Websecuritas este o platformă germană VPN care fie se confruntă cu probleme tehnice grave, fie și-a retras serviciul, dar continuă să plătească de la clienți.
Am încercat să contactăm asistența pentru clienți de mai multe ori și prin mai multe căi, dar până acum nu am primit niciun răspuns.
Preț
Există trei opțiuni de abonament dacă decideți să îl riscați cu acest furnizor, dintre care cea mai ieftină este încă destul de scumpă: 7,99 EUR sau 9,61 USD pe lună dacă optați pentru facturare anuală. Un abonament se pare că acceptă până la 7 conexiuni VPN simultane.
După încheierea perioadei de facturare, contul VPN nu este reînnoit automat, deci nu trebuie să vă deranjați anularea abonamentelor recurente dacă nu doriți să vă păstrați contul.
Metodele de plată acceptate includ carduri de credit / debit, PayPal, Sofort, GiroPay, SEPA și Bitcoin. Furnizorul susține că are o garanție de returnare a banilor timp de două săptămâni, dar am contactat asistența pentru clienți (chiar și în limba germană) și nu am primit niciodată un răspuns.
Websecuritas oferă, de asemenea, un router echipat cu VPN, dar avem îndoieli serioase, având în vedere că serviciul regulat nu a fost niciodată livrat.
Alternative
Websecuritas are o mulțime de alternative și ați fi mai bine cu oricare dintre ele. Cele mai bune VPN-uri din jur sunt ExpressVPN, NordVPN, Surfshark și CyberGhost, dintre care niciunul nu vă va lua banii fără a oferi o experiență VPN premium de nivel următor, la un cost chiar mai mic decât Websecuritas.
Indiferent pentru care dintre ele optați, puteți conta pe aplicații native superbe pentru toate platformele majore, cu o abundență de funcții și opțiuni pentru a vă personaliza experiența, acces la mii de servere VPN, suport pentru torrent și toate geo-urile populare -servicii de streaming restricționate, politici de neînregistrare încercate și testate, garanții generoase de restituire a banilor și multe altele.
Streaming
Websecuritas nu menționează asistența sa pentru serviciile de streaming cu restricții geografice precum Hulu, HBO Go sau BBC iPlayer, dar susține că veți putea accesa Netflix și Amazon Prime Video cu adresele sale IP din SUA.
Din păcate, nu am avut nicio șansă să testăm dacă acesta este de fapt cazul.
Despre companie
Websecuritas.com este un proiect al Holudeck UG, „o mică companie IT în mijlocul pădurii Palatinate” (o regiune de munte scăzut din sud-vestul Germaniei). Vânzătorul susține că oferă acces la servere din 19 țări, inclusiv Singapore, Chile, Rusia, România și altele.
Confidențialitate și criptare
Pe site-ul său web, Websecuritas detaliază presupusele sale mecanisme de confidențialitate, inclusiv funcțiile de criptare 2048 - 4096 biți, adblock și antimalware. Protocoalele de conectare includ OpenVPN (TCP și UDP) și L2TP / IPSec. Nu există nicio mențiune despre asistența pentru traficul P2P sau pentru torrentare pe site, deci este sigur să presupunem că nu este acceptată.
Există ceva care seamănă cu o politică de confidențialitate, dar nici măcar nu menționează ce sunt datele și nu sunt înregistrate atunci când utilizați serviciul VPN al furnizorului.
A sustine
Furnizorul susține că serviciul său poate fi utilizat pe Windows, Mac, Android, iOS, Linux, Solaris, dispozitive NAS și routere. Experiența noastră a fost diferită.
De asemenea, nu există aplicații, cu excepția celor de pe Windows (numită HideMachine). Aplicația este teribil de simplă și nu ne-ar conecta. De asemenea, am încercat să configurăm platforma manual pe Windows și Android, dar fără rezultat.
Nici site-ul nu a fost de mare ajutor. În ciuda faptului că a fost în limba germană, a fost ușor de navigat cu ajutorul Google Translate și am localizat secțiunea FAQ, dar a fost foarte modestă și a fost completată doar cu informații generale despre furnizor.
Nu există niciun e-mail listat pe site, dar asistența pentru clienți Websecuritas se presupune că este disponibilă pentru clienții săi printr-un sistem de ticketing. Cu toate acestea, am încercat această cale în tabloul de bord al clienților noștri și am primit doar un mesaj de eroare ciudat: „Nu au fost găsite departamente de asistență. Vă rugăm să încercați din nou." Am reușit să accesăm sistemul când ne-am deconectat de la profilul clientului, dar după două mesaje, încă nu a existat niciun răspuns.
Am încercat chiar să le trimitem mesaje în limba germană cu ajutorul Google Translate, dar fără rezultat.
Viteză și experiență
Am plătit pentru un abonament, am descărcat aplicația și de aici au început problemele noastre. Indiferent de cât timp am așteptat sau de câte modalități diferite am încercat să creăm o conexiune, nu am putut obține platforma de conectare.
Din păcate, toate biletele noastre de asistență au fost ignorate, iar e-mailurile au fost respinse, așa că nu am putut primi niciun ajutor cu această problemă, ceea ce ne face să credem că furnizorul nu mai este activ, dar a uitat să spună oricui și încă încarcă pentru abonamentele sale.
Verdict
Websecuritas VPN pur și simplu nu funcționează, indiferent de modalitățile prin care încercați să vă conectați la serverele sale. Tăcerea radio de la asistența pentru clienți ne face să credem că compania nu mai este activă, dar va primi în continuare plata de la clienți.
Alte probleme încep, de asemenea, să se dezvăluie la o inspecție mai atentă, cum ar fi lipsa aplicațiilor native (cu excepția Windows), informații despre înregistrarea și suportul pentru torrenting.
Din toate aceste motive, vă recomandăm să vă înscrieți la un serviciu VPN bine stabilit.
