În lumea de astăzi, colaborarea nu a fost niciodată mai importantă. Echipele distribuite și angajații îndepărtați au nevoie de modalități rapide, ușoare și sigure de comunicare și colaborare. Printre cele mai bune programe de colaborare online care se străduiesc astăzi să satisfacă această cerere se numără RingCentral, un nume veteran în soluțiile de colaborare.
În această recenzie a mesajului RingCentral, vom arunca o privire asupra caracteristicilor care ajută acest furnizor să se distingă de mulțime, ce tipuri de prețuri și planuri sunt disponibile și cum se ridică în fața concurenței.
- Vă puteți înscrie la RingCentral Message aici.
- Cele mai bune sisteme de telefonie cloud: cumpărați un sistem PBX de afaceri în cloud
- Cele mai bune servicii de telefonie de afaceri
Planuri și prețuri
Mesageria în echipă este disponibilă ca o aplicație independentă, numită Glip, sau ca parte a planurilor RingCentral Office, care includ, de asemenea, partajarea documentelor, numere de telefon gratuite și gratuite, capabilități de centrală (PBX), conferințe video și apeluri nelimitate în SUA / CA și SMS de afaceri.
Ca aplicație independentă, Glip este gratuit pentru utilizarea echipelor, cu chat nelimitat, stocare, utilizatori invitați, integrări și echipe, precum și 500 de minute de conferințe video sau partajare a ecranului. Aplicația are, de asemenea, funcții de gestionare a sarcinilor și aplicații de calendar. Pentru 5 USD / utilizator / lună, primiți 1.000 de minute de videoclip pentru fiecare utilizator pe lună, asistență 24/7 și funcții de raportare.
Ca parte a RingCentral Office, mesageria este integrată în aplicația RingCentral, împreună cu partajarea documentelor, numerele de telefon gratuite și gratuite și apelurile nelimitate din SUA / CA și SMS-urile de afaceri. Există patru niveluri de RingCentral Office disponibile, fiecare cu instrumente de colaborare suplimentare.
Planul Essential (19,99 USD), se ridică la 20 de utilizatori și este cel mai bun pentru întreprinderile mici care caută colaborare de bază și servicii de telefonie ușoare. Include mesaje de echipă și toate caracteristicile menționate mai sus.
Planul Standard (24,99 USD) nu are limită de utilizator și adaugă capacități de conferință video (până la 100 de persoane), asistență 24/7 pentru utilizatori și integrare pentru aplicații populare precum Microsoft 365, G Suite și Slack.
Planul Premium (34,99 USD) include o mulțime de funcții ale întreprinderii, cum ar fi SSO, înregistrarea automată a apelurilor, extensii cu opt cifre, analize în timp real și integrări suplimentare cu CRM populare și software specific industriei, cum ar fi Salesforce și Canvas. Planul Ultimate (49,99 USD) adaugă rapoarte și alerte de stocare și stare de dispozitiv nelimitate.
Caracteristici
Mesageria RingCentral, indiferent dacă este o aplicație Glip independentă sau integrată în planurile RingCentral App for Office, are multe funcții pentru a ajuta echipele să facă lucrurile.
Utilizatorii pot fi organizați în orice număr de echipe sau proiecte, fiecare având propriul spațiu pentru mesagerie și partajare de fișiere. Acest lucru este facilitat de capacitățile de partajare a fișierelor prin glisare și plasare și integrări ușoare cu G Suite, Office 365, DropBox și altele.
Un număr nelimitat de utilizatori invitați poate fi adăugat la proiecte, permițând o colaborare ușoară cu persoane din afara companiei.
Aplicația de mesagerie vine, de asemenea, cu un manager de sarcini rudimentar: puteți organiza sarcini care v-au fost atribuite și puteți atribui sarcini altora, după cum este necesar.
O serie de caracteristici convenabile facilitează găsirea fișierelor și mesajelor, inclusiv @mentions, marcaje, mesaje fixate și o filă de fișiere pentru fiecare proiect și fiecare conversație.
