Liquid Web review

Fondată în urmă cu mai bine de 20 de ani, Liquid Web cu sediul în SUA a devenit o afacere de găzduire web de 100 de milioane de dolari, care gestionează acum 1,5 milioane de site-uri pentru peste 45.000 de clienți din cele zece centre de date globale.

Compania oferă produse puternice de găzduire gestionate, orientate direct către utilizatorii de afaceri și profesioniști. Asta înseamnă că nu există planuri gratuite sau găzduire partajată de bază - Liquid Web se referă la găzduire cloud de înaltă performanță, extrem de configurabilă, împreună cu aplicații gestionate și produse dedicate pentru server.

Dacă sunteți obișnuiți cu furnizorii de găzduire pentru consumatori, atunci prețurile pot părea mari. Cel mai de bază plan Personal Managed WordPress costă 15,83 USD pe lună în planul anual, de exemplu, care vă oferă stocare SSD de 15 GB, lățime de bandă de 2 TB și asistență pentru un singur site. Iar planul Freelance de 65,83 USD pe lună oferă încă doar 40 GB de stocare, lățime de bandă de 3 TB și suport pentru patru site-uri.

Între timp, produsul Bluehost's Build oferă spațiu de stocare și lățime de bandă nemăsurat și asistență pentru site-uri web nelimitate pentru 24,95 USD în planul anual, 29,95 USD pentru reînnoire.

Vă puteți înscrie la Liquid Web aici

Cu toate acestea, uitați-vă la litere mici și veți găsi în general că Liquid Web vă oferă destule bani. Există, de exemplu, acces complet la server și bază de date. Copii de rezervă zilnice automate. Tehnologiile high-end de accelerare - PHP 7, Nginx, Varnish, optimizări inteligente ale imaginii - sunt incluse pentru toată lumea. Compania gestionează actualizările pentru WordPress și pluginuri pentru dvs. și, dacă mai există probleme, există o echipă de asistență internă excelentă disponibilă 24/7 prin telefon (fără taxe în SUA), chat live și e-mail.

Este o poveste similară în altă parte a gamei. 39 de dolari pe lună pentru un produs VPS cloud de pornire și 199 de dolari pe lună pentru un server dedicat de bază pot părea scumpe în comparație cu furnizorii de buget, dar realitatea este puțin diferită.

Prețurile pentru Web-urile lichide sunt mai mari, dar asta se datorează în mare parte faptului că compania nu oferă produse insuficiente pentru a încerca să atingă un preț principal. Nu vă obligă să plătiți în alte moduri cu costuri și taxe ascunse și vă oferă caracteristici puternice și asistență de calitate ca standard.

Unul dintre cele mai bune exemple este acordul de nivel de serviciu (SLA) al Liquid Web pentru clienții săi dedicați și VPS. Acest lucru garantează 100% timp de funcționare a rețelei și alimentării, timp de răspuns de 59 secunde pentru telefon și chat live, 59 minute pentru biroul de asistență și, odată identificată o problemă, hardware-ul defect trebuie înlocuit în 30 de minute. Dacă pierdeți acest lucru, veți fi creditat de 10 ori valoarea duratei de întrerupere (până la maximul taxei lunare).

Acest lucru este semnificativ mai bun decât veți vedea de obicei în altă parte și, dacă conduceți un site critic pentru afaceri, acest lucru ar putea justifica singur costul Liquid Web.

Gestionați-vă contul din tabloul de bord web capabil de Liquid Web

Configurarea contului

Găzduirea web lichidă poate fi destinată utilizatorilor profesioniști, dar site-ul web al serviciului depune eforturi neobișnuite pentru a explica gama de produse.

Luați, de exemplu, panoul de control al găzduirii VPS. Majoritatea furnizorilor oferă cPanel, dar există șanse mari să nu aflați acest lucru până nu vă înscrieți. Între timp, pe măsură ce scriem, Liquid Web vă oferă posibilitatea de a alege dintre trei (cPanel, Plesk Web Pro și InterWorx), iar site-ul web vă oferă o mulțime de detalii despre modul în care acestea se compară.

Dacă încă nu sunteți sigur de ce aveți nevoie, site-ul Web Liquid oferă chat live unde puteți solicita unui agent de vânzări mai multe informații. Am încercat acest lucru și agentul a răspuns rapid la toate întrebările noastre despre produse și tehnici.

