Douglas Keller a fondat CollaborateMD în 1999, cu scopul de a reduce presiunea asupra practicilor medicale, oferindu-le instrumentele necesare pentru a rămâne în fața provocărilor financiare și de reglementare.
Scopul a fost simplificarea procesului pentru practici, prin furnizarea unui singur instrument software care să poată gestiona toate nevoile de facturare, inclusiv copiile de rezervă și problemele legate de server, și să permită cabinetului să își concentreze atenția asupra îngrijirii pacienților. În prezent, servește aproximativ 10.000 de furnizori, 23 de milioane de pacienți și un procent și mai impresionant de 60 de miliarde de dolari (45,6 GBP) în daune procesate.
- Puteți afla mai multe despre CollaborateMD aici
Caracteristici
CollaborateMD, fiind un veteran popular al spațiului de facturare medicală, are o serie de caracteristici pentru a îmbunătăți fluxul de lucru, cu scopul de a ușura utilizarea și de a primi clinicienii plătiți mai repede. De asemenea, se concentrează pe practicile mici și mijlocii, și nu pe piața întreprinderilor, pentru a oferi fiecărei practici atenția personală pe care o merită.
Începe cu software-ul de facturare medicală bazat pe cloud. Această abordare este importantă, deoarece permite oamenilor de la CollaborateMD să primească revendicările trimise în timp real și evită orice întârziere în facturare. Clinicienii din vechime își vor aminti teancul de carduri de facturare care au fost aduse la birou o dată pe săptămână, iar facturatorii nu au putut să lucreze până când cărțile nu au scos din buzunarul hainei albe a clinicianului. Ei bine, această întârziere devine o amintire plăcută, deoarece acum procesul de revendicare începe în momentul în care se introduce taxa de facturare. Acest lucru se adaugă cu ușurință la a fi plătit mult mai repede chiar acolo.
De asemenea, toate revendicările sunt transmise electronic, mai bine cunoscute sub numele de eClaims. Aceasta face ca practica să fie plătită mai repede, fără întârzieri. CollaborateMD include un număr nelimitat de eClaims, astfel încât practica să poată crește, iar acest software de facturare medicală poate gestiona volumul de muncă crescut fără nicio dificultate. Toate acestea se adaugă la o rată de depunere a cererilor de primă trecere de 99% neobișnuit de mare, care depășește chiar și alte soluții software de facturare.
În cele din urmă, este remarcabil să oferiți consecvență, că fiecare practică primește propriul specialist în facturare personal de la CollaborateMD, ceea ce este mai bine decât să începeți cu o persoană nouă în fiecare zi care nu este familiarizată cu practica.
Dezavantaje
O problemă este că CollaborateMD se bazează doar pe browser și nu are software dedicat atât pentru platforma Mac, cât și pentru Windows. Mai mult, lipsește, de asemenea, aplicații mobile pentru Android și iOS pe care mulți utilizatori le place să le folosească pentru acces nonstop când sunt în afara biroului.
Alte reclamații ale utilizatorilor se concentrează asupra faptului că comunicarea de la EHR către soluția de facturare CollaborateMD este unidirecțională și ar prefera să o aibă ca bidirecțională. Aceasta înseamnă că atunci când se face o programare și datele demografice sunt introduse în programul de programare, aceste date nu sunt capturate automat pentru a fi transferate în software-ul de facturare, ceea ce creează o muncă suplimentară, deoarece trebuie reintrodusă.
Totuși, se pune o altă problemă despre faptul că asistența pentru clienți este lipsită de lumină. Plângerea se concentrează pe lipsa orelor disponibile pentru asistență și pe faptul că mulți personal de sprijin ar putea avea o pregătire mai bună.
A sustine
CollaborateMD oferă utilizatorilor săi o varietate de moduri de acces la asistență. Aceasta include asistență telefonică printr-un număr gratuit, deși orele sunt limitate la 8 AM până la 6 PM EDT și numai în timpul săptămânii. De asemenea, există opțiuni pentru crearea unui bilet de asistență, contact prin e-mail și o linie de fax dedicată pentru asistență.
Apreciem, de asemenea, Centrul de cunoștințe CollaborateMD, plin de o mulțime de informații prin întrebări frecvente, instrumente, note de lansare, videoclipuri și seminarii web destinate în special utilizatorilor noi.
Prețuri
În timp ce CollaborateMD afirmă pe site-ul lor cât de transparent dorește să fie cu prețurile lor, este de fapt exact opusul, deoarece trebuie să introduceți informațiile dvs. și să stabiliți contactul cu compania pentru o ofertă personalizată. Singurele indicii furnizate sunt că nu există costuri de instalare, nu există taxe ascunse și nu sunt necesare contracte, toate acestea fiind puncte favorabile.
Nu sunt sigur care este marele secret, deoarece în altă parte am constatat că CollaborateMD funcționează pe un model pe patru niveluri care începe de la nivelul 1 pentru 189 USD (144 GBP) pe lună pentru fiecare furnizor și oferă pentru eClaims nelimitat, un programator de întâlniri, revendicare în timp real depunere și planuri de plată pentru pacienți. Trecerea la nivelul 2 crește costul la 249 USD (190 GBP) pe lună pentru fiecare furnizor și adaugă capacitatea cardului de credit pentru plățile pacienților, stocarea în cloud pentru documente, un portal securizat de plată a pacientului și un constructor de rapoarte personalizat. Nivelul 3 crește la 319 USD (243 GBP) lunar pentru fiecare furnizor și adaugă spălarea cererilor, urmărirea cererilor și spațiul de stocare în cloud crescut pentru documente. În partea de sus se află Nivelul 4, care comandă o sumă de 389 USD (297 GBP) pe lună, pentru fiecare furnizor premium, și oferă memento-uri despre programarea pacientului prin SMS și telefon, cereri de hârtie nelimitate, instrumente de analiză financiară și analize.
Pentru practici cu volum mai mare, aceste costuri fixe, de către furnizor, pot ajunge mai puțin costisitoare decât alte soluții software de facturare care percep un procent din colecții. Prin urmare, este util să aveți o estimare a colecțiilor lunare pentru a determina ce model de prețuri va oferi un cost mai accesibil.
Verdict final
CollaborateMD este disponibil pentru a ajuta birourile să își efectueze rapid facturarea medicală, astfel încât să poată fi plătiți mai repede. Dezavantajele legate de aplicațiile mobile lipsă, orele de asistență limitate și prețurile opace în avans vor da cu siguranță orice pauză de practică înainte de cumpărare. Avantajele acestui pachet sunt rata excepțional de mare de depunere a cererilor de primă trecere, depunerea cererilor în timp real și costurile lunare fixe, cu o varietate de pachete oferite. Reunirea acestui lucru pune CollaborateMD ca o soluție convingătoare, deși cu unele defecte.
- De asemenea, am evidențiat cele mai bune servicii de facturare medicală
