Recenzie BigCommerce

BigCommerce este o platformă de comerț electronic găzduită care oferă tot ce aveți nevoie pentru a crea, gestiona și crește magazinul dvs. online.

Un constructor de site-uri web WYSIWYG oferă doar șapte șabloane gratuite, dar unele teme comerciale excelente sunt disponibile pentru aproximativ 145-195 USD (110-145 GBP), iar magazinul de teme BigCommerce ușurează navigarea și încercarea lor. De asemenea, puteți personaliza fiecare aspect al site-ului de pe interfață sau puteți prelua controlul complet editând HTML-ul și CSS-ul brut.

Un CMS încorporat permite construirea, clasificarea și gestionarea chiar și a celor mai complexe cataloage de produse.

Dacă propriul magazin web nu este suficient, asistența largă a canalului de vânzări BigCommerce vă permite să vindeți pe Facebook, Pinterest, eBay, Amazon și Square POS. Vânzările efectuate pe orice canal sunt, de asemenea, sincronizate cu un singur inventar central, deci nu există niciuna dintre problemele de supra-vânzare pe care le veți vedea uneori în altă parte.

Înscrieți-vă la BigCommerce aici

BigCommerce nu are capturi obișnuite de comerț electronic. Toate planurile acceptă produse nelimitate, stocare de fișiere, lățime de bandă și conturi de personal și nu există taxe de tranzacție pentru niciunul dintre cele peste 40 de gateway-uri de plată acceptate.

Nu este deloc rău, mai ales că planul BigCommerce Standard are un preț de doar 29,95 USD (21,40 GBP) pe lună (asta este într-adevăr pe lună, nu pe an - nu există contracte lungi aici). Totuși, acest lucru are câteva probleme. Planul acceptă vânzările online de până la 50.000 USD (35.700 GBP) pe an și nu există o recuperare a coșului abandonată (Shopify lansează acest lucru ca standard cu contul său de bază).

Planul Plus ridică cifra de vânzări la 150.000 de dolari (107.000 de lire sterline), adaugă manipularea căruțelor abandonate și oferă elemente suplimentare utile, inclusiv o opțiune de card de credit stocată și instrumente utile de grupare și gestionare a clienților. Este disponibil pentru 79,95 USD (57 GBP) facturat lunar, cu o reducere de 10% dacă plătiți anual.

Planul Pro de 249,95 USD (179 GBP) vă oferă o indemnizație de 400.000 USD (286.000 GBP) pentru vânzările online și adaugă opțiuni inteligente de filtrare a produselor, suport SSL personalizat (posibilitatea de a utiliza un certificat pe care l-ați cumpărat în altă parte) și multe altele.

Puneți totul împreună și BigCommerce pare destul de preț, în special pentru startup-urile mici care pot face față planului standard de bază.

Indiferent de ce căutați, BigCommerce vă permite să aflați mai ușor mai multe cu o perioadă de încercare gratuită de 15 zile, nu sunt necesare detalii despre cardul de credit.

Am ales cei mai buni constructori de site-uri web

Noțiuni de bază

Cu un buton mare Noțiuni introductive vizibil permanent pe site-ul BigCommerce, nu este dificil să vă dați seama cum să începeți. Am făcut clic, am introdus datele noastre într-un formular (e-mail, nume, număr de telefon, țară) și în câteva secunde procesul a fost finalizat.

Este chiar atât de simplu. Nu este necesar să vă verificați adresa de e-mail sau să stați și să așteptați până când veți primi o notificare prin e-mail că contul dvs. este „activat”. Am fost conectați aproape imediat la consola web BigCommerce, în timp ce un e-mail de bun venit a sosit câteva momente mai târziu, cu adresa URL a magazinului nostru temporar (storename.bigcommerce.com) și câteva sfaturi de pornire.

Interfața de deschidere BigCommerce pare puțin intimidantă, cel puțin inițial. O bară laterală din stânga organizează funcțiile de serviciu în diverse domenii - Comenzi, produse, clienți, vitrina, marketing, analize, manager de canale, aplicații, configurare magazin, setări avansate, setări server, setări cont - și dacă faceți clic pe oricare dintre acestea, veți vedea și mai multe funcționalități a explora.

