Actualizare: Avem și mai multe remedieri pentru problemele MacOS 10.14 Mojave, inclusiv ce trebuie să faceți dacă nu vă mai puteți conecta la Mac.
Cu acest ghid, vă vom arăta cum să remediați cele mai frecvente probleme macOS Mojave. De la probleme de instalare, până la hardware și software care nu funcționează așa cum ar trebui, avem o serie de remedieri care ar trebui să rezolve multe dintre problemele MacOS 10.14 Mojave pe care le întâmpină oamenii.
Cu toate acestea, dacă vă confruntați cu o problemă MacOS Mojave pe care nu am acoperit-o, urmați-ne și trimiteți-ne un tweet și vom face tot ce putem pentru a găsi o soluție.
Înainte de a începe, o problemă care este cel mai îngrijorătoare este că au existat rapoarte cu privire la o eroare de zi zero a macOS Mojave care ar putea fi exploatată pentru a vă fura datele personale. Încă nu există nicio remediere, așa că păstrați această pagină marcată și o vom actualiza de îndată ce Apple lansează o actualizare care abordează problema.
Vom continua să actualizăm acest ghid despre cum să remediați cele mai frecvente probleme macOS Mojave, deci asigurați-vă că marcați această pagină, astfel încât să o aveți gata dacă ceva nu merge bine.
De asemenea, Apple a anunțat oficial macOS 10.15 Catalina - să sperăm că atunci când această versiune va fi lansată mai târziu în acest an, nu va fi livrată cu niciuna dintre problemele care au afectat macOS 10.14.
macOS Mojave nu se va descărca
O problemă obișnuită a macOS Mojave este că macOS 10.14 nu reușește să descarce, unele persoane văd un mesaj de eroare care spune că „descărcarea macOS Mojave a eșuat”.
O altă problemă obișnuită de descărcare a MacOS Mojave arată mesajul de eroare: „Instalarea macOS nu a putut continua. Instalarea necesită descărcarea conținutului important. Conținutul respectiv nu poate fi descărcat în acest moment. Încercați mai târziu."
Există câteva motive pentru care este posibil să apară această problemă. Se poate datora faptului că o mulțime de oameni încearcă să descarce macOS Mojave în același timp. Dacă aceasta este problema, încercați din nou mai târziu pentru a vedea dacă descărcarea funcționează acum. De asemenea, puteți verifica starea live a serverului Apple pentru a vă asigura că totul este în regulă la sfârșitul Apple.
Descărcarea macOS Mojave poate eșua, de asemenea, dacă nu aveți suficient spațiu de stocare disponibil pe Mac. Pentru a vă asigura că faceți acest lucru, deschideți meniul Apple și faceți clic pe „Despre acest Mac”.
Selectați „Stocare” și apoi verificați pentru a vă asigura că aveți suficient spațiu pe hard disk. Aveți nevoie de cel puțin 12,5 GB gratuit. Dacă faceți upgrade de la OS X Yosemite sau mai devreme, atunci aveți nevoie de 18,5 GB spațiu de stocare.
S-ar putea să merite, de asemenea, trecerea de la o conexiune Wi-Fi la un cablu Ethernet, pentru a vă asigura că conexiunea la internet este cât mai fiabilă posibil.
Dacă aveți în continuare probleme la descărcarea macOS Mojave, încercați să găsiți fișierele macOS 10.14 descărcate parțial și un fișier numit „Instalați macOS 10.14” pe hard disk. Ștergeți-le, apoi reporniți computerul Mac și încercați din nou să descărcați MacOS Mojave.
Dacă aveți în continuare o problemă la descărcarea macOS Mojave, deschideți App Store, faceți clic pe „Vizualizați contul meu” și vedeți dacă există ceva în secțiunea „Descărcări neterminate”. Este posibil să puteți reporni descărcarea de acolo.
În cele din urmă, încercați să vă deconectați din magazin pentru a vedea dacă acest lucru repornește descărcarea.
probleme de instalare macOS Mojave
Dacă întâmpinați probleme la instalarea macOS Mojave, asigurați-vă mai întâi că consultați ghidul nostru de descărcare și instalare macOS 10.14 Mojave, care vă va ajuta să parcurgeți pașii pe care trebuie să-i urmați pentru a instala în siguranță noul sistem de operare.
