Drip este una dintre cele mai bune platforme software de marketing prin e-mail disponibile, iar instrumentele sale de automatizare a marketingului vor conduce probabil la implicarea clienților la toate companiile. Designul intuitiv al platformei și aspectul fără cod facilitează pentru liderii de afaceri reîmprospătarea strategiei de marketing digital fără probleme.
Cu toate acestea, Drip este unul dintre cele mai scumpe servicii, în special pentru companiile cu baze de date mai mari pentru clienți.
În analiza serviciilor noastre de marketing prin e-mail Drip, analizăm punctele forte și punctele slabe ale platformei și vă ajutăm să decideți dacă este alegerea potrivită pentru afacerea dvs.
Caracteristici
Drip își împarte caracteristicile în patru categorii: date despre clienți, personalizare, implicare și optimizare.
Unul dintre cei mai importanți pași în marketingul prin e-mail este să vă cunoașteți clienții. Fără a crea o bază de date de înaltă calitate, nu veți putea profita la maximum de alte caracteristici, cum ar fi fluxurile de lucru automatizate. Funcțiile de segmentare a listelor profunde ale Drip vă permit să înțelegeți în mod intim modul în care clienții interacționează cu afacerea dvs. și să creați profiluri inteligente pe baza acestor date.
După ce ați dezvoltat o bază de date de înaltă calitate, Drip vă oferă mai multe funcții pentru a spori implicarea clienților.
De exemplu, automatizările bazate pe comportament ale platformei valorifică inteligența artificială și permit liderilor de afaceri să proiecteze călătorii personalizate pentru clienți și clienți. Această funcție vă asigură că puteți interacționa cu clienții exact la momentul potrivit. De exemplu, puteți configura platforma pentru a trimite un e-mail de reamintire dacă un client își abandonează coșul sau pentru a trimite un cod de reducere de ziua unui client.
Studioul de design drag-and-drop al Drip facilitează crearea cu ușurință a e-mailurilor captivante și personalizate utilizând unul dintre numeroasele șabloane ale platformei.
Funcțiile de optimizare permit liderilor de afaceri să se asigure că profită la maximum de strategia lor de marketing prin e-mail. O astfel de caracteristică este atribuirea automată a veniturilor Drip, care asigură faptul că liderii de afaceri pot vedea cu ușurință ce campanii au succes și care nu. Testarea divizată încorporată este o altă caracteristică puternică care vă permite să proiectați două campanii similare sau explozii prin e-mail și să determinați care dintre acestea are ca rezultat o implicare mai mare.
Înființat
Drip este o platformă bazată pe browser, deci nu este nevoie să descărcați aplicații sau software suplimentare. Înscrierea este simplă: durează doar două minute pentru a crea un cont, pentru a adăuga abonați și pentru a începe să folosiți funcționalitățile platformei.
Un pas critic în configurarea Drip este inserarea unui fragment JavaScript în codul sursă al fiecărei pagini a site-ului dvs. web. Acest lucru vă va permite să identificați vizitatorii și să urmăriți comportamentul acestora pe site-ul dvs. Datele achiziționate vă vor permite apoi să personalizați experiențele clienților utilizând celelalte funcții ale Drip. Din fericire, Drip oferă instrucțiuni pas cu pas despre introducerea fragmentului.
În timpul perioadei de încercare gratuită, am primit și asistență regulată de la Drip, care au fost foarte receptivi și ne-au ajutat să ne asigurăm că putem profita la maximum de software.
Performanţă
În ceea ce privește serviciile de marketing prin e-mail, Drip este unul dintre cei mai performanți. Pentru întreprinderi mari și mici, vă permite să vă îmbunătățiți strategia de marketing digital și să sporiți implicarea clienților.
Tabloul de bord avansat pentru analize oferă informații despre valorile campaniei, cum ar fi deschiderile, clicurile și dezabonarea, precum și statisticile privind veniturile și profitabilitatea. Atunci când este utilizat alături de testarea divizată, analizele transformă marketingul prin e-mail într-o activitate precisă prin care vă îmbunătățiți continuu eficiența strategiei digitale.