Atât aplicațiile independente, cât și aplicațiile RingCentral Office includ funcții de conferință video, astfel încât să puteți trimite mesaje, să partajați fișiere și să conversați chat față în față, toate din aceeași aplicație. Funcția de chat video este alimentată de Zoom, astfel încât interfața va fi familiară pentru oricine a folosit acest popular software de conferință video.
Interfață și în uz
Mesageria poate fi accesată fie printr-un browser web, fie prin aplicații native pentru Windows, macOS, iOS / iPadOS și Android. Aplicația independentă Glip și aplicația RingCentral Office sunt aproape identice, cu excepția faptului că aceasta din urmă include file pentru soluții de telefonie de afaceri și conferințe video.
A fost rapid și ușor să puneți în funcțiune aplicația. Bineînțeles, ca orice software colaborativ, de fapt, inițierea durează întotdeauna cel mai mult: construirea de echipe și proiecte, introducerea informațiilor despre utilizatori etc. Din fericire, RingCentral poate facilita importul echipelor din Google sau Office 365, ceea ce este o caracteristică utilă.
Per ansamblu, aplicația este ușor de instalat și de utilizat, ușoară în ceea ce privește resursele (în medie 5% CPU și 125 MB RAM pe Intel Core i7 MBP cu 6 nuclee de 2,6 GHz cu 16 GB DDR4) și ușor de configurat pentru mai multe echipe și proiecte .
A sustine
Planul gratuit Glip nu include asistență, deși există o bază bogată de cunoștințe și întrebări frecvente pe site, o secțiune de asistență comunitară unde puteți pune întrebări și primi răspunsuri de la alți utilizatori și o funcție de chat deschisă publicului pentru vânzări întrebări și întrebări generale.
Planul Glip Standard și toate planurile RingCentral Office includ asistență chat live 24/7 și telefon live, precum și acces la Universitatea RingCentral, care are o mulțime de tutoriale și ghiduri video pentru a începe și a profita la maximum de produs.
Securitate
Securitatea datelor este extrem de importantă atunci când colaborăm și trimit mesaje, partajăm fișiere și conferințe video.
RingCentral acceptă criptarea TLS și SRTP între toate punctele finale. De asemenea, a fost supus auditului extern și a fost certificat de HITRUST și McAfee, obținând cele mai înalte calificări de securitate posibile.
În cele din urmă, datele sunt stocate în 18 centre de date, cu multiple redundanțe digitale și geografice, pentru a proteja împotriva pierderii sau corupției datelor.
Competitia
Slack este unul dintre cele mai populare servicii de mesagerie de afaceri, datorită interfeței sale intuitive, apelurilor video cu un singur clic și mii de integrări. Planul standard al lui Slack, de 6,67 USD / lună, este, de asemenea, o alternativă mai ieftină decât RingCentral (care este facturat pe utilizator), deși îi lipsesc unele caracteristici de afaceri, cum ar fi gestionarea sarcinilor.
Zoho Cliq este o altă alternativă comparabilă. La doar 1 USD / utilizator / lună, este o opțiune mai puțin costisitoare decât RingCentral. De asemenea, dacă utilizați deja Zoho CRM sau oricare dintre celelalte aplicații de birou ale sale, integrarea este simplă și intuitivă.
Verdictul final
Una peste alta, mesageria RingCentral, fie independentă, fie ca parte a RingCentral Office, este o soluție excelentă pentru comunicare și colaborare. Interfața este intuitivă și, deși este mai costisitoare decât concurenții, are mai multe caracteristici, mai ales dacă vă înscrieți pentru un plan Office. Dacă aveți nevoie de PBX și de telefonie de afaceri, dar doriți și o aplicație de mesagerie și colaborare, acesta ar trebui să fie obiectivul dvs. preferat.
- Vă puteți înscrie la RingCentral Message aici.
- Cele mai bune sisteme de telefonie cloud: cumpărați un sistem PBX de afaceri în cloud
- Cele mai bune servicii de telefonie de afaceri