După ce sunteți gata, alegeți un plan, predați-vă datele de contact (numele, adresa de e-mail și adresa fizică, numărul de telefon) și plătiți prin card sau PayPal. Totul este foarte simplu, iar contul dvs. ar trebui să fie activat rapid.

Ne-am înscris pentru un plan WordPress gestionat și, în câteva minute, a sosit un e-mail de bun venit, inclusiv acreditările noastre de conectare, sfaturi privind migrarea unui site web anterior și linkuri pentru contul nostru, consola WordPress, zona de facturare și resursele de asistență.

Liquid Web vă oferă acces instantaneu la 15 pluginuri WordPress selectate cu atenție

Crearea unui site

Planurile Liquid Web oferă diverse modalități de a vă construi și gestiona site-urile. Exact ceea ce veți vedea depinde de produsul pe care îl cumpărați și de modul în care este configurat.

Alegerea pentru un cont WordPress gestionat este cea mai simplă opțiune, deoarece WordPress este preinstalat. Dacă aveți un site existent în altă parte, vești bune: chiar și cele mai ieftine planuri WordPress de la Liquid Web includ o migrație gratuită unde compania transferă site-ul anterior pentru dvs.

Cumpărați un VPS sau un server dedicat cu un panou de control și veți avea acces la Softaculous, o platformă excelentă care poate instala automat WordPress și sute de alte aplicații de top.

Liquid Web nu include constructori de site-uri web, dar edițiile gratuite pe care le obțineți cu unii furnizori sunt în general foarte restrânse, cu limite ale dimensiunii site-ului, numărului de pagini și multe altele. Cu toate acestea, puteți instala propriul dvs. constructor de site-uri sau puteți utiliza un serviciu online precum Wix sau Weebly.

Dacă aveți doar un site static simplu sau creați ceva personal, accesul SFTP și SSH permite încărcarea și gestionarea tuturor fișierelor de pe server.

Puteți adăuga chiar și un certificat SSL Let's Encrypt gratuit pe site-ul dvs. cu un singur clic

Funcțiile de gestionare pe care le veți vedea depind de planul dvs. și de panoul de control. A noastră a avut atât de multe, încât nu avem spațiu pentru a le contura, dar acestea sunt doar câteva dintre elementele de pe bara laterală: Performanță (cache, CDN); Acces (SSH, FTP); Mediu (versiune PHP, setări actualizare WordPress); SSL (instalați automat un certificat gratuit); MySQL (creați și gestionați baze de date); E-mail (creați și gestionați conturi de e-mail); backup-uri, organizare și multe altele.

Atingerile inteligente includ funcția Comparare vizuală. Actualizarea automată a pluginurilor WordPress vă poate rupe site-ul dacă există o eroare, așa că Liquid Web gestionează foarte atent acest lucru: face o copie a site-ului dvs., face capturi de ecran ale paginilor cheie, efectuează actualizarea și face capturi de ecran din nou. Dacă s-a schimbat ceva vizual, serviciul declanșează o alertă și puteți revizui capturile de ecran și puteți aproba manual actualizarea.

Acesta este un plus major pentru site-urile ocupate care nu își permit să se blocheze, deoarece o actualizare eșuează. Este, de asemenea, o caracteristică pe care nu o veți vedea adesea în altă parte; multe planuri WordPress fie nu acceptă actualizări automate, se ocupă doar de actualizări WordPress, fie actualizează unele plugin-uri, dar fără testări semnificative (sau poate vreunul). Dacă comparați Liquid Web cu altele, nu luați de la sine o promisiune de „actualizări automate”: săpați detaliile, aflați exact ce face furnizorul.

A sustine

Verificarea asistenței pe care o oferă o gazdă web vă poate spune multe despre companie, deci este înțelept să aruncați o privire mai atentă înainte de a cumpăra.

Site-ul de asistență al Liquid Web ne-a impresionat imediat prin profunzimea și gama sa. Paginile de deschidere explicau în mod clar ce se oferea, enumerau asistența disponibilă cu diferite niveluri de planuri, furnizau o bază de cunoștințe care poate fi căutată, plină de tutoriale și ghiduri, și chiar ne-a indicat câteva instrumente utile personalizate (un verificator de certificate SSL, un vizualizator de înregistrări DNS și Mai mult).