Securitate
Securitatea datelor este esențială atunci când gestionați datele clientului. Din păcate, Drip nu oferă aproape nici o informație cu privire la modul în care protejează datele de afaceri și ale clienților. Deși politica de confidențialitate a Drip oferă câteva detalii vagi despre gestionarea datelor, nu este suficientă.
De exemplu, am reușit să găsim doar o mențiune tranzitorie a criptării datelor și nu este clar dacă acest lucru se aplică unora sau tuturor datelor gestionate pe platformă. Nu am putut stabili dacă datele sunt stocate local sau cu un centru de date terță parte, cu o referință făcută doar la „servere securizate”. De asemenea, nu știm ce protocoale de securitate protejează platforma de atacurile cibernetice sau ce instruire în materie de securitate este oferită angajaților Drip.
Această lipsă de transparență a fost cea mai importantă preocupare a noastră cu platforma.
A sustine
Centrul de asistență și educație online al Drip este o resursă fantastică. Platforma conține postări pe blog, seminarii web, cursuri online și ghiduri de instruire. Fiecare secțiune face mai ușor să găsiți soluții la probleme comune sau să vă dezvoltați în continuare competența cu platforma.
Pentru probleme mai complicate, puteți contacta echipa Drip printr-un formular de contact de pe site-ul lor web. După două teste, timpul mediu de răspuns a fost de 12 ore. Reprezentanții serviciului clienți au ajutat la depanarea problemei noastre de importare a bazei de date.
Cu toate acestea, am fost dezamăgiți că Drip nu pare să ofere asistență telefonică pentru companii.
Planuri și prețuri
Indiferent de câți utilizatori din baza dvs. de date, Drip oferă același produs. Veți avea acces la aceleași caracteristici și la același nivel de servicii pentru clienți și securitate a contului.
La fel ca majoritatea serviciilor de marketing prin e-mail, modelul de stabilire a prețurilor Drip depinde de numărul de clienți din baza de date de marketing. O gamă de prețuri glisantă este disponibilă pe site-ul său web.
Prețurile încep de la 49 USD pe lună, ceea ce reprezintă o rată forfetară pentru conturile între 1 și 2000 de clienți. O bază de date de 50.000 de clienți va costa 680 USD pe lună, în timp ce o bază de date de 150.000 de clienți va costa 1850 USD pe lună. Pentru baze de date mai mari, va trebui să contactați echipa de servicii pentru clienți Drip pentru a discuta prețurile.
Competitia
Drip este un produs superior pentru furnizorii de freemium, cum ar fi MailChimp și Sendinblue, dar are un cost mult mai mare.
Cel mai bine este comparat cu alte servicii premium de marketing prin e-mail, cum ar fi ConvertKit sau Constant Contact. Acești furnizori sunt mai accesibili decât Drip, dar totuși oferă multe dintre aceleași caracteristici avansate și personalizări, cum ar fi testarea divizată și segmentarea listelor.
Verdict final
Marketingul prin e-mail prin picurare este o platformă bogată în funcții și oferă instrumente avansate de automatizare a marketingului pentru companii. Platforma este ușor de utilizat și nu necesită cunoștințe tehnice, care este unul dintre lucrurile care ne plac cel mai mult la aceasta. Deși sunt scumpe, credem că instrumentele de campanie prin e-mail ale Drip vor stimula implicarea clienților cu aproape toate companiile și reprezintă o investiție demnă.
Totuși, un lucru pe care ne-am dori să-l vedem este o politică de securitate transparentă, care arată clar modul în care Drip folosește datele clienților și ale companiei și ce protocoale de securitate a datelor sunt în vigoare pentru a proteja confidențialitatea clienților și a companiei.
- Vă puteți înscrie la Drip aici.
- Enumerăm cele mai bune servicii de marketing online.
