Revizuire AeroAdmin: o soluție accesibilă de asistență la distanță

Cuprins:

Anonim

Cel mai bun software de la distanță pentru desktop nu trebuie să coste o avere. Cel puțin, aceasta este filosofia AeroAdmin. Această platformă de acces la computer la distanță oferă abonamente anuale ieftine și o gamă impresionantă de caracteristici. Conexiunile pot fi puțin lente, dar dacă sunteți în regulă cu acest lucru, aveți multe de apreciat despre AeroAdmin.

Deci, aceasta este soluția potrivită pentru desktopul la distanță pentru nevoile dvs.? Revizuirea noastră AeroAdmin vă va ajuta să decideți.

AeroAdmin: planuri și prețuri

AeroAdmin este gratuit pentru uz individual și comercial, cu unele limitări importante. Utilizatorii gratuiți primesc doar două conexiuni simultane și nu au opțiuni de transfer de fișiere. În plus, sunteți limitat la 17 ore de conectare la un singur computer la distanță pe lună.

Opțiuni de preț pentru AeroAdmin.

Cu toate acestea, planurile plătite sunt ieftine. Un plan Pro costă 79,90 USD pe an și elimină limitele de timp ale conexiunii. Limita principală este că puteți avea doar trei conexiuni simultane. Un plan de afaceri, pentru 109,90 USD pe an, oferă conexiuni nelimitate. Un plan Corporate, pentru 139,90 USD, adaugă branding personalizat la interfața software.

AeroAdmin: caracteristici și utilități

AeroAdmin oferă o serie de caracteristici care vă ajută cu eficiență și ușurință în utilizare. Pentru început, software-ul include o carte de contact la care puteți adăuga computere la distanță accesate frecvent. Acest lucru vă permite să deschideți conexiunile dintr-un singur clic, fără a fi nevoie să reintroduceți ID-urile computerului gazdă.

Utilitarul de transfer de fișiere AeroAdmin.

Un alt element unic pe care echipele de asistență IT îl vor aprecia în mod deosebit este caracteristica mesajului SOS: clienții pot trimite un bilet de asistență prin e-mail către biroul dvs. de asistență prin modulul simplu de servicii de mesaje AeroAdmin și veți primi un link care vă permite să vă conectați imediat. Rețineți că numărul acestor mesaje pe care le puteți primi în fiecare lună este legat de nivelul de abonament.

AeroAdmin include, de asemenea, o serie de funcții mai puțin interesante, dar nu mai puțin utile. Puteți sincroniza clipboard-uri între computerele conectate pentru un transfer simplu de fișiere. De asemenea, puteți face capturi de ecran în orice moment, deși înregistrarea completă a sesiunii nu este o opțiune. De asemenea, software-ul vă permite să reporniți de la distanță un computer, ceea ce este important atunci când actualizați software-ul sau sistemele de operare dintr-o altă locație.

AeroAdmin: Configurare

Unul dintre cele mai bune lucruri despre AeroAdmin este că nu necesită o instalare permanentă. Pur și simplu descărcați și rulați software-ul pentru a vă conecta la un computer la distanță sau pentru a activa o conexiune la dispozitivul dvs. Veți avea nevoie de numărul de identificare al computerului gazdă și de permisiunea utilizatorului pentru a vă conecta. AeroAdmin funcționează pe computere Windows, Linux și Mac.

Conectați-vă la un computer la distanță folosind ID-ul său generat aleatoriu.

Rețineți că, dacă doriți să accesați un computer nesupravegheat, puteți face acest lucru numai pe mașinile Windows. În acest caz, software-ul va trebui preconfigurat, astfel încât să ruleze automat la pornirea sistemului de operare.

AeroAdmin: Interfață și performanță

Interfața AeroAdmin este mai mult sau mai puțin ceea ce v-ați aștepta de la software-ul desktop la distanță. Vă puteți conecta la o gazdă fie prin agenda dvs. de contact, fie prin introducerea ID-ului gazdei. Când vă conectați la un computer supravegheat, utilizatorul de la celălalt capăt va trebui să vă aprobe cererea de conectare.