Site-ul de asistență este plin de articole de calitate pe fiecare subiect de găzduire

Baza de cunoștințe își organizează articolele în 4 categorii: Noțiuni introductive, Tutoriale, Serii (subiecte mai complexe răspândite pe mai multe articole) și Corecții comune.

Acestea nu sunt întotdeauna bine prezentate. Secțiunea Common Fixes conține articole precum „Cum se activează un depozit EPEL” și „Cum se configurează mai multe SSL-uri pe un singur IP cu Nginx” pe prima pagină, de exemplu; ambele pot fi bune de știut, dar ne îndoim că sunt „remedieri obișnuite”, chiar și în rândul utilizatorilor avansați.

Din anumite motive, baza de cunoștințe afișează și sute de cuvinte ale unora dintre aceste articole, forțându-vă să derulați în jos pentru a căuta orice ar putea fi util. Ar avea mult mai mult sens să rezumăm rezumatul la câteva rânduri, permițând utilizatorilor să vadă mai multe articole dintr-o privire.

Există modalități mai inteligente de a încerca să găsiți articolele de care aveți nevoie, inclusiv o casetă de căutare și un nor de etichete asemănător unui blog. Rezultatele nu au întotdeauna cele mai probabile articole utile în partea de sus a listei, dar de data aceasta sunt rezumate în câteva rânduri, facilitând derularea listei și găsirea a tot ce aveți nevoie.

Am răsfoit baza de cunoștințe și am găsit o mulțime de conținut bine scris care acoperă totul, de la noțiunile de bază de configurare la sfaturi utile cu privire la subiecte de la „Cum se utilizează desktopul la distanță pentru a transfera fișiere pe serverul dvs. Windows” până la „Utilizarea Stripe ca gateway de plată în WooCommerce”.

Dacă nu găsiți ceea ce aveți nevoie, echipa de asistență a Liquid Web este disponibilă 24/7 prin chat live, telefon și e-mail. Nici nu există suport de externalizare pentru cel mai mic ofertant: compania are la îndemână propria echipă mare de tehnicieni certificați Windows, Cisco și Red Hat Linux pentru a vă ajuta.

Nu este practic să evaluezi în mod fiabil acest nivel de asistență profesională într-o analiză pe termen scurt, dar, din experiența noastră, echipa Liquid Web funcționează foarte bine, arătând o profunzime a cunoștințelor care depășește cu mult ceea ce ai vedea cu furnizorii de găzduire bugetară.

Liquid Web a obținut un scor perfect la testele noastre de uptime

Performanţă

Fiabilitatea este un element critic al găzduirii, în special pentru utilizatorii profesioniști. Dacă site-ul dvs. este defect sau are un performant slab, acest lucru vă va aduce rapid o reputație slabă în rândul vizitatorilor.

Pentru a măsura fiabilitatea, folosim Uptime.com pentru a monitoriza un site de testare pe o perioadă de o săptămână. La fiecare cinci minute, Uptime accesează o pagină de pe site-ul nostru, apoi înregistrează succesul (sau eșecul) și timpul de răspuns al serverului.

Liquid Web a obținut un timp de funcționare perfect de 100%, fără un singur eșec la cele peste 2.000 de verificări. Timpul mediu de răspuns a fost excelent la 214 ms (majoritatea serverelor de găzduire partajate ating mai aproape de 300 ms, unele sunt de 400 ms și mai mult.) Analiza Google PageSpeed Insights și serverul Bitcatcha verifică rezultate foarte pozitive.

Coerența este importantă, iar Liquid Web marchează bine și aici. Am văzut un blip semnificativ de 721 ms, dar timpii de răspuns tipici au depășit mulți concurenți la 200-300ms, sugerând că site-ul nostru va oferi performanțe consistente și fiabile în timp.

Verdict final

Găzduirea web lichidă costă mai mult decât majoritatea, dar veți obține și mai multe - caracteristici puternice, servere solide și fiabile și asistență excelentă disponibilă non-stop. Dacă puterea este mai importantă decât prețul, compania trebuie să fie pe lista scurtă de găzduire.