care le-ați putea vedea dacă faceți upgrade.

Verdict final

Un scor mic Orange în unele domenii - asistență rapidă și utilă pentru chat live, garanție de returnare a banilor în 90 de zile - dar lipsa caracteristicilor, prețurile peste medie, rezultatele dezamăgitoare ale testelor și problemele noastre majore de înscriere trebuie să fie o preocupare. Verificați dacă un plan se potrivește nevoilor dvs. specifice, dar altfel căutați în altă parte.