VPN in Touch este un mic furnizor german de VPN, acum deținut de Pango, compania din spatele Hotspot Shield.
S-ar putea să credeți că a avea un sprijin atât de mare ar însemna că VPN in Touch ar fi lustruit și profesional de la început, dar, ei bine, realitatea este foarte diferită.
Citiți mai multe: PrivacyWeb VPN
Site-ul este vag în extrem, de exemplu, cu abia orice detalii despre serviciu, și chiar acestea sunt adesea incorecte. De exemplu, site-ul web raportează că serviciul are opt locații dezamăgitoare (Statele Unite, Regatul Unit, Canada, Germania, Țările de Jos, Franța, Japonia, Singapore), dar aplicația listează 26. Ei bine, bine.
A oferi mai mult decât era de așteptat nu este atât de rău, dar uneori este invers. Site-ul web promite „aplicații native prietenoase pentru fiecare platformă”, de exemplu, dar apoi listează doar „PC și Windows Phone, iOS și Android” și, până când ajunge la linkurile de descărcare, rămân doar iOS și Android.
- Doriți să încercați VPN în contact? Consultați site-ul web aici
Paginile de asistență ar trebui să clarifice acest lucru, dar nu. Dând clic pe linkul Ajutor de pe site tocmai a deschis clientul nostru de e-mail cu un nou mesaj la [email protected]. Nu există asistență utilă deloc pe site-ul VPN In Touch.
Am trimis asistență prin e-mail, oricum, întrebându-ne dacă există o aplicație Windows. O zi mai târziu, un e-mail a răspuns în care explica că compania avea o aplicație Windows, odată, dar a fost recent eliminată.
Recent? Am analizat ultima dată VPN în contact în ianuarie 2022-2023, acum aproximativ 18 luni; a promis o aplicație VPN, dar nici atunci nu avea una.
Totuși, acum am alertat compania cu privire la modul în care a indus în eroare în mod involuntar potențialii clienți, suntem siguri că va elimina imediat referințele la protejarea desktopului și a Windows-ului sau va restabili linkul de descărcare Windows. (Consultați site-ul web înainte de a cumpăra, totuși, doar pentru a vă asigura.)
VPN in Touch nu oferă foarte mult, atunci, totuși, prețul nu este cu mult mai mic decât un VPN normal cu putere maximă: 9,99 USD pentru un plan lunar care acoperă până la cinci dispozitive, scăzând la 3 USD pe șase luni sau 2,50 USD dacă te înscrii pentru un an.
E bine, dar nu grozav; Accesul la internet privat percepe 2,85 dolari efectivi pentru primele 14 luni, 3,33 dolari la reînnoire și are mult mai multe locații, aplicații, funcții și asistență.
Un plan gratuit limitat vă oferă șansa de a încerca serviciul; o limită de 50 MB pe zi înseamnă că probabil nu o veți folosi mult timp.
Dacă vă înscrieți, sunteți protejat de o garanție de returnare a banilor de 30 de zile. Feriți-vă, totuși, asta nu este tot ceea ce pare. Vă calificați numai dacă ați transferat mai puțin de 500 MB de date, o cifră minusculă pe care ați putea să o depășiți în câteva minute de streaming video sau de testare a vitezei.
Confidențialitate și înregistrare
Site-ul slab VPN in Touch ne-a lăsat îngrijorător ce vom obține din politica de confidențialitate, dar din fericire serviciul folosește același document ca și celelalte VPN-uri ale lui Pango (Hotspot Shield, Betternet, Hexatech, Touch VPN și VPN360).
Politica vă oferă vestea bună, mai întâi, afirmând că „nu înregistrează activitățile dvs. de navigare VPN în niciun fel care să vă poată fi asociat”. Adică, „Când utilizați o conexiune VPN, nu stocăm nicio informație care să identifice ceea ce navigați, vizualizați sau faceți online prin intermediul acelei conexiuni VPN.”
Compania explică că „nu inspectează și nu înregistrează conținutul a ceea ce navigați, vizualizați sau faceți prin intermediul acestora”.
Sistemul vă înregistrează adresa IP când vă conectați, dar aceasta este hashată și ștearsă la sfârșitul sesiunii.
De asemenea, înregistrează domeniile accesate de utilizatorii săi, dar numai domeniile, nu adresele URL complete și chiar și acest lucru este anonimizat pentru a se asigura că compania nu poate asocia accesul domeniului la un anumit utilizator, oră sau sesiune.
Într-o clauză mai îngrijorătoare, VPN in Touch spune că poate „identifica dispozitivele și le poate asocia cu alte date pe care le colectăm… cum ar fi măsurarea utilizării lățimii de bandă, oferirea de asistență, înțelegerea modului în care interacționați cu VPN-ul nostru și alte scopuri de analiză și marketing”.
Deoarece „alte date” pot include detalii precum „locația dvs. geografică aproximativă”, care i-ar putea permite să creeze o înregistrare a momentului și locului în care acest dispozitiv s-a conectat la serviciu, durata fiecărei sesiuni, datele transferate și multe altele.
Acest lucru încă nu poate lega dispozitivul de o anumită activitate pe internet, dar este, de asemenea, semnificativ mai multă înregistrare decât veți vedea cu multe VPN-uri.