Din fericire, BigCommerce încearcă să ajute în diferite moduri. Un tutorial simplu de deschidere explică domeniile cheie ale interfeței, de exemplu, iar tabloul de bord începe cu o afișare a diferiților pași pe care trebuie să îi urmați (adăugați produse, personalizați magazinul, setați tarifele de expediere, activați gateway-urile de plată și examinați rezultatele). Există multe de făcut, dar site-ul web face tot posibilul pentru a crea un mediu în care chiar și începătorii de e-commerce total se vor simți ca acasă.

Crearea magazinului dvs.

Unele platforme de comerț electronic se așteaptă să vă proiectați mai întâi site-ul, în timp ce altele cred că ar trebui să vă concentrați asupra inventarului. Tabloul de bord BigCommerce vă sugerează să începeți cu secțiunea Adăugați produse, dar, deoarece include deja câteva exemple de produse, este la fel de ușor să începeți cu site-ul.

Faceți traseul site-ului web și puteți alege o temă, apoi personalizați-o cu o siglă și linkuri de socializare. O opțiune elegantă Carousel pentru pagina de pornire permite parcurgerea imaginilor cu orice produse pe care doriți să le evidențiați. Puteți adăuga mai multe pagini, gestiona imagini și insera scripturi personalizate pentru a le integra cu alte servicii. Există chiar și un blog, deși doar unul simplu (nu puteți programa postări, nu există un sistem încorporat de comentarii și așa mai departe).

O opțiune Import permite importarea catalogului dvs. de produse de pe alte platforme. BigCommerce acceptă numai fișiere CSV, dar poate face față fișierelor de până la 512 MB (Shopify se înabuse de ceva mai mare de 15 MB). Rutina de importare detectează câmpurile din CSV (numele coloanelor, de obicei) și le permite să le mapeze la propriul produs BigCommerce câmpuri. Acest lucru necesită puțină muncă, deoarece trebuie să parcurgeți 50, 60, poate 70 de câmpuri și să vă dați seama pe care doriți sau pe care trebuie să le traduceți, dar faceți acest lucru o singură dată și este încă mult mai ușor decât să tastați din nou întregul catalog.

BigCommerce vă permite, de asemenea, să adăugați produse manual printr-un editor plin de funcții, care depășește fără efort majoritatea concurenței.

Alte site-uri vă pot permite să inserați videoclipuri și alt conținut utilizând codul lor standard de încorporare, de exemplu, dar BigCommerce merge mult mai departe. Are un instrument de căutare și previzualizare YouTube pentru a vă ajuta să găsiți clipurile de care aveți nevoie. Acceptă încorporarea directă a adreselor URL YouTube, Vimeo, Metacafe și Megavideo. O casetă de dialog separată Embed Media permite utilizarea videoclipurilor și audio-ului HTML5, a obiectelor Flash și a cadrelor IF generice și le puteți defini dimensiunea, fundalul, alinierea și setările personalizate (redare automată, mut, buclă și controale pentru videoclipurile HTML5).

Există o atenție similară la detalii oriunde te uiți. Majoritatea furnizorilor acceptă utilizarea tabelelor simple în descrierea produsului, dar puțini vă oferă comenzile și opțiunile de formatare pe care le aveți aici: subtitrare, umplutură de celule, spațiu, aliniere, culoare de margine, culoare de fundal sau imagine, tip de cadru, reguli, chiar și tip de limbă și direcţie.

Navigând doar în secțiunea Alte detalii vă oferă acces la setări valoroase, dar neobișnuite. Puteți include informații despre garanție, căutați cuvinte cheie pentru a ajuta utilizatorii să găsească produsul, să oferiți un mesaj de disponibilitate personalizat („se livrează de obicei în 24-48 de ore”), să setați o ordine de sortare pentru a defini unde apare produsul în listele de produse, poate definiți o cantitate minimă și maximă de cumpărare. Totul este extrem de flexibil și foarte bine gândit.

Probabil că veți dori să vă configurați setările de expediere în continuare și să fie ușor accesate din tabloul de bord. BigCommerce nu vă configurează cu nicio valoare implicită dincolo de o singură zonă de expediere pentru propria țară, dar este suficient de ușor să adăugați o adresă de expediere și zone de expediere suplimentare, după cum este necesar (zone specifice țării, personalizate, care includ ceea ce aveți nevoie sau un general „restul lumii”).

