Nimble este un instrument CRM axat pe comunicare, care îl face ușor să păstrați legătura cu clienții potențiali și clienții dvs. Platforma include câteva instrumente puternice pentru a genera noi clienți potențiali, precum și oferă un mod ușor de utilizat de a gestiona mesajele, de a segmenta clienții și de a rămâne în topul rețelelor sociale. Pentru tot ceea ce Nimble are de oferit, acest software CRM este, de asemenea, surprinzător de ieftin.
Planuri și prețuri
Nimble simplifică prețurile, cu un singur plan disponibil pentru 19 USD pe utilizator pe lună dacă plătiți anual sau 25 USD pe utilizator pe lună dacă plătiți de la o lună la alta. Veți obține toate caracteristicile Nimble, plus până la 25.000 de contacte, 1.000 de câmpuri personalizate și 2 GB spațiu de stocare per utilizator. Actualizările sunt disponibile dacă aveți nevoie de mai multe contacte sau spațiu de stocare.
Puteți încerca Nimble gratuit timp de 14 zile pentru a vedea dacă platforma funcționează pentru afacerea dvs.
Caracteristici
Nimble are o mulțime de caracteristici pentru prospectarea clienților potențiali, comunicarea cu clienții și gestionarea rețelelor sociale:
Prospectarea plumbului
Platforma oferă un număr cu adevărat impresionant de metode diferite pentru a aduce contacte în baza de date CRM.
Dacă căutați noi clienți potențiali, puteți utiliza funcția de analiză a semnăturilor de e-mail Nimble pentru a captura automat datele de contact din subsolurile de e-mail. Agenții de vânzări din domeniu pot utiliza, de asemenea, aplicația mobilă Nimble pentru a face o fotografie a unei cărți de vizită. Nimble va analiza automat datele pentru a crea un contact nou pentru dvs.
Sau încercați aplicația Smart Contacts. Acest plugin de browser vă permite să faceți clic pe numele unei persoane sau al unei companii și va extrage automat orice rețea socială și informații de contact pe care le poate găsi. Mai bine, puteți salva aceste date într-un contact nou direct din browser.
Nu în ultimul rând, dar cu siguranță nu în ultimul rând, există instrumentul „prospector” al Nimble. Dacă vizitați site-ul web al unei companii, acest instrument va extrage automat toate contactele pe care le poate găsi, inclusiv din pagini care nu pot fi găsite folosind navigarea publică a site-ului. Aveți grijă doar că primiți doar 10 utilizări ale instrumentului de prospecțiune pe lună, incluse în planul dvs.
După ce aveți contacte în baza de date, le puteți segmenta oricum doriți. Aici intră în joc câmpurile personalizate ale Nimble. Pur și simplu creați etichete și apoi trageți-le și plasați-le pe contactele dvs. pentru a crea liste flexibile.
Managementul comunicării
O altă caracteristică frumoasă în Nimble este căsuța de e-mail unificată. Puteți primi mesaje din e-mail, din contul dvs. Twitter, din Microsoft Teams și din alte platforme, toate într-un singur loc. Din păcate, nu veți găsi mesaje Facebook aici, deoarece Facebook a întrerupt asistența pentru majoritatea platformelor CRM în 2015.
Toate comunicările dvs. cu un client sau client potențial sunt arhivate la acel contact, astfel încât să puteți reveni oricând și să vedeți ce s-a spus. Această înregistrare poate fi partajată echipei dvs. sau nu, dacă doriți confidențialitate. În plus, dacă aveți detalii despre rețelele sociale salvate pentru un contact, Nimble va afișa automat cele mai recente postări ale acestora, astfel încât să puteți vedea ce au făcut până la ultimul dvs. mesaj.
Interfață și în uz
Interfața Nimble este foarte ușor de utilizat, ceea ce reprezintă o realizare, având în vedere câte instrumente oferă această platformă. Cea mai notabilă caracteristică este tabloul de bord, care vă oferă o imagine de ansamblu clară a tot ceea ce trebuie să știți despre prima dată când începeți să lucrați dimineața. Tabloul de bord afișează oferte în curs de desfășurare și orice actualizări de stare, evenimente viitoare, mesaje noi și actualizări de pe rețelele sociale de la persoanele de contact. Puteți personaliza toate informațiile afișate, inclusiv marcarea contactelor ca „importante” pentru a acorda prioritate actualizărilor și mesajelor acestora.
Restul instrumentelor Nimble sunt segmentate în șase file diferite, ceea ce face mai ușor să găsiți ceea ce aveți nevoie. Mai bine, platforma nu necesită prea multe configurări, așa că până la sfârșitul perioadei de încercare gratuită de 14 zile, ar trebui să aveți un bun simț al ceea ce poate face Nimble pentru dvs.
Nimble are o aplicație mobilă pentru iOS și Android, ceea ce reprezintă un mare plus dacă aveți agenți de vânzări în domeniu. Este în esență o versiune mobilă a clientului web - singurul instrument notabil adăugat este abilitatea de a scana în cărți de vizită. Ar fi frumos dacă aplicația mobilă Nimble ar facilita accesul la instrumentele de gestionare a rețelelor sociale, deoarece aceasta este o necesitate obișnuită din mers. Dar acesta este un inconvenient destul de minor.
A sustine
Sprijinul lui Nimble este o dezamăgire. Puteți obține servicii pentru clienți numai prin chat live sau e-mail, iar răspunsurile pot dura uneori până în următoarea zi lucrătoare. În plus, în timp ce echipa Nimble organizează seminarii web săptămânale, există surprinzător de puține documente despre caracteristicile platformei.
Competitia
Nimble și-a creat o nișă ca platformă de comunicare pentru clienți și generare de clienți potențiali la prețuri reduse. Dar, dacă aveți nevoie de mai multe capacități de gestionare a proiectelor și de raportare, luați în considerare Zoho CRM sau Salesforce. Ambele platforme oferă multe dintre aceleași instrumente de comunicare ca Nimble, dar adaugă mai multe funcții de colaborare în echipă, urmărire sarcini și mapare a proiectelor.
Verdictul final
Nimble este un software CRM foarte capabil pentru companiile care doresc să genereze noi clienți potențiali și să păstreze legătura cu clienții. Platforma are o interfață ușor de utilizat, cu o mulțime de integrări și câteva instrumente foarte avansate de răzuire a plumbului. Deși Nimble nu este o platformă completă de gestionare a proiectelor, este o alegere excelentă pentru întreprinderile mici care doresc să maximizeze valoarea comunicațiilor lor.
- Vă puteți înscrie la Nimble aici