Deoarece VPN in Touch nu s-a supus unui audit de securitate sau confidențialitate, nu există nici o verificare independentă a acestor politici de confidențialitate. Clienții potențiali sunt lăsați să ia aceste cuvinte pe site-ul web pe încredere.
Aplicații
VPN in Touch are un site web ciudat, ceea ce face surprinzător de dificilă înscrierea. De exemplu, nu există buton de cumpărare pe prima pagină. Dacă faceți clic pe butonul Prețuri, se afișează cele trei planuri, dar din nou nu există opțiunea de cumpărare.
Dacă faceți clic pe linkul „Obțineți-l gratuit”, se afișează un panou care spune „Aplicații native prietenoase pentru fiecare platformă”, dar oferă doar linkuri de descărcare pentru iOS și Android. Aplicațiile pentru telefon și Windows sunt menționate pe site, dar nu există semne de descărcare.
Senzația neprofesionistă a continuat pe măsură ce ne-am uitat mai atent și am observat câteva alte ciudățenii. Pagina de pornire avea în continuare titlul implicit de „aterizare”, de exemplu. O pagină Despre a avut un meniu orfan cu linkuri intitulate Planuri, recenzii și asistență, dar niciunul dintre acestea nu a funcționat. Este cu adevărat atât de dificil să identifici aceste lucruri și să le rezolvi? Site-ul web pare să fie creat cu Wix, deci nu ar trebui să aibă nevoie de o expertiză tehnică excelentă. Am putea face mai bine în mai puțin de o zi și vom paria că și tu ai putea.
Am instalat oricum aplicația Android și am constatat că este aproape la fel de simplu pe cât poate obține un VPN, puțin mai mult decât un buton de conectare și o listă simplă de locații.
VPN in Touch a adăugat câteva setări de la ultima noastră recenzie.
Aplicația vă poate anunța acum când vă conectați la o rețea fără fir nesigură, solicitându-vă să activați VPN in Touch. Aceasta este o îmbunătățire, dar cele mai bune aplicații mobile se pot conecta automat și permit definirea a ceea ce doriți să se întâmple pentru anumite rețele.
A doua setare vă oferă opțiunea de a menține VPN-ul activat dacă dispozitivul dvs. se oprește sau îl întrerupe.
Acestea sunt binevenite, dar alte aplicații merg adesea mult mai departe, cu opțiuni de modificare sau modificare a protocoalelor, setarea DNS personalizată, aplicarea protecției de scurgere de specialitate, poate activa un comutator kill pentru a vă proteja dacă conexiunea VPN cade.
Totuși, cât de mult contează acest lucru depinde de modul în care intenționați să utilizați serviciul. Dacă confidențialitatea și securitatea sunt prioritatea dvs., lipsa caracteristicilor VPN in Touch va fi o problemă. Dar dacă doriți doar să deblocați câteva site-uri web, simplitatea sa extremă ar putea fi un plus.
Netflix
Site-ul VPN in Touch susține că „serverele noastre din întreaga lume vă vor permite să accesați orice site-uri web sau servicii blocate fără restricții”, spunând în mod special că vă permite să vizionați Netflix și BBC iPlayer.
Din păcate, aceasta nu a fost chiar experiența noastră. VPN in Touch ne-a permis accesul la Netflix din SUA, dar când ne-am conectat la locația din Marea Britanie, tot ce ne-a dat iPlayer a fost mesajul „nu este disponibil în locația dvs.”. (De asemenea, cunoscut sub numele de „știm ce faci, acum pleacă.”)
Nici cu Amazon Prime Video sau Disney + nu am avut succes.
Aplicația a funcționat cu ținte mai ușoare, de exemplu, deblocarea instantanee a conținutului YouTube exclusiv în SUA. Dar, la fel, face aproape orice alt VPN.
Performanţă
În mod normal, am testa performanța VPN pe un sistem Windows, utilizând OpenVPN și printr-o conexiune prin cablu pentru a reduce orice variabilă legată de viteză. De data aceasta, foloseam o aplicație Android, conectându-ne prin wifi și IKEv2, este dificil să venim cu comparații semnificative.
Testarea reală sugerează că viteza ar fi acceptabilă. Au fost inconsistente - viteza noastră locală din Marea Britanie a variat de la 20 la 60 Mbps - dar asta se poate întâmpla cu ușurință cu un dispozitiv mobil, iar dacă cea mai mică viteză pe care am obținut-o vreodată de la un VPN a fost de 20 Mbps, nu este chiar așa de rău.
Recenzia a fost încheiată cu câteva alte vești bune din testul nostru de confidențialitate, deoarece VPN in Touch a blocat atât scurgerile DNS, cât și WebRTC, împiedicând spionerii să descopere ceva despre identitatea și activitățile noastre reale.
Verdict final
VPN in Touch este o mizerie neprofesionistă a unui serviciu. De la site-ul său slab, până la afirmațiile sale înșelătoare, lipsa de asistență și aplicația Android fără caracteristici, a dezamăgit constant. Nu le acordați timp sau bani - veți fi mult mai bine undeva, poate oriunde, altundeva.
- De asemenea, am evidențiat cel mai bun VPN