Atingerea unei zone de expediere permite configurarea regulilor de expediere statice simple (gratuită, forfetară, costată în funcție de valoarea sau greutatea comenzii sau preluarea în magazin) sau obținerea unor cotații de expediere în timp real de la companiile de top adecvate țării dvs. (pentru recenzia noastră din Marea Britanie acesta a fost Royal Mail, FedEx și UPS.)

Dacă totuși acest lucru nu este suficient, integrarea cu ShipperHQ vă oferă funcționalități de livrare la nivel de întreprindere, inclusiv livrare multi-origine, livrare, evaluare dimensională, date de livrare estimate, restricții de timp în transport și multe altele. Are un preț de la 50 USD (36 GBP) pe lună.

Efectuarea plăților este mai simplă, deoarece BigCommerce poate accepta PayPal și carduri de credit după ce ați furnizat doar câteva detalii despre dvs. Navigând în caseta de setări Metode de plată, se relevă o integrare ușoară cu Amazon Pay, Apple Pay, alți furnizori de renume (Skrill, Square și WorldPay, pentru a numi unii) și metode offline variate (cec, mandat, depozit bancar și multe altele).

Totul a funcționat bine pentru noi, dar dacă aveți probleme, deschiderea paginii Ajutor afișează informații pe pagina curentă și oferă linkuri către o gamă largă de alte resurse: tutoriale video, un forum comunitar și linkuri către e-mail, chat live și telefon a sustine.

Gestionarea afacerii dvs.

BigCommerce nu excelează doar cu instrumentele sale de creare a magazinelor - odată ce sunteți online, serviciul are o mulțime de modalități de a vă menține afacerea fără probleme.

Gestionarea stocurilor este foarte flexibilă. Puteți alege să vă actualizați nivelurile de stoc atunci când este plasată o comandă sau să marcați ca expediat. BigCommerce poate trimite notificări prin e-mail cu privire la niveluri scăzute de stocuri, iar magazinul dvs. poate gestiona situațiile „epuizate” în mai multe moduri (ascundeți produsul în întregime, ascundeți-l, dar păstrați pagina produsului pentru linkuri directe, redirecționați către pagina categoriei sau faceți nimic deloc.) Acest tip de control este excelent pentru a vă asigura că magazinul funcționează exact așa cum doriți.

BigCommerce acceptă mai multe moduri de a interacționa cu clienții dvs. Un sistem simplu de comentarii permite clienților să revizuiască produsele și există suport pentru mai multe servicii de chat live (LivePerson, Olark, o opțiune generică „terță parte”).

Funcțiile continuă să apară, oriunde te uiți. Există, de exemplu, un sistem de returnare care permite clienților să returneze articole de la alte persoane pe lista lor de comenzi finalizate. Este ascuns în dialogul Setări, dar îl puteți activa cu un clic.

Dacă toată această funcționalitate încă nu oferă ceea ce aveți nevoie, nicio problemă - BigCommerce abordează 600 de aplicații, permițându-i să se integreze cu o serie de servicii terțe care acoperă toate cerințele posibile: plăți, expediere, marketing, merchandising, contabilitate, CRM, ERP și multe altele. Shopify funcționează și mai bine cu mai mult de 2.000 de aplicații, dar BigCommerce depășește în continuare aproape toți ceilalți și are câteva extensii grozave.

Doar un exemplu: aplicația QuickBooks Online vă poate sincroniza automat comenzile BigCommerce, reduceri, rambursări, expediere și multe altele cu contul dvs. QuickBooks Online, de câte ori o dată pe oră, și este gratuit pentru descărcare și utilizare. Consultați celelalte aplicații disponibile în BigCommerce App Store.

Verdict final

O platformă de comerț electronic puternic, extrem de configurabilă, totuși are și un plan de început foarte bun. O vizită obligatorie pentru oricine are nevoie de mai mult decât elementele de bază ale magazinului web.

Consultați, de asemenea, lista noastră completă cu cei mai buni constructori de site-uri web și cei mai buni constructori de site-uri pentru întreprinderi mici.