În primul rând, veți dori să vă asigurați că aveți un Mac care poate rula macOS Mojave. Următoarele Mac-uri sunt compatibile:
- MacBook (începutul anului 2015 sau mai nou)
- MacBook Air (mijlocul anului 2012 sau mai nou)
- MacBook Pro (mijlocul anului 2012 sau mai nou)
- Mac mini (sfârșitul anului 2012 sau mai nou)
- iMac (sfârșitul anului 2012 sau mai nou)
- iMac Pro (2017)
- Mac Pro (sfârșitul anului 2013, plus modelele de la mijlocul anului 2010 și mijlocul anului 2012 cu GPU recomandat pentru metal)
Dacă aveți un Mac compatibil și descărcarea macOS Mojave s-a finalizat, dar nu există nicio solicitare pentru ca instalarea să continue, atunci căutați în folderul aplicației Mac un fișier numit „Instalați macOS 10.14”. Faceți dublu clic pe fișier pentru a începe instalarea.
Dacă întâmpinați problema macOS Mojave în care instalarea eșuează din cauza spațiului redus pe disc, reporniți computerul Mac și apăsați Control + R în timp ce pornește pentru a intra în meniul Recuperare. Selectați „Disk boot” pentru a porni normal, apoi eliminați toate fișierele de care nu mai aveți nevoie.
Dacă vă luptați pentru a elibera spațiu pe disc, căutați fișiere ascunse Time Machine care ar putea ocupa cantități mari de spațiu.
După ce ați eliberat suficient spațiu, reîncercați instalarea.
Dacă macOS Mojave întâmpină o problemă la sfârșitul instalării și apoi afișează un mesaj de eroare, reporniți Mac-ul și apăsați Comandă + Opțiune + R de pe tastatură în timp ce Mac-ul pornește pentru a porni sistemul de recuperare pe Internet. De asemenea, puteți încerca Shift + Opțiune + Comandă + R.
Dacă Mac-ul dvs. nu pornește în continuare, urmați instrucțiunile Apple despre crearea unui disc extern de pornire Mac.
S-ar putea să merite să reporniți Mac-ul în modul sigur, apoi să încercați să instalați macOS 10.14 Mojave de acolo pentru a remedia problema.
Nu se poate conecta la Mac după instalarea macOS 10.14 Mojave
Dacă aveți probleme la conectarea la Mac sau MacBook după instalarea macOS 10.14 Mojave sau sunteți blocat într-o buclă în care vă conectați, apoi deconectați-vă din nou, următorii pași vă pot ajuta.
Mai întâi, reporniți computerul Mac și țineți apăsate tastele Command + S de pe tastatură în timp ce pornește.
Acest lucru vă va porni într-un prompt de comandă. Acum, introduceți următoarele:
/ sbin / mount -uw /
Apăsați Enter pe tastatură. Apoi introduceți următoarele:
rm /var/db/.applesetupdone
Aceasta elimină un fișier, ceea ce face să pară că porniți Mojave pentru prima dată. Nu vă faceți griji, nimic important nu este șters. Apăsați Enter, apoi reporniți computerul Mac.
Vi se va cere apoi să creați un cont de utilizator de administrator nou.
Desktop lent pentru actualizare
În ambele macOS Mojave și High Sierra, unii utilizatori se confruntă cu o încetinire atunci când încearcă să salveze fișiere pe desktop. Uneori poate dura până la 30 de secunde până când un fișier apare în Finder, ceea ce duce la o tonă de timp pierdut.
Și, deși nu există o remediere oficială de la Apple în momentul redactării acestui articol, unii utilizatori raportează că a ajutat sincronizarea iCloud pentru desktop și documente. Dacă doriți să încercați această soluție, accesați Preferințe sistem, apoi iCloud, iCloud Drive, apoi opțiuni și activați opțiunea „Desktop și documente”.
macOS Mojave nu se va instala de pe o unitate externă
Au existat unele rapoarte că Mojave nu se va instala de pe un hard disk extern și, în schimb, va eșua și va reveni la versiunea anterioară de macOS.
