Mogo se întoarce în anii 1980, devenind unul dintre primii furnizori de software stomatologic. Fondatorul original al produsului, Ming Wu, încă deține compania, care are sediul în Willmont, Illinois.
Programul original a evoluat către o soluție bazată pe cloud, iar Mogo Cloud pretinde a fi singurul software dentar major care este securizat cu Microsoft Cloud care îl găzduiește. Mogo Cloud se străduiește să fie o soluție all-in-one care să poată răspunde diferitelor nevoi nu numai ale medicilor stomatologi generali, ci și celor ale întregii varietăți de specialiști dentari.
- Puteți afla mai multe despre Mogo Cloud aici
Caracteristici
În primul rând, Mogo Cloud oferă o perioadă de încercare gratuită, pe care o preferăm mai mult decât o demonstrație gratuită, astfel încât practica poate vedea cu adevărat cum funcționează software-ul pentru ei, înainte de a se angaja complet.
O altă caracteristică, așa cum sugerează și numele, este că Mogo Cloud se bazează pe o arhitectură cloud, ca SaaS, care are avantaje inerente, cum ar fi redundanța datelor prin backup direct în cloud și că actualizările se fac central și fără utilizator intrare. Desigur, orice serviciu bazat pe cloud este la fel de bun ca serverele pe care este rulat, iar Mogo Cloud este rulat de Microsoft Azure și un serviciu cloud bine respectat și de încredere, care asigură, de asemenea, că este conform HIPAA.
Mogo Cloud are o mulțime de funcții pentru recepție. Acestea includ formulare de pacienți online, astfel încât pacienții să se poată înregistra, să facă cereri de programare și să își completeze istoricul medical online. Formularele sunt toate securizate, cu un cod de acces online furnizat de birou.
Angajamentul pacientului este un alt aspect important pentru un cabinet stomatologic, iar Mogo Cloud acoperă și această nevoie. Acest lucru este văzut în opțiunile pentru eReminders, care pot fi trimise prin e-mail sau text, fără taxe suplimentare și incluse în pachet. Aceste eReminders pot fi trimise din mai multe motive, cum ar fi pentru a confirma întâlnirile, ca memento-uri pentru întâlniri și chiar pentru a trimite doar urări de ziua de naștere.
Facturarea este un alt aspect important pentru un program de management al cabinetului stomatologic. Mogo îl poate face rapid pentru a ține evidența ciclului de facturare, cu flexibilitate încorporată, indiferent dacă practica dvs. facturează pe un ciclu zilnic, săptămânal sau lunar. Prin raportul de conturi de primit, extrasele pot fi organizate printr-o gamă de parametri, cum ar fi furnizorul, pacientul sau perioada de îmbătrânire. Când vine timpul să trimiteți declarațiile, din același raport, acestea pot fi fie tipărite, fie e-mail pentru comoditate.
Depunerea electronică a reclamațiilor este gestionată și de Mogo Cloud. Aici, acesta devine partener cu Change Healthcare pentru a permite depunerea eClaims. Mai mult, cererile pot fi urmărite pentru acceptare sau respingere chiar din Mogo Cloud.
Dezavantaje
Un neajuns semnificativ, în special pentru software-ul bazat pe cloud, este că Mogo Cloud nu oferă nicio aplicație mobilă.
Recenziile utilizatorilor indică unele probleme. Unul este fluxul de lucru neplăcut, cum ar fi nu mai puțin de patru solicitări pentru a imprima o chitanță și cât timp este necesar pentru introducerea datelor, cum ar fi o serie completă de raze X sau un plan de tratament. O altă problemă este că unii utilizatori raportează blocări ale programului pe parcursul zilei lor. De asemenea, o practică raportează dificultăți cu mai mulți utilizatori care încearcă simultan să intre într-o diagramă, cum ar fi atunci când igienistul dentar încearcă să actualizeze planul de tratament, iar biroul principal încearcă să închidă vizita, ambii nu pot fi în aceeași diagramă în același timp.
A sustine
Mogo Cloud oferă doar opțiuni de asistență limitate. Primul este prin telefon și este furnizat un număr gratuit. Păcat că programul de asistență este limitat doar la zilele lucrătoare, de la 8 AM până la 5:30 PM Ora standard centrală.
Întrebările pot fi trimise și printr-un portal online. Interogarea este introdusă, împreună cu numele, numele cabinetului, adresa de e-mail și numărul de telefon.
O adresă de e-mail este furnizată pentru o trimitere prin intermediul acelui router, dar adresa, [email protected] este o adresă mai generală și nu în mod special pentru întrebări de asistență tehnică.
O altă opțiune lipsește, și anume chat-ul. De asemenea, nu am găsit niciun webinar, hârtie albă și nici cărți electronice. Cu toate acestea, după câteva căutări suplimentare, am găsit educație video la cerere, cu titluri incluzând „Adăugarea de noi pacienți” și „Prezentarea listei de căutare a pacienților” printre mai multe opțiuni.
În ciuda criticilor noastre, echipa de asistență tehnică Mogo a fost clasificată „cu cea mai mare asistență pentru clienți din industria de asistență dentară” într-un sondaj recent al Clinician’s Report.
Prețuri
Prețurile pentru Mogo Cloud se bazează pe un singur pachet accesibil, mai degrabă decât pe mai multe niveluri care încearcă să vă promoveze la următorul pachet de funcții. Aceasta este o abordare simplificată a planului și putem aprecia cu siguranță că include astfel de caracteristici esențiale integrate deja, cum ar fi suport tehnic nelimitat, upgrade-uri la cea mai recentă versiune a software-ului și acces la videoclipurile de instruire. Costul pachetului este de 250 USD pe lună (202 GBP).
Din păcate, prețurile devin opace în continuare, deoarece nu este clar câți utilizatori și practicanți acoperă acest plan. În plus, pentru cabinetele cu mai multe locații de birouri, Mogo Cloud oferă „prețuri speciale”.
Verdict final
Mogo Cloud, așa cum sugerează și numele, adoptă o abordare bazată pe cloud a software-ului de gestionare a cabinetelor stomatologice. Punctele forte includ simplitatea unui singur pachet disponibil, asistența gratuită gratuită inclusă și gestionarea reclamațiilor electronice. Punctele slabe cuprind orele limitate de asistență, informațiile minime de stabilire a prețurilor și lipsa aplicațiilor mobile pentru a permite accesul ușor la datele cabinetului atunci când ieșiți din birou. Deși niciun software de management al cabinetului stomatologic nu este perfect, Mogo Cloud a creat o ofertă atractivă pentru cabinetul stomatologic mai ocupat.
- Consultați, de asemenea, lista noastră completă cu cele mai bune programe de gestionare a cabinetelor stomatologice