AeroAdmin oferă o bară de instrumente în partea de sus a desktopului la distanță.

În cadrul interfeței desktop la distanță, o bară de instrumente din partea de sus a ecranului conține toate utilitățile software-ului. Cea mai notabilă caracteristică aici este instrumentul de transfer de fișiere. Poate fi puțin greu de utilizat, deoarece nu imită interfața normală Windows Explorer sau Mac Finder. Însă, va trebui să îl utilizați doar pentru transferurile de fișiere în bloc, deoarece puteți copia și lipi fișiere între computere.

Performanța AeroAdmin a fost cea mai mare problemă pe care am găsit-o cu acest software. Chiar și pe o conexiune de 25 Mbps fără întreruperi, conexiunea desktop la distanță a scăzut scurt o dată la fiecare 10 până la 15 minute. Când acest lucru s-a întâmplat în timpul unui transfer de fișiere, transferul a trebuit repornit. Din păcate, schimbarea rezoluției ecranului și echilibrarea imaginii / vitezei nu pare să rezolve problema.

AeroAdmin: Securitate

AeroAdmin are câteva funcții importante de securitate pentru a preveni accesul neautorizat la computer. În primul rând, pe computerele supravegheate, utilizatorul are opțiunea de a seta permisiuni în jurul unei noi conexiuni. De asemenea, utilizatorii pot termina toate conexiunile actuale cu un singur clic.

Utilizatorii sunt rugați să permită accesul înainte de stabilirea unei noi conexiuni.

Punctul slab potențial al AeroAdmin este codul de identificare al computerului, care este generat aleatoriu pentru fiecare computer gazdă. Din fericire, software-ul are un mecanism încorporat pentru a preveni forțarea brută a acestui cod de identificare. După mai multe încercări, software-ul se blochează temporar.

AeroAdmin: Asistență

AeroAdmin oferă asistență tehnică folosind doar un sistem de bilete online. Echipa de asistență funcționează 24/7 și puteți verifica starea biletului dvs. de asistență prin intermediul site-ului web al companiei. Pentru întrebări referitoare la vânzări, puteți contacta telefonic de luni până vineri în timpul programului normal de lucru atât în ​​SUA (estul), cât și în Marea Britanie.

AeroAdmin are un centru de asistență online cu răspunsuri la întrebările frecvente.

Site-ul web al companiei are, de asemenea, o listă de întrebări de asistență comune. Cu toate acestea, răspunsurile sunt destul de scurte și nu oferă prea multe informații.

AeroAdmin: verdict final

AeroAdmin oferă o gamă impresionantă de caracteristici la un preț foarte rezonabil. Software-ul vizează utilizatorii serviciului de asistență IT, iar singurul lucru important care îi lipsește este asistența vocală peste IP. Deși există unele probleme de performanță, acestea nu sunt atât de problematice decât dacă utilizați AeroAdmin pentru transferuri mari de fișiere. În general, există puține soluții de desktop la distanță care oferă atât de multe funcționalități la un cost atât de mic.

Competitia

AeroAdmin este șocant de ieftin în comparație cu unii dintre cei mai apropiați concurenți. De exemplu, TeamViewer include multe dintre aceleași caracteristici, dar planurile încep de la 49 USD pe lună pentru o singură sesiune simultană. Pentru a fi corect, TeamViewer permite și imprimarea vocală peste IP și la distanță.

Remote Utilities pentru Windows este relativ ieftin dacă aveți doar un număr mic de computere de gestionat, deși costă în continuare mai mult decât AeroAdmin. Acest software nu oferă prea multe funcții suplimentare și funcționează numai pentru computerele Windows.

Aflați mai multe despre concurența AeroAdmin în ghidul nostru pentru cel mai bun software desktop la distanță.