Persoanele care au experimentat această problemă sugerează că ar putea fi cauzată dacă utilizați un hard disk extern conectat la un Mac printr-un adaptor USB-C. În schimb, încercați să îl conectați direct la un port Thunderbolt 3 sau încercați un alt adaptor.
De asemenea, puteți încerca mai întâi să instalați High Sierra (versiunea anterioară a macOS) pe unitatea externă, apoi să îl actualizați la Mojave.
Chrome nu mai încarcă pagini web în macOS 10.14
Unii oameni au descoperit că Chrome are probleme la deschiderea de noi site-uri web după un timp. Dacă descoperiți că Chrome se luptă să încarce site-uri web, iar noile pagini web pe care le deschideți apar doar în gol cu o eroare (ca și cum nu ați fi conectat la internet), atunci ar trebui să încercați să dezinstalați Chrome, apoi să îl reinstalați din nou.
Dacă vă conectați la Chrome utilizând un e-mail, toate marcajele și detaliile de autentificare vor fi păstrate după reinstalare.
Desigur, acest lucru presupune că sunteți conectat corect la internet. Dacă nu sunteți sigur, asigurați-vă că cablul Ethernet sau conexiunea Wi-Fi sunt corecte. De asemenea, încercați să vă conectați la un site web utilizând un alt browser, cum ar fi Safari, pentru a vă asigura.
Nu se poate conecta la App Store după instalarea macOS Mojave
Unii oameni au luat legătura pentru a spune că nu se mai pot conecta la App Store după instalarea macOS Mojave. Cineva de pe site-ul de ajutor Apple a enumerat următorii pași care pot rezolva această problemă.
Mai întâi, deschideți aplicația KeyChain Access și faceți clic pe „Rădăcini de sistem”. Veți vedea o intrare pentru „DigiCert High Assurance EV root CA”. Faceți dublu clic pe acesta, apoi extindeți unde scrie „Încredere”.
De acolo, schimbați „Când utilizați acest certificat” din „Utilizați valorile implicite ale sistemului” la „Nu aveți niciodată încredere”.
Acum, reporniți Mac-ul și redeschideți KeyChain Access. Reveniți la locul unde ați fost și schimbați „Când utilizați acest certificat” înapoi la „Utilizați valorile implicite ale sistemului”.
Acum ar trebui să puteți accesa App Store.
Mouse-ul nu funcționează după instalarea macOS 10.14 Mojave
Dacă ați instalat macOS 10.14 Mojave și ați găsit că mouse-ul nu mai funcționează, deschideți directorul ~ / Library / Preferences / în Finder și selectați și ștergeți următoarele fișiere:
- com.apple.AppleMultitouchMouse.plist
- com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch.mouse.plist
Este posibil să trebuiască să reporniți computerul Mac pentru ca mouse-ul să funcționeze.
Tableta grafică Wacom nu mai funcționează
Dacă aveți o tabletă grafică Wacom pentru desen și ați descoperit că a încetat să funcționeze în macOS 10.14 Mojave, atunci va trebui să instalați drivere noi (6.3.31+), care acceptă Mojave.
Accesați Preferințe sistem> Securitate și confidențialitate> Accesibilitate. Odată ajuns acolo, faceți clic pe pictograma de deblocare, apoi introduceți acreditările de administrator. Odată deblocat, verificați WacomTouchDriver.
Apoi, accesați Preferințe sistem> Securitate și confidențialitate> Automatizare. Faceți clic pe pictograma de deblocare, introduceți acreditările de administrator, apoi verificați Wacom Desktop Center și WacomTabletDriver.
Acest lucru vă va permite să instalați corect driverul.
Miniaturile de fișiere nu apar pe desktop
Unii oameni au descoperit că, după instalarea macOS Mojave, previzualizările miniaturale ale anumitor fișiere (cum ar fi PDF-urile și fotografiile) nu apar.
Un lucru pe care îl puteți încerca este ștergerea cache-ului de pictograme pornind Mac-ul în modul sigur, apoi oprindu-l și reporniți-l normal.
Bluetooth nu funcționează în macOS Mojave
Unele persoane au întâmpinat o problemă în care dispozitivele Bluetooth au probleme cu Mac care rulează macOS Mojave.
