De la sediul central din Iordania de Sud, Utah, AdvancedMD oferă software medical bazat pe cloud, care se concentrează pe cabinetele medicale ambulatorii. Cei 600 de angajați ai săi deservesc peste 37.000 de practicanți, la peste 13.000 de practici. Platforma de facturare AdvancedMD procesează în mod robust peste 6,5 milioane de daune de asigurare în fiecare lună.
- Puteți afla mai multe despre AdvancedMD Practice Management aici
Caracteristici
AdvancedMD este o suită cuprinzătoare de facturare medicală, concepută pentru a rula gama de nevoi de birou. Este un produs inteligent integrat, care acoperă atât facturarea medicală, cât și nevoile practicii medicale.
Produsul începe de la front office, personalul orientat spre înainte, care este primul contact cu pacientul în majoritatea cazurilor. Se pune accent pe eficientizarea proceselor cu o mulțime de instrumente utile. În loc să piardă timpul personalului la apeluri telefonice nesfârșite pentru a le reaminti pacienților să vină la programările lor, AdvancedMD a încorporat memento-uri pentru întâlniri. Acum, o mulțime de alte suite software oferă, de asemenea, această caracteristică utilă, dar îi mulțumim AdvancedMD pentru că nu numai că pot trimite aceste memento-uri pentru a reduce acele emisiuni enervante, dar le oferă și pacienților un link, astfel încât să poată confirma programarea. . În situația în care un pacient trebuie să reprogrameze o întâlnire, AdvancedMD se poate ocupa și de asta, cu opțiuni de reprogramare prin telefon, e-mail sau text. În cele din urmă, pentru pacienții care vorbesc limba spaniolă, AdvancedMD are capacitatea de a desemna acea alegere de limbă, iar apoi e-mailurile și textele vor fi difuzate în limba aleasă.
De asemenea, există o opțiune pentru un chioșc automat, pentru a elibera și mai mult front-office-ul. S-au dus zilele grămezilor de forme Xerox pe un clipboard cu un stilou mestecat. AdvancedMD înlocuiește acest lucru cu un iPad Kisok, atât pentru datele demografice inițiale, cât și pentru a completa un formular, cum ar fi un consimțământ și pentru a actualiza informațiile personale. Acest lucru funcționează în armonie cu administratorul Kisok, astfel încât personalul biroului poate atribui formulare de admisie pentru pacient și scanează permisele de conducere și cardurile de asigurare.
Un plus clar pentru AdvancedMD este integrarea strânsă cu software-ul său de facturare. Aceasta include un modul de plată online pentru pacienți, care poate reduce la minimum plățile nerecuperate pentru pacienți, inclusiv copagările. Există, de asemenea, extrase online, precum și mementouri de plată a facturilor prin text sau e-mail - care pot fi accesate toate printr-un portal de plăți. Plățile pentru pacienți pot fi, de asemenea, colectate prin mai multe metode: online, personal la birou, un plan de plată, printr-un card de credit înregistrat sau prin telefon. AdvancedMD oferă, de asemenea, un centru de compensare integrat pentru a factura fără a fi nevoie să încărcați informații suplimentare pentru a depune cereri și poate descărca automat remitențele.
Dezavantaje
Utilizatorii AdvancedMD au plângeri cu privire la o varietate de probleme cu software-ul care caută recenzii online. De exemplu, un utilizator se plânge că poate fi dificil să adăugați furnizori la o practică și acest lucru ar trebui să fie planificat cu mult înainte de necesitate. Alții susțin că instruirea care li s-a promis la bord nu s-a întâmplat așa cum era planificat și i-a lăsat să se lupte pentru a-și da seama de toate funcțiile programului. Acest lucru este consolidat într-o altă recenzie care susține din experiența lor că este greu să luați legătura cu serviciul pentru clienți și să obțineți un răspuns direct.
Utilizarea pentru AdvancedMD pare, de asemenea, să aibă unele probleme. Mai precis, interfața ar putea fi mai intuitivă, cu funcții mai ușor de localizat pentru utilizare. Verificatorul de daune este conceput pentru a prinde probleme de facturare înainte de a fi respins, dar un utilizator indică faptul că, pentru specialitatea sa, oftalmologie, că spălarea revendicărilor nu este eficientă pentru a preveni erorile de facturare. De asemenea, poate fi dificil să urmăriți notele lipsă care trebuie completate.
A sustine
AdvancedMD include opțiunea de a genera un bilet de probleme, care poate fi realizat direct prin intermediul site-ului lor web. Aceasta include opțiunea pentru un chat live, precum și o comunitate de utilizatori.
Neajunsul în cauză este lipsa unui număr gratuit, de fapt orice număr pentru asistență. După cum se vede în captura de ecran de mai sus, în timp ce compania furnizează numere gratuite pentru vânzări și anchete generale, recunoscând valoarea unei conversații directe, atunci când vine vorba de asistență tehnică, nu există un număr de telefon listat și mai degrabă doar un link care să ne conducă pentru a „Înregistra un caz de asistență” așa cum se vede în captura de ecran de mai sus cu săgeata roșie.
Nu sunt disponibile ore sau zile disponibile, care oferă asistență.
Prețuri
Prețurile pentru AdvancedMD sunt opace și nu sunt disponibile pe site-ul lor web. Există o opțiune pentru un pachet preconfigurat sau pentru a construi un pachet. Site-ul web indică faptul că pachetul preconfigurat are doar prețuri de listă și nu include reduceri. Construirea unui pachet este probabil o ofertă mai bună, deoarece poate include o reducere de până la 30%. Din păcate, contactul cu compania este necesar pentru a obține prețul real pentru ambele pachete, după ce ați furnizat informațiile dvs. personale cu un e-mail și un număr de telefon.
Făcând câteva căutări, am descoperit că AdvancedMD începe de la 169 USD (147 GBP) pe furnizor pe lună pentru licența de bază, dar nu a putut găsi informații mai specifice.
Există, de asemenea, prețuri speciale pentru cabinetele non-medicale, cum ar fi o companie de servicii de facturare sau o practică de sănătate mintală.
Verdict final
Pentru o practică care caută o soluție de practică medicală, cu funcție de facturare integrată, AdvancedMD își propune un caz convingător, oferind caracteristici, inclusiv un kisok automat, memento-uri de întâlnire încorporate și o casă de compensare automată. Dezavantajele includ lipsa asistenței telefonice, prețul total opac și problemele de integrare raportate în recenziile utilizatorilor. În general, AdvancedMD este o alegere rezonabilă pentru practica corectă care are nevoie de caracteristicile pe care acest software le poate oferi pentru a-și gestiona practica.
- De asemenea, am evidențiat cel mai bun software de gestionare a practicilor