Creat pentru prima dată în 2003, iContact este unul dintre cele mai vechi servicii de marketing prin e-mail disponibile astăzi. Are funcții pentru întreprinderile mici, noi în marketingul prin e-mail și instrumente puternice pentru specialiștii în marketing pe internet.
La introducerea sa, iContact a fost unul dintre cele mai bune servicii de marketing prin e-mail pentru automatizarea e-mailurilor de marketing. Dar mai rezistă astăzi? În analiza serviciilor noastre de marketing prin e-mail iContact, analizăm dacă software-ul rămâne o alegere de top.
Planuri și prețuri
iContact are două planuri principale: Base și Pro. Pentru companiile cu mai puțin de 500 de abonați, planul de bază începe de la 15 USD / lună, iar planul Pro începe de la 30 USD / lună.
Prețurile cresc pe o scară glisantă în funcție de numărul de abonați pe care îl aveți. De exemplu, dacă aveți 5.000 de abonați, atunci prețul este de 59 USD / lună pentru planul de bază și 118 USD / lună pentru Pro. Dacă în schimb aveți 50.000 de abonați, plătiți 349 USD / lună pentru Base și 698 USD / lună pentru Pro.
Important, nu există o limită pentru numărul de mesaje pe care le puteți trimite în fiecare lună. Toate planurile primesc o reducere de 15% dacă sunt plătite anual. Organizațiile nonprofit primesc o reducere de 20%, iar planurile Salesforce sunt disponibile de la 99 USD / lună.
Planul de bază include un editor de tragere și plasare a e-mailurilor, o bibliotecă de imagini stoc și un flux de lucru de automatizare a e-mailurilor pentru primirea de noi clienți. Între timp, planul Pro adaugă un creator de pagini de destinație și mai multe fluxuri de lucru de automatizare, cum ar fi campanii de reimplicare a clienților și promovarea evenimentelor.
Caracteristici
iContact are un editor drag-and-drop pentru e-mailuri care creează aspecte complet responsive (e-mailurile arată excelent pe computere și dispozitive mobile.) Dacă alegeți planul Pro, aveți acces la un proiectant de pagini de destinație drag-and-drop.
Puteți utiliza instrumente de automatizare pentru a trimite e-mailuri programatic pe baza comportamentului clienților și puteți să vă testați e-mailurile pentru a găsi care dintre mesajele dvs. de marketing funcționează cel mai bine.
Înființat
Configurarea iContact este o chestiune de înscriere cu numele, adresa de e-mail și numărul de telefon. Când accesați prima dată tabloul de bord iContact, sunteți încurajat să adăugați liste de contacte, pe care le puteți introduce manual sau încărca în formatele .csv sau .xls. Puteți aranja contactele în grupuri inteligente numite segmente și puteți adăuga câmpuri personalizate.
Crearea primului dvs. mesaj de e-mail este ușoară, deoarece există peste 40 de teme din care puteți alege, fiecare cu aproximativ 12 machete. Puteți trage și plasa elemente în jurul designului e-mailului cu ușurință.
Performanţă
În testele noastre, am constatat că rata de livrare a e-mailurilor iContact este mai bună decât cea a majorității instrumentelor de marketing prin e-mail pe care le-am încercat, fiind trimise foarte puține e-mailuri în căsuța de e-mail spam.
Peste 1.000 de imagini licențiate sunt disponibile pentru utilizare, iar proiectarea unui e-mail este simplă cu interfața drag-and-drop. Cu toate acestea, sarcina este mai dificilă dacă doriți să creați un e-mail de la zero.
iContact are, de asemenea, instrumente puternice de gestionare a listelor. Este simplu să creați subseturi de liste de contacte bazate pe, de exemplu, codul poștal sau când utilizatorul a fost adăugat la baza de date.
Securitate
Pe site-ul iContact există informații puține despre securitatea datelor, doar o politică standard de confidențialitate și câteva propoziții scurte care explică iContact sunt găzduite la un centru de date certificat SAS 70 de tip 2.
Deși iContact a fost certificat conform cu UE-SUA. Privacy Shield Framework și Swiss-SUA. Privacy Shield Framework, în 2010, serviciul a suferit o încălcare a securității în care adresele de e-mail ale abonaților erau compromise.
A sustine
iContact are o multitudine de conținut axat pe a vă ajuta să deveniți un marketer de e-mail mai bun. Există peste 100 de seminarii web, videoclipuri și ghiduri create profesional pentru optimizarea PR-urilor, a proiectelor de e-mail și a campaniilor. Un blog încărcat, un podcast și un lookbook de e-mail vă pot ajuta să vă transformați într-un expert în marketing. Există, de asemenea, prezentări video excelente ale software-ului și videoclipuri de instruire pe fiecare aspect al portalului.
Pentru asistență tehnică, o secțiune de întrebări frecvente explicată explică fiecare parte a software-ului. Chatul live și asistența telefonică sunt disponibile de luni până vineri, între orele 08:00 - 20:00.
Competitia
Infusionsoft este o alternativă la iContact dacă aveți o mulțime de contacte cu care lucrați și simțiți că funcțiile iContact nu sunt suficient de avansate pentru nevoile dvs. În timp ce iContact are cele mai multe instrumente necesare unei întreprinderi mici, Infusionsoft permite unei companii mai mari să utilizeze fluxuri de lucru automatizate mai complexe și are un control mai bun al managementului listelor decât iContact.
Verdict final
iContact este un produs solid, la prețuri competitive. Integrarea excelentă și tutorialele cuprinzătoare îl fac o alegere splendidă pentru o afacere mică care începe în marketing prin e-mail, iar o mulțime de articole de asistență, seminarii web și bloguri vă vor sprijini creșterea continuă. Dar unii specialiști în marketing pot găsi că automatizarea, segmentarea și valorile nu au detaliile necesare pentru planurile de marketing la scară largă și complexe.