Pentru a remedia această problemă, încercați să deschideți Finder și apoi faceți clic pe „Go” în meniul de sus, apoi pe „Go to Folder…”. Tastați „/ Library / Preferences”.
De acolo, ar trebui să vedeți un fișier numit „com.apple.Bluetooth.plist”. Selectați și ștergeți fișierul (sau mutați-l în alt folder pentru păstrarea în siguranță), apoi reporniți computerul Mac și încercați să vă conectați din nou dispozitivul Bluetooth.
Mac nu va porni după instalarea macOS 10.14 Mojave
Dacă ați instalat macOS Mojave, dar Mac-ul dvs. nu va porni, reporniți Mac-ul și țineți apăsată Comandă, Opțiune, P și R, care va reseta NVRAM (RAM non-volatil).
Țineți apăsate tastele până când computerul repornește și auziți soneria de pornire pentru a doua oară. Eliberați tastele după ce auziți al doilea clopot de pornire. PRAM-ul va fi resetat, de asemenea.
În modul Safe Mode, rulați Utilitarul de disc pentru a vedea dacă acest lucru va rezolva orice problemă de boot MacOS Mojave.
Pentru alte moduri de a repara un Mac care nu va porni, consultați ghidurile noastre despre cum să utilizați opțiunile de pornire OS X pentru a depana Mac-ul și cum să remediați un Mac care nu va porni.
Mac rulează lent după instalarea macOS 10.14 Mojave
Dacă Mac-ul dvs. rulează lent după instalarea macOS Mojave, problema ar putea fi cauzată de lansarea automată a aplicațiilor de la terți la pornire. Dacă încărcați prea multe dintre aceste aplicații simultan, veți încetini Mac-ul dvs. în cele mai bune momente, dar dacă vreuna dintre ele se luptă să ruleze în macOS 10.14 Mojave, atunci Mac-ul dvs. ar putea funcționa și mai rău.
Pentru a remedia această problemă, dezinstalați orice aplicații pe care nu le mai utilizați și care se încarcă încă la pornirea computerului dvs. Mac.
De asemenea, puteți deschide meniul Apple și puteți selecta „Preferințe sistem”. Din fereastra care apare, faceți clic pe „Utilizatori și grupuri”. Selectați „Elemente de conectare”, apoi selectați aplicațiile pe care doriți să le opriți la pornire și faceți clic pe semnul minus mic de sub listă.
De asemenea, merită să vă asigurați că toate aplicațiile dvs. sunt actualizate. Verificați App Store pentru orice actualizări disponibile sau site-ul web al aplicației.
De asemenea, puteți încerca să reporniți computerul Mac pentru a vedea dacă acest lucru vă ajută. În caz contrar, renunțați forțat la orice aplicație care pare să preia o mulțime de memorie RAM. Puteți să le identificați folosind Activity Monitor (în / Applications / Utilities) pentru a stabili ce aplicații și procese utilizează cel mai mult CPU sau RAM. Fila CPU prezintă procesele active, cu o vizualizare în timp real a ceea ce se întâmplă.
Pentru a ieși forțat de un element, faceți clic pe el în lista Monitorizare activitate, faceți clic pe X din stânga barei de instrumente, apoi confirmați că doriți să ieșiți forțat.
Ștergeți și memoria cache. Deschideți fereastra Finder, selectați „Go” din meniul de sus și selectați „Go to Folder”.
În caseta de text care apare, tastați / Library / Caches.
Eliminați datele din interiorul fiecărui folder. Acum repetați procesul cu / Library / Caches (fără simbol). Rularea instrumentului Reparare disc din cadrul Utilitarului discului poate ajuta, de asemenea, și pentru mai multe soluții consultați ghidul nostru Cum să accelerați Mac-ul.
Finder continuă să se blocheze după instalarea macOS 10.14 Mojave
Unii oameni au descoperit că Finder s-a prăbușit sau nu mai răspunde după actualizarea la macOS 10.14 Mojave.
Dacă ați întâmpinat această problemă, deschideți Terminal și introduceți următoarea comandă:
~ / Library / Preferences / com.apple.finder.plist
Apasa Enter. Veți vedea un evidențiat în Finder. Selectați fișierul, apoi ștergeți-l. Apoi, reporniți computerul Mac.
