Cu peste 2.000 de servere în 148 de locații din 94 de țări și tehnologii avansate, cum ar fi tunelurile divizate și criptarea militară, se crede că ExpressVPN este unul dintre cele mai bune servicii de rețea privată virtuală (VPN). Prețurile sale competitive, o gamă largă de opțiuni de plată care includ Bitcoin și caracteristicile sale educaționale îl fac cu atât mai atractiv.
Să presupunem că aveți câteva întrebări pentru personalul ExpressVPN, indiferent dacă este o problemă sau o întrebare generală. Nu vă faceți griji, echipa lor de servicii pentru clienți este acolo pentru a vă ajuta 24/7. Acest ghid pas cu pas vă va ajuta să ajungeți la ele în cel mai scurt timp - există trei opțiuni pentru a contacta asistența pentru clienți, pe care le vom detalia în detaliu acum.
Citiți mai multe: CyberGhost VPN
- Consultați lista noastră cu cele mai bune servicii VPN
Opțiunea 1
1. Accesați site-ul web
Găsiți și deschideți browserul dvs. web preferat și navigați la site-ul web ExpressVPN.
2. Deschideți fereastra de chat live
În colțul din dreapta jos al site-ului, veți observa o căsuță verde cu cuvinte Nevoie de ajutor? Vorbeste cu noi! Această casetă este vizibilă pe fiecare pagină de pe site-ul ExpressVPN. Dacă faceți clic pe casetă, se va deschide o fereastră pop-up de chat live.
3. Întreabă
Aici veți introduce întrebarea dvs. și veți apăsa Enter pe tastatură. În curând, cineva din serviciul clienți va răspunde la interogarea dvs. Puteți minimiza această fereastră oricând și accesa din nou dând clic pe sigla ExpressVPN din partea dreaptă jos a site-ului.
Opțiunea # 2
1. Accesați secțiunea „Asistență”
Apasă pe A sustine link în partea din dreapta sus a site-ului, între Produse și Blog.
2. Explorează secțiunea de asistență
Dacă faceți clic pe link, veți ajunge la o pagină cu mai multe opțiuni pentru a rezolva problemele dvs. Dacă nu găsiți informațiile de care aveți nevoie când faceți clic pe Depanați acum sau Obțineți instrucțiuni , apoi faceți clic pe butonul Chat live buton pentru a vorbi cu cineva din echipa ExpressVPN.
3. Deschideți fereastra Live Chat
Va apărea o fereastră de chat live pop-up cu un câmp gol unde puteți introduce întrebarea dvs. și cineva din serviciul clienți va răspunde la interogarea dvs.
Opțiunea # 3
1. Trimiteți un e-mail
Nu doriți să discutați în direct cu serviciul pentru clienți? Nu vă faceți griji, puteți oricând să le trimiteți un e-mail. Derulați ceva mai mult în jos pagina de asistență, trecând de Căutați asistență ExpressVPN și veți vedea alte modalități de a contacta asistența ExpressVPN.
2. Deschideți o aplicație de e-mail
Dacă faceți clic pe adresa de e-mail [email protected], se va deschide aplicația dvs. de e-mail și puteți introduce întrebarea dvs. acolo sau puteți copia adresa și lipi-o dacă trimiteți e-mailul printr-o aplicație web.
3. Înregistrați un bilet de asistență
Ca notă finală, poate o modalitate și mai ușoară este să faceți clic pe Deschideți formularul de feedback în dreapta opțiunii de e-mail, determinând apariția unei ferestre de tip pop-up în partea din stânga jos a site-ului web. Acolo puteți introduce interogarea împreună cu adresa de e-mail și veți primi un răspuns printr-un mesaj de e-mail.
Si asta e! Sperăm că veți reuși să obțineți toate răspunsurile de care aveți nevoie de la echipa ExpressVPN.
