Citiți recenzia noastră a celei mai recente platforme de comunicații all-in-one de la 8x8: seria 8x8 X. Numele Virtual Office Pro a fost retras de 8x8.
Cu 128 de brevete de invenție și peste 40.000 de clienți, 8x8 este o forță care trebuie luată în considerare în departamentul de comunicații bazat pe cloud. Ceea ce a început ca un mic vânzător de semiconductori a evoluat încet, dar sigur, într-un monstru sufocant pe piața Voice over Internet Protocol sau VoIP.
În zilele noastre, 8x8 oferă produse care se adresează nu numai întreprinderilor mici și mijlocii (IMM-urilor), ci este, de asemenea, direcționat către mai multe companii și centre de apeluri obișnuite.
8x8 Virtual Office Pro se orientează în special mai mult spre clienții de dimensiuni medii. A existat odată ca un supliment pentru cele trei ediții de bază ale Virtual Office, inclusiv ediția X2 de 25 USD (19,26 GBP) pe utilizator pe lună, ediția X5 de 35 USD (26,96 GBP) per utilizator pe lună și 55 USD (42,37 GBP) pe utilizator pe lună Ediția X8.
- Cele mai bune sisteme de telefonie cloud: cumpărați un sistem PBX de afaceri în cloud
- Cele mai bune servicii de telefonie de afaceri
- Cele mai bune telefoane VoIP pentru afaceri mici și birou la domiciliu
- Vă puteți înscrie la 8x8 Virtual Office Pro aici
Acestea fiind spuse, un agent de servicii pentru clienți ne-a confirmat într-un chat de vânzări online că Virtual Office Pro este acum considerat un produs vechi indisponibil pentru noii clienți. Caracteristicile sale unice - înregistrare apeluri, conferințe web și fax pe internet - sunt acum pliate în ediția X5 și Ediția X8 a serviciului. Deci, cu aceasta, să aruncăm o privire asupra distincțiilor dintre acest trio de pachete Virtual Office.
- De asemenea, am evidențiat cei mai buni furnizori de VoIP
Prețuri și caracteristici cheie
Chiar și la prețul de bază de 25 USD (19,26 GBP) pe lună pentru fiecare utilizator, vă puteți aștepta la multă carne din planul 8x8 Virtual Office X2 Edition. În primul rând, fiecare utilizator primește propria linie de telefon, completată cu propriul număr de telefon exclusiv și o extensie virtuală pentru primirea apelurilor redirecționate. În plus, primesc apeluri nelimitate către 14 țări, inclusiv Canada, Australia, Marea Britanie și Statele Unite.
Faxul de internet nelimitat, care a fost găsit inițial numai în programul de completare Virtual Office Pro, vine acum și cu Virtual Office X2 Edition. De asemenea, puteți conta pe un asistent automat, mesagerie vocală și integrare cu serviciile Salesforce, ZenDesk și Netsuite CRM. Există, de asemenea, o oarecare integrare cu Microsoft Outlook, deși se limitează în cea mai mare parte la pingul persoanelor cu e-mailuri de alertă și programarea întâlnirilor. Achiziționarea Virtual Office X2 Edition vă oferă 1 GB de stocare media.
Urmează ediția virtuală 8x8 de 35 dolari (26,96 lire sterline), care împachetează tot ce veți găsi în ediția X2, dar apoi îmbunătățește înregistrarea apelurilor Virtual Office Pro și un tablou de comandă pentru operator. În loc de apeluri nelimitate către 14 țări, numărul este mai mult decât dublat până la 32. Prin urmare, dacă trebuie să efectuați apeluri frecvente în China, Danemarca sau Coreea de Sud, probabil că veți dori să optați pentru cel puțin X5 Edition. Spațiul de stocare media este de până la 5 GB.
În cele din urmă, 8x8 Virtual Office X8 Edition introduce o serie de caracteristici suplimentare absente din celelalte pachete de servicii. Este de 55 USD (42,37 GBP) per utilizator pe lună, dar își justifică prețul mai ridicat cu raportarea și analiza calității apelurilor, un supraveghetor analitic și o mulțime de capturi ale centrelor de contact. Veți primi asistență pentru centrul de contact de intrare, asistență pentru centrul de contact de ieșire, 2.000 de minute pentru centrul de contact, 3 luni de stocare pentru înregistrarea centrului de contact, centrul de contact IVR și înregistrarea și analiza centrului de contact.
Împreună cu toate acestea, 8x8 Virtual Office X8 Edition acceptă apeluri nelimitate până la 47 de țări, o listă care cuprinde toate cele 32 de țări pe care le primiți cu X5 Edition plus India, Japonia, Africa de Sud și câteva altele. De asemenea, stocarea media revine până la 10 GB cu planul X8 Edition. Toate aceste trei ediții Virtual Office sunt compatibile cu un telefon de birou standard (dar opțional), cu aplicația de birou Virtual Office și cu clientul de browser web Virtual Office, deci nu trebuie să vă faceți griji cu privire la lipsa de flexibilitate atunci când vine vorba de hardware pe care îl utilizați.
Concurență și verdict
În general, cea mai bună valoare și cel mai asemănător produs cu acum dispărutul Virtual Office Pro este 8x8 Virtual Office X5 Edition. La 35 USD (26,96 GBP), costă mai mult decât planul standard RingCentral (pentru afaceri) de 24,99 USD (19,26 GBP), dar este, de asemenea, mai comparabil cu planul Premium RingCentral de 34,99 USD (26,97 GBP), deoarece ambele oferă înregistrarea apelurilor și integrarea CRM.
Un avantaj al RingCentral (For Office) Premium față de 8x8 Virtual Office X5 Edition este integrarea pe care o are cu produsele Microsoft, Google, Box și Okta. RingCentral promite, de asemenea, asistență pentru clienți 24/7. În multe privințe, serviciile sunt similare, ceea ce are sens având în vedere cât de aproape sunt prețurile. Dacă alegeți ediția 8x8 Virtual Office X8, vă înscrieți în mod evident la aspectele centrului de contact care nu apar în planurile RingCentral.
În cele din urmă, dacă decideți un nou serviciu VoIP pentru afacerea dvs., cel mai bun produs depinde de nevoile dvs. Vestea bună este că biroul virtual 8x8 are multe lucruri bune. Este la fel de ușor de configurat ca conectarea telefoanelor la o conexiune la internet și există trei metode diferite de utilizare a serviciului dacă telefonul clasic de birou nu este stilul dvs. Deși nou-veniții nu se mai pot abona la 8x8 Virtual Office Pro, funcționalitatea sa continuă sub forma ediției X5.
Dacă sunteți în căutarea unui nou serviciu VoIP cu prețuri echitabile și o multitudine de funcții convingătoare, biroul virtual 8x8 merită aruncat o privire.
- Acestea sunt cele mai bune servicii de telefonie pentru afaceri în 2022-2023