Finder nu reîmprospătează când fișierele sunt mutate sau șterse
Am fost îndepărtați de o altă problemă Finder cu macOS Mojave. În unele cazuri, Finder nu afișează modificări ale fișierelor (cum ar fi mutarea sau ștergerea fișierelor).
Dacă Finder nu se reîmprospătează pentru a afișa modificările aduse fișierelor, încercați pașii de mai sus pentru a remedia Finder dacă acesta nu răspunde.
Dacă acest lucru nu rezolvă problema, încercați să porniți în modul sigur, apoi reporniți computerul normal.
Aplicațiile nu vor funcționa în MacOS 10.14 Mojave
O altă problemă obișnuită a macOS Mojave este că unele aplicații nu mai funcționează după ce ați trecut la noul sistem de operare.
Acest lucru este deosebit de frecvent dacă utilizați programe mai vechi. Dacă descoperiți că o aplicație pe care o utilizați nu funcționează mult în macOS 10.14 Mojave, primul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să vă asigurați că ați descărcat și instalat orice actualizări recente ale software-ului.
De asemenea, ar trebui să verificați site-ul web al software-ului. Acesta poate conține actualizări sau sfaturi pentru a vă rula hardware-ul.
Dacă software-ul dvs. este foarte depășit, este posibil să nu mai fie compatibil cu macOS Mojave. Dacă acesta este cazul, ar trebui să luați în considerare cumpărarea unei versiuni mai noi sau găsirea unei alternative.
Noul macOS Mojave favorizează, de asemenea, aplicațiile pe 64 de biți, aplicațiile mai vechi pe 32 de biți afișând un avertisment atunci când le lansați, spunând că aplicația nu este optimizată pentru Mac-ul dvs. Pentru cele mai bune rezultate atunci când utilizați aplicații în macOS 10.14 Mojave, asigurați-vă că aveți instalată versiunea pe 64 de biți a aplicațiilor.
Pentru a verifica dacă aveți aplicații pe 32 sau 64 de biți instalate, deschideți meniul Apple și selectați „Despre acest Mac”. Faceți clic pe „Raport de sistem”, apoi în meniul din stânga, faceți clic pe unde scrie „Aplicații”. Va exista o coloană intitulată „64 de biți”. Dacă aplicația are 64 de biți, în această coloană va apărea „Da”. Dacă spune „Nu”, faceți upgrade la versiunea pe 64 de biți, dacă este posibil, sau luați în considerare o aplicație alternativă, dacă nu există o versiune pe 64 de biți disponibilă.
probleme de baterie macOS Mojave
Durata de viață a bateriei MacBook-ului a devenit mai scurtă de la instalarea macOS Mojave?
Dacă are, puteți verifica ce cauzează scurgerea bateriei în macOS Mojave deschizând Finder, apoi accesând Aplicații> Utilitare> Monitorizare activitate> Energie.
De acolo veți vedea un grafic cu câtă energie consumă programele pe care le executați. Dacă este mult, vă recomandăm să verificați dacă există o actualizare pentru ca software-ul să funcționeze mai bine în MacOS Mojave.
De asemenea, vă recomandăm să dezinstalați programul și să utilizați o alternativă.
Dezactivarea serviciilor de localizare sau oprirea animațiilor și efectelor grafice inutile în macOS Mojave poate ajuta, de asemenea, la prelungirea duratei de viață a bateriei.
Pentru mai multe sfaturi, accesați modul nostru de îmbunătățire a ghidului bateriei MacBook și urmăriți videoclipul nostru de mai jos.
Ethernet sau Wi-Fi nu funcționează după MacOS 10.14 Mojave
Dacă aveți probleme cu conectarea la internet, fie prin Wi-Fi, fie printr-o conexiune Ethernet (prin cablu) după instalarea macOS 10.14 Mojave, atunci încercați să porniți Mac-ul în modul sigur și să vedeți dacă vă puteți conecta.
Dacă puteți, înseamnă că există o problemă cu o aplicație sau o extensie pe care ați instalat-o. Asigurați-vă că ați actualizat driverele și aplicațiile și fiți atenți la o actualizare Apple în viitor.
- Profitați la maximum de noul sistem de operare cu ajutorul ghidului nostru de sfaturi și trucuri pentru MacOS 10.14 Mojave