Configurarea unui manager de conexiuni desktop la distanță este o modalitate excelentă de a economisi timp și de a controla un computer dintr-o locație externă. În consecință, este esențial să găsiți cel mai bun software desktop la distanță pentru nevoile dvs., iar MSP360 Remote Assistant este cu siguranță demn de luat în considerare, mai ales dacă căutați ceva gratuit.
În această revizuire a Asistentului la distanță MSP360, veți vedea exact de ce acest software de acces la computer la distanță este acolo sus cu cele mai bune teste pe care le-am testat, în ciuda stării sale de freeware. Am analizat totul, inclusiv caracteristicile sale, configurarea, performanța, ușurința, securitatea și asistența pentru clienți.
MSP360 Remote Assistant: Planuri și prețuri
MSP360 Remote Assistant este complet gratuit pentru totdeauna, chiar și pentru uz comercial. Actualizările plătite nu sunt disponibile momentan, deși există versiuni diferite pentru sisteme de operare diferite. La momentul scrierii, versiunile aplicațiilor Windows, Mac și iOS erau disponibile, cu o aplicație Android în curs de dezvoltare.
Toate versiunile sunt practic identice în ceea ce privește funcționalitatea pe care o includ și permit accesul la distanță nesupravegheat la computerele din întreaga lume. De asemenea, este disponibilă o interfață de asistență rapidă, care vă permite să vă conectați la computerele client rapid și eficient.
MSP360 Remote Assistant: Caracteristici și utilități
Deși este gratuit, MSP360 Remote Assistant include o selecție excelentă de caracteristici puternice. Pentru început, clientul său de asistență rapidă permite tehnicienilor să se conecteze la un dispozitiv la distanță fără instalarea sau configurarea software-ului. Accesul nesupravegheat simplificat poate fi configurat de oriunde din lume și puteți accesa chiar și computere desktop de pe smartphone-uri și alte dispozitive mobile.
În plus, MSP360 Remote Assistant include funcții excelente de chat vocal și text. Acest lucru permite oamenilor precum profesioniștii IT și personalul din serviciul clienți să comunice cu ceilalți, oferind asistență în timp real. Accesul la distanță și sesiunile de asistență pot fi, de asemenea, înregistrate pentru referință ulterioară.
Mai mult, instrumentele excelente de transfer de fișiere și întâlniri sunt disponibile și cu MSP360. Interfața de transfer de fișiere vă permite să trimiteți documente, imagini și multe altele către și de pe dispozitive conectate. Între timp, puteți utiliza fila întâlnire pentru a partaja și / sau a vă prezenta ecranul unui grup de persoane.
MSP360 Remote Assistant: Configurare
MSP360 Remote Assistant este ușor disponibil pentru descărcare gratuită de pe site-ul web MPS360. Configurarea software-ului nu vă va dura mai mult de cinci minute, chiar dacă aveți o conexiune lentă la internet.
Singurele informații pe care vi se va cere să le furnizați sunt un nume și o adresă de e-mail. Descărcați versiunea relevantă pe dispozitivele pe care doriți să le conectați și apoi urmați instrucțiunile pentru a finaliza procesul de instalare. Apoi, puteți conecta dispozitivele utilizând ID-ul computerului furnizat și numerele PIN.
MSP360 Remote Assistant: Interfață și performanță
Asistentul de la distanță MSP360 este gratuit, dar nu cădea în capcana de a crede că nu este la fel de bun ca și competitorii săi costisitori. De fapt, software-ul funcționează la fel de bine ca orice programe de acces la computer la distanță pe care le-am încercat, iar interfața cu utilizatorul este excelentă.
Am testat MSP360 Remote Assistant prin conectarea a două laptopuri Windows cu internet de 45 Mbps. Procesul real de conectare a fost rapid și simplu. Odată ce codul și numărul PIN de pe un computer au fost introduse în al doilea, dispozitivele au fost conectate aproape imediat.
De aici, totul a fost neted și impresionant. Interfața de conectare este rapidă și receptivă, iar urmărirea și clicurile mouse-ului sunt aproape instantanee. Au existat câteva cazuri în care software-ul a rămas ușor, dar nimic prea important.
MSP360 Remote Assistant: Securitate
Din păcate, Asistentul la distanță MSP360 nu vine cu un număr mare de caracteristici evidente de securitate. Conexiunile pot fi criptate prin modificarea setărilor contului dvs., dar nu se menționează alte metode de protecție a datelor.
Pe de altă parte, MSP360 Remote Assistant vă permite să conectați diferite dispozitive folosind coduri de autentificare simple. Computerului dvs. i se va aloca un număr de identificare din nouă cifre și un cod de patru cifre va fi generat de fiecare dată când doriți să vă conectați. Acest lucru maximizează securitatea și reduce riscul accesului neautorizat. De asemenea, vă puteți conecta cu o parolă personalizată.
MSP360 Remote Assistant: Asistență
Utilizatorii MSP360 Remote Assistant au acces la patru fluxuri de asistență. Pentru început, puteți trimite un bilet online echipei MSP360. Aceasta este singura modalitate de a contacta direct asistența, iar timpul de răspuns poate fi destul de lent.
Există, de asemenea, un portal de documentație de ajutor detaliat, care învață cum să configurați și să utilizați software-ul MSP360 Remote Assistant. În plus, vă veți putea baza pe baza de cunoștințe detaliate și pe forumul comunității, care este monitorizat activ de personalul de asistență.
MSP360 Remote Assistant: verdict final
În general, MSP360 Remote Assistant este minunat, mai ales având în vedere că este gratuit atât pentru uz personal, cât și pentru afaceri. Caracteristicile sale rivalizează cu cele ale majorității concurenților săi plătiți, iar performanța sa generală este excelentă. În plus, este extrem de ușor de configurat și vine cu o interfață de utilizare prietenoasă pentru începători. În cele din urmă, Asistentul la distanță MSP360 este susținut de asistență decentă pentru clienți, deși caracteristicile sale de securitate aparent limitate reprezintă o ușoară îngrijorare.
Competitia
MSP360 Remote Assistant este un instrument puternic de acces la desktop de la distanță, cu funcții excelente de partajare a ecranului, fără îndoială. Cu toate acestea, unii dintre concurenții săi, precum ConnectWise Control și Parallels Access, oferă soluții cu plată, care sunt alternative excelente pentru cei cu nevoi specifice.
În primul rând, ConnectWise Control oferă soluții extrem de specializate atât pentru accesul nesupravegheat la scară largă, cât și pentru asistența instantanee de la distanță. Este destul de scump, costând de la 19,99 USD pe lună, dar merită luat în considerare datorită accesului avansat și a instrumentelor de asistență. Pe de altă parte, Parallels Access începe de la 19,99 USD pe an și include una dintre cele mai bune interfețe de conexiune de la mobil la desktop pe care le-am folosit.
Dacă sunteți în căutarea unei alternative la Asistentul la distanță MSP360, aruncați o privire la ghidul nostru pentru cel mai bun software pentru desktop la